2002人力資源助師認(rèn)證(簡(jiǎn)答題)
來(lái)源:中國(guó)招生考試論壇發(fā)布時(shí)間:2004-04-24
1、 勞動(dòng)關(guān)系是在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)系,與勞動(dòng)有著直接的聯(lián)系。
2、 勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人,一方為勞動(dòng)力所有者和支出者,稱勞動(dòng)者,另一方為生產(chǎn)資料占有者和勞動(dòng)力使用者,稱用人單位。
3、 它是平等性質(zhì)與隸屬性質(zhì)兼有的勞動(dòng)關(guān)系。
4、 勞動(dòng)法還調(diào)整與勞動(dòng)關(guān)系有密切的聯(lián)系的其它社會(huì)關(guān)系。
二、 簡(jiǎn)述勞動(dòng)法律關(guān)系特征?P20
1、 主體雙方具有平等性和隸屬性。
2、 具有國(guó)家意志為主導(dǎo)、當(dāng)事人意志為主體的特征。
3、 具有在社會(huì)勞動(dòng)中形成和實(shí)現(xiàn)的特征。
三、簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特征?P26
企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則應(yīng)該具有三個(gè)特征:內(nèi)容合法、規(guī)定具體、程序完備。其中內(nèi)容合法是核心,三者是有機(jī)聯(lián)系的。
1、 要使企業(yè)的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則內(nèi)容合法,首先要作到依法制定。其次要作到合情合理。
2、 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容要具體,就需要認(rèn)認(rèn)真真地結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際,貫徹合情合理的原則。
3、 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則要經(jīng)過(guò)一定的民主程序,以保證企業(yè)規(guī)章內(nèi)容合法、合情、合理,切實(shí)可行。一般有三種法定環(huán)節(jié):A職工參與 B報(bào)送審查或備案 C正式公布
四、簡(jiǎn)述人力資源管理的內(nèi)容?P41
1、 制定人力資源規(guī)劃;
2、 編制人力資源計(jì)劃;
3、 工作分析。
4、 招聘
5、 績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì);
6、 培訓(xùn)開(kāi)發(fā);
7、 工資福利;
8、 勞企關(guān)系;
9、 安全與保障;
五、簡(jiǎn)述人力資源管理的特點(diǎn)?P42
1、 是一種戰(zhàn)略性管理;
2、 具有社會(huì)性。
3、 具有綜合性
4、 具有效率性。
六、簡(jiǎn)述人力資源需求的因素?P48
1、 組織外部環(huán)境因素。包括社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、新技術(shù)等因素。
2、 組織的內(nèi)部因素。包括組織戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品或勞務(wù)的需求、設(shè)備的技術(shù)改造等。
3、 人力資源狀況。包括員工流動(dòng)比率、自然減員及員工的潛力、興趣等。
七、簡(jiǎn)述人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)?P48
1、 趨勢(shì)分析;2、比率分析;3、回歸分析;4、計(jì)算機(jī)模擬;5、德?tīng)柗品ǎ?、崗位分析法;7、替換單法。
八、評(píng)價(jià)人力資源規(guī)劃執(zhí)行的指標(biāo)有哪些?P53
1、 實(shí)際招聘數(shù)量與預(yù)測(cè)的需求量比較;
2、 勞動(dòng)生產(chǎn)率的實(shí)際水平和預(yù)測(cè)水平的比較;
3、 實(shí)際的和預(yù)測(cè)的人員流動(dòng)率的比較;
4、 人力費(fèi)用的實(shí)際成本與人力費(fèi)用的預(yù)算比較;
5、 行動(dòng)方案的實(shí)際成本與行動(dòng)方案的預(yù)算比較;
6、 人力資源規(guī)劃的成本與與收益比較;
九、簡(jiǎn)述工作分析的任務(wù)?P54
1、 為工作設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)信息;
2、 為人力資源規(guī)劃提供前提保證;
3、 為招聘、選拔、考核工作提供客觀尺度;
4、 為報(bào)酬管理提供有力的幫助;
5、 為員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提供指導(dǎo);
6、 促進(jìn)組織激勵(lì)機(jī)制的形成;
十、簡(jiǎn)答工作分析的內(nèi)容?P55
1、 工作描述。主要解決工作內(nèi)容、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限等。
2、 任職說(shuō)明書(shū)。主要包括:資歷要求、生理要求、心理要求三個(gè)方面。
十一、簡(jiǎn)述招聘的原則?P59
1、雙向選擇的原則;2、效率優(yōu)先的原則;3、公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則;4、公正、公開(kāi)的原則;5、全面考察的原則;6、能級(jí)相宜的原則。
十二、簡(jiǎn)答篩選的過(guò)程?P63
1、 根據(jù)申請(qǐng)個(gè)人簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選;
2、 對(duì)于初選合格的候選人進(jìn)行面試,必要時(shí)進(jìn)行考試和測(cè)試。
3、 對(duì)經(jīng)篩選合格的候選人進(jìn)行調(diào)查取證。
4、 對(duì)候選人進(jìn)行體檢。
5、 選擇結(jié)果的反饋。
十三、簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的作用?P68
1、是人員任用的依據(jù);2、是決定人員調(diào)配和職務(wù)升降的依據(jù);3、是進(jìn)行人員培訓(xùn)的依據(jù);4、是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù);5、是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的依據(jù)。
十四、簡(jiǎn)述員工報(bào)酬的構(gòu)成?P80
1、基礎(chǔ)工資。2、津貼。3、獎(jiǎng)金。4、福利。5、保險(xiǎn)。
十五、簡(jiǎn)述決定工資構(gòu)成的原則?P81
1、 工資要與本單位的勞動(dòng)特點(diǎn)和工作性質(zhì)及工作任務(wù)相適應(yīng)。
2、 勞動(dòng)消耗的補(bǔ)償。
3、 支付給員工的工資各組成部分必須與員工所提供的相應(yīng)的勞動(dòng)的數(shù)量與質(zhì)量相對(duì)等。
4、 體現(xiàn)員工活勞動(dòng)部分的工資應(yīng)在工資構(gòu)成中占主要比重。
5、 工資各個(gè)組成部分應(yīng)同工作效率、工作質(zhì)量掛鉤。
十六、簡(jiǎn)述工資等級(jí)制度的特點(diǎn)?P83
1、 是在對(duì)各種勞動(dòng)或工作進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,區(qū)分勞動(dòng)質(zhì)量上的差別,并依此確定工資分配上的差別。
2、 工資等級(jí)制度反映的是各等級(jí)勞動(dòng)或工作之間的平均勞動(dòng)質(zhì)的差別。
3、 其工資標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有相對(duì)的穩(wěn)定性。
十七、簡(jiǎn)述企業(yè)福利的內(nèi)容?P90
1、 改善職工生活的項(xiàng)目
2、 職工文化娛樂(lè)項(xiàng)目
3、 提供各種經(jīng)濟(jì)性的福利服務(wù)項(xiàng)目
4、 教育培訓(xùn)福利
十八、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的原則?
1、 理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用的原則
2、 按需施教、講求實(shí)效的原則
3、 專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合的原則
4、 全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高的原則
5、 效益原則
十八、勞動(dòng)關(guān)系的特征(藍(lán)書(shū)):
1、 勞動(dòng)關(guān)系是在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系,與勞動(dòng)有著之間的聯(lián)系。
2、 勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人,一方是勞動(dòng)勞動(dòng)力所有者和支出者,即勞動(dòng)者,另一方為生產(chǎn)資料占有者和勞動(dòng)力使用者,即用人單位。
3、 勞動(dòng)關(guān)系是人生關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)屬性相結(jié)合的社會(huì)關(guān)系。
4、 勞動(dòng)關(guān)系是平等性質(zhì)與隸屬性質(zhì)兼有的社會(huì)關(guān)系。
十九、簡(jiǎn)答勞動(dòng)合同獨(dú)有特征?
1、 勞動(dòng)合同的主體具有特定性,一方是用人單位,另一方是勞動(dòng)者,都具有法律的特定性。
2、 勞動(dòng)合同內(nèi)容具有勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的統(tǒng)一性和對(duì)應(yīng)性。
3、 勞動(dòng)合同的目的在于勞動(dòng)過(guò)程的完成,即價(jià)值和使用價(jià)值的創(chuàng)造,而不是勞動(dòng)成果的實(shí)現(xiàn),即價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
4、 勞動(dòng)合同具有諾成、有償、雙方合同的特性,勞動(dòng)者一經(jīng)用人單位就勞動(dòng)合同條款內(nèi)容協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn),勞動(dòng)合同即成立。
5、 勞動(dòng)合同在一定條件下,往往涉及第三者的物質(zhì)利益。
二十、簡(jiǎn)述勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同的條件?
分兩種情況:1、提前通知用人單位解除勞動(dòng)合同的情況(提前30天以書(shū)面形式通知用人單位)。2、勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同的情況:a在試用期內(nèi) b、用人單位以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。C、用人單位未按勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。
二十一、簡(jiǎn)述勞動(dòng)法律關(guān)系的特征?
1、 主體雙方具有平等性和隸屬性。
2、 具有國(guó)家意志為主導(dǎo)、當(dāng)事人意志為主體的特性。
3、 具有在社會(huì)勞動(dòng)中形成和實(shí)現(xiàn)的特征。
____________________________________注:復(fù)習(xí)以上為黃皮書(shū)重點(diǎn)(簡(jiǎn)答),以下為綠皮書(shū)內(nèi)容的可能題目。
一、 員工入職教育的內(nèi)容?(簡(jiǎn)答或選擇?)
1、 企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)
2、 企業(yè)文化
3、 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)與管理制度
4、 企業(yè)員工行為規(guī)范
5、 崗位職責(zé)與工作要領(lǐng)
6、 團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練
7、 企業(yè)參觀感知
8、 部門工作實(shí)習(xí)
二、簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求調(diào)查程序?P116
1、 培訓(xùn)需求信息收集
2、 培訓(xùn)需求分析
3、 培訓(xùn)需求確認(rèn)
4、 培訓(xùn)需求計(jì)劃修訂
三、培訓(xùn)需求信息的收集方法
1、 自我分析法
2、 問(wèn)卷調(diào)查法
3、 檔案資料收集法
4、 重大事件訪問(wèn)法
5、 觀察法
四、員工入職教育的資料準(zhǔn)備工作?
1、 新員工上崗培訓(xùn)通知
2、 新員工基本情況表
3、 新員工上崗前培訓(xùn)安排表
4、 其它制度
5、 員工入職教育的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作
五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源
1、 上級(jí)撥款2、企業(yè)出資3、向員工收取
六、培訓(xùn)中評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集的方法(P136)
1、問(wèn)卷調(diào)查法 2、面談法 3、資料收集法
七、考核的基本原則
1、 公開(kāi)性原則 2、公平性原則 3、一致性原則
4、 反饋原則 5、定期化與制度化原則 6、可靠性與正確性原則 7、可行性與實(shí)用性原則
八、勞動(dòng)關(guān)系與社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的區(qū)別(非重點(diǎn))
1、 法律調(diào)整范圍不同。社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系分屬兩個(gè) 法的調(diào)整范圍:社會(huì)保險(xiǎn)法和勞動(dòng)法。
2、 性質(zhì)不同。社會(huì)保險(xiǎn)制度是一種統(tǒng)籌互助的制度,只能通過(guò)國(guó)家立法保證實(shí)施;勞動(dòng)關(guān)系是用人單位和勞動(dòng)者在雙方平等自愿、協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上通過(guò)訂立勞動(dòng)合同締結(jié)的,而非強(qiáng)制建立。
3、 分配原則不同。勞動(dòng)報(bào)酬由用人單位直接付給勞動(dòng)者;社會(huì)保險(xiǎn)待遇是國(guó)民收入的再分配,遵守平等和公平原則,并兼顧效率。
4、 社會(huì)組織形態(tài)不同。社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系是勞動(dòng)者與社會(huì)組織之間的關(guān)系,屬于非贏利性質(zhì);勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與企業(yè)之間的關(guān)系,是一種微觀的經(jīng)濟(jì)行為。
5、 時(shí)限性和穩(wěn)定性不同。社會(huì)保險(xiǎn)是對(duì)勞動(dòng)者人生風(fēng)險(xiǎn)的保障具有連續(xù)性和終身性;勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)報(bào)酬只存在就業(yè)階段,而且是不穩(wěn)定的,是一個(gè)勞動(dòng)者與一個(gè)用人單位的契約關(guān)系,一個(gè)人一生中可以與多個(gè)單位建立勞動(dòng)關(guān)系。
九、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別:(非重點(diǎn))
勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn):活勞動(dòng)形式,向社會(huì)提供的一種服務(wù)。
勞動(dòng)成果的基本形式:1、實(shí)務(wù)成果 2、勞動(dòng)的流通過(guò)程和瞎炮費(fèi)過(guò)程是同意的。
區(qū)別:
1、 社會(huì)關(guān)系不同。勞動(dòng)關(guān)系強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)過(guò)程;勞務(wù)關(guān)系強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
2、 勞動(dòng)力與支配權(quán)不同。勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)支配權(quán)歸掌握勞動(dòng);勞務(wù)關(guān)系不存在此關(guān)系。
3、 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任不同。勞動(dòng)關(guān)系是用人單位承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);勞務(wù)關(guān)系是由提供勞務(wù)的勞動(dòng)者自己承擔(dān)。
4、 勞動(dòng)報(bào)酬的性質(zhì)不同。勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)報(bào)酬是分配的性質(zhì),是定期的;勞務(wù)關(guān)系是商品價(jià)格的一次性支付。勞動(dòng)糾紛屬《勞動(dòng)法》調(diào)整;勞務(wù)糾紛《民法》調(diào)整。