2011年助理人力資源管理師知識點練習(xí)(57)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-09-17
簡述企業(yè)組織信息調(diào)研的基本步驟和具體要求。
答：參見《上冊》第127-129頁。
1.企業(yè)組織信息調(diào)研的基本步驟：
（1）第一階段，即調(diào)研準(zhǔn)備階段。它是通過對企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報、資料的初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。這個階段包括初步情況分析、非正式調(diào)研和確定調(diào)研的目標(biāo)等三個步驟。
（2）第二階段，即正式調(diào)研階段。這是市場調(diào)研最主要、最關(guān)鍵的階段。調(diào)研人員確定如何獲取有關(guān)情況、信息、情報和資料的手段與具體方法。這一階段主要包括決定采集信息資料的來源和方法、設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法、現(xiàn)場實地調(diào)查等三個步驟。
（3）第三階段，即結(jié)果處理階段。正式調(diào)查階段采集到了大量的信息、資料和情報，必須進行科學(xué)的處理，才能獲得由價值的信息資料。這個階段包括整理分析調(diào)查資料和寫出調(diào)研報告兩個步驟。
2.進行組織信息調(diào)研的具體要求
（1）準(zhǔn)確性，即真實性。在企業(yè)信息調(diào)研中，必須以科學(xué)的態(tài)度和實事求是的精神，客觀地、如實地反映組織信息的實際情況，以保證活動的信息是可信可靠的。
（2）系統(tǒng)性。
（3）針對性；
（4）及時性；
（5）適用性；
（6）經(jīng)濟性。
【糾錯】
