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人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)試卷(二)

來(lái)源:中國(guó)招生考試論壇發(fā)布時(shí)間:2004-04-24

第一部分 選擇題
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)
1、經(jīng)濟(jì)學(xué)通常把為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入生產(chǎn)過(guò)程中的一切要素,稱為( )
A、能源 B、資源 C、資財(cái) D、財(cái)富
2、決定我國(guó)人力資源整體素質(zhì)是( )
A、高等教育 B、職業(yè)教育 C、技術(shù)教育 D、基礎(chǔ)教育
3、崗位橫向分類的依據(jù)是( )
A、工作輕重程序 B、工作的量 C、工作性質(zhì) D、工作責(zé)任輕重
4、崗位研究首先產(chǎn)生于( )
A、美國(guó) B、中國(guó) C、德國(guó) D、英國(guó)
5、甄選活動(dòng)處在下列哪一環(huán)節(jié)上( )
A、用 B、進(jìn) C、管 D、出
6、獵頭公司普遍存在的不足和問(wèn)題包括( )
A、推薦人才較多 B、開(kāi)展完整搜尋工作的能力有限 C、收費(fèi)昂貴 D、工作人員能力有限
7、將心理測(cè)驗(yàn)劃分為挑選性、描述性、預(yù)測(cè)性等形式的依據(jù)是( )
A、測(cè)驗(yàn)?zāi)康?B、測(cè)驗(yàn)對(duì)象 C、材料特點(diǎn) D、質(zhì)量要求
8、用直算法計(jì)算勞動(dòng)生產(chǎn)率時(shí),商業(yè)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率等于銷售額除以( )
A、、產(chǎn)品單價(jià) B、銷售數(shù)量 C、銷售人數(shù) D、銷售時(shí)間
9、企業(yè)活勞動(dòng)消耗而創(chuàng)造的價(jià)值是( )
A、企業(yè)凈產(chǎn)值 B、物質(zhì)消耗 C、勞動(dòng)消耗 D、勞動(dòng)成果
10、讓新參加工作的技術(shù)人員到車間實(shí)踐的做法屬于( )
A、臨時(shí)輪崗 B、換崗 C、轉(zhuǎn)崗 D、調(diào)崗
11、現(xiàn)代培訓(xùn)方法在很大程度上吸取了下列哪一種思想( )
A、案例教學(xué)法 B、參與式教學(xué) C、啟發(fā)式教學(xué) D、模擬教學(xué)法
12、MG法的中文全稱是( )
A、管理網(wǎng)絡(luò)法 B、溝通分析法 C、潛能開(kāi)發(fā)法 D、經(jīng)營(yíng)演習(xí)法
13、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)理論,管理者的行為模式可分為如下兩種:( )
A、“關(guān)心利益”和“關(guān)心員工” B、“關(guān)心管理”和“關(guān)心利益”
C、“關(guān)心員工”和“關(guān)心業(yè)績(jī)” D、“關(guān)心行為”和“關(guān)心心理”
14、績(jī)效考核中最常見(jiàn)的考核方式是( )
A、定性考核 B、定期考核 C、自我考核 D、上級(jí)考核
15、考核的縱向程序的一般順序是( )
A、基層→中層→上層B、上層→中層→基層C、中層→基層→上層D、中層→上層→基層
16、在組織行為科學(xué)研究基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種測(cè)量與評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者行為與工作績(jī)效的新方法是( ) A、量表考核法 B、行為錨定評(píng)分法 C、因素評(píng)定法 D、領(lǐng)導(dǎo)行為效能測(cè)定法
17、關(guān)于動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系的描述不正確的有( )
A、 人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于人的需要 B、動(dòng)機(jī)是由需要引發(fā)的內(nèi)在動(dòng)力
C、需要來(lái)源于動(dòng)機(jī) D、動(dòng)機(jī)是對(duì)需要滿足程度
18、工作生活質(zhì)量的理論基礎(chǔ)來(lái)源于( )
A、美國(guó) B、德國(guó) C、中國(guó) D、英國(guó)
19、物質(zhì)方面的報(bào)酬最重要的部分是( )
A、工資 B、超時(shí)與超額獎(jiǎng)金 C、質(zhì)量獎(jiǎng) D、發(fā)明獎(jiǎng)
20、能力工資制度確定的依據(jù)是( )
A、能力高低 B、學(xué)歷高低 C、工齡長(zhǎng)短 D、智力高低
21、對(duì)不同等級(jí)職工實(shí)際支付的工資數(shù)額是( )
A、標(biāo)準(zhǔn)工資 B、工資級(jí)差 C、工資標(biāo)準(zhǔn) D、實(shí)際工資
22、獎(jiǎng)金和津貼是工資形式中的( )
A、補(bǔ)充形式 B、計(jì)時(shí)工資 C、計(jì)件工資 D、結(jié)構(gòu)工資
23、下列屬于與勞動(dòng)過(guò)程有關(guān)的職業(yè)危害因素是( )
A、廠房低矮 B、空氣不清潔 C、噪聲污染嚴(yán)重 D、勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大
24、下列不屬于個(gè)人福利的是( )
A、養(yǎng)老金 B、交通費(fèi) C、貸款擔(dān)保 D、海外津貼
25、庫(kù)克曲線的研究對(duì)象是組織中的( )
A、管理人員 B、大學(xué)生 C、研究生 D、一般科研人員
26、下列理論不屬于論證人員流動(dòng)必要性的理論是( )
A、勒溫的場(chǎng)論 B、卡茲曲線 C、雷諾曲線 D、庫(kù)克曲線
27、下列引起員工辭職的原因中,屬于外部環(huán)境的有( )
A、工作上的原因 B、新的工作的吸引 C、待遇上的原因 D、組織政策的原因
28、美國(guó)企業(yè)“功績(jī)晉升制”強(qiáng)調(diào)的晉升標(biāo)準(zhǔn)是( )
A、學(xué)歷 B、資歷 C、素質(zhì) D、績(jī)效
29、人員流動(dòng)中的懲罰措施有( )
A、辭職 B、辭退 C、資遣 D、調(diào)出
30、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》實(shí)施始于( )
A、1991年3月5日 B、1994年5月1日 C、1995年1月1日 D、1997年10月1日
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
31、影響人力資源需求的因素主要有( )
A、 技術(shù)、設(shè)備條件的變化 B、職工個(gè)人利益需求的變化
C、企業(yè)規(guī)模的變化 D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的變化 E、外部因素
32、勞動(dòng)生產(chǎn)率的產(chǎn)品數(shù)量計(jì)算的指標(biāo)體系有( )
A、實(shí)物指標(biāo) B、變換指標(biāo) C、勞動(dòng)消耗指標(biāo) D、價(jià)值指標(biāo) E、工時(shí)消耗指標(biāo)
33、崗位技能工資制的組成部分有( )
A、崗位工資 B、職務(wù)工資 C、級(jí)別工資 D、基礎(chǔ)工資 E、技能工資
34、影響組織中員工福利的因素很多,除政府的政策法規(guī)及醫(yī)療費(fèi)的增加外,還有( )
A、高層管理者的經(jīng)營(yíng)理念 B、工資的控制 C、競(jìng)爭(zhēng)性 D、人員保護(hù)的必要 E、工會(huì)的壓力
35、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑主要有( )
A、協(xié)商 B、調(diào)解 C、仲裁 D、訴訟 E、靜坐罷工
第二部分 非選擇題
三、名詞解釋(本大題共4小題,每小題3分,共12分)
36、有償假期
37、人員培訓(xùn)
38、報(bào)酬
39、勞動(dòng)力市場(chǎng)
四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題4分,共20分)
40、簡(jiǎn)述人力資源供過(guò)于求時(shí)應(yīng)采取的政策措施。
41、簡(jiǎn)述勞動(dòng)定員的意義。
42、簡(jiǎn)述競(jìng)賽與評(píng)比的心理學(xué)意義
43、簡(jiǎn)述制定工資等級(jí)表的步驟。
44、公共福利主要有哪些項(xiàng)目?
五、論述題(本大題共2小題,每小題14分,共28分)
45、為保證績(jī)效考核的公正性、準(zhǔn)確性、客觀性,在考核中應(yīng)采取哪些限制方法?
46、如何進(jìn)行員工福利的管理?


測(cè)試卷(二)參考答案
一、
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
B D C A B A A C A A
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
B A C D A D C D A A
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
C A D C C C B D B C
二、
31 32 33 34 35
ACDE ABDE AE ABCE BCD
三、
36、有償假期是指員工在有報(bào)酬的前提下,不來(lái)上班工作時(shí)的一類福利項(xiàng)目,主要包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、病假、事假、公休、節(jié)日假、工作間休息和旅游等。
37、人員培訓(xùn)是指組織根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展及實(shí)際工作的需要,依照國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)定,采取多種多樣的形式對(duì)工作人員進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織、多層次、多渠道的培養(yǎng)、教育和訓(xùn)練的活動(dòng)。它即是組織成員應(yīng)當(dāng)享受的一項(xiàng)基本權(quán)利,也是其必須履行的一項(xiàng)義務(wù)。
38、報(bào)酬是指組織對(duì)自己的員工為組織所付出的勞動(dòng)的一種直接回報(bào),這種直接的回報(bào)包括精神與物質(zhì)兩個(gè)方面。
39、所謂勞動(dòng)力市場(chǎng),就是通過(guò)勞動(dòng)力供求雙方相互選擇而自動(dòng)配置人力資源的體系,或者說(shuō)是一種以市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)勞動(dòng)力供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
四、
40、人力資源供過(guò)于求時(shí)的政策和措施有:①永久性裁減或辭退職工;②暫時(shí)或永久性地關(guān)閉一些不盈利的分廠或車間,精簡(jiǎn)職能部門;③實(shí)行提前退休;④對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),調(diào)往新崗位,或適當(dāng)儲(chǔ)備一些人員;⑤減少工作時(shí)間(隨之亦相應(yīng)減少工資);⑥由兩個(gè)或兩個(gè)以上人分擔(dān)一個(gè)工作崗位,并相應(yīng)地減少工資。
41、①勞動(dòng)定員是企業(yè)勞動(dòng)計(jì)劃工作的基礎(chǔ)。②勞動(dòng)定員是企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段。③勞動(dòng)定員可以促使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部位提高勞動(dòng)組織水平,對(duì)用人進(jìn)行控制。④勞動(dòng)定員可以有計(jì)劃地根據(jù)需要招收職工,組織職工培訓(xùn),進(jìn)行必要的人員分流與儲(chǔ)備。
42、競(jìng)賽與評(píng)比的心理學(xué)意義是:①競(jìng)賽與評(píng)比對(duì)動(dòng)機(jī)有激發(fā)作用,使動(dòng)機(jī)處于活躍狀態(tài)。②競(jìng)賽與評(píng)比能增強(qiáng)組織成員心理內(nèi)聚力。③競(jìng)賽與評(píng)比能增強(qiáng)人的智力效應(yīng),促使人的感知敏銳準(zhǔn)確、注意力集中、記憶狀態(tài)良好、想象豐富、思維敏捷、操作能力提高。④競(jìng)賽調(diào)動(dòng)人的非智力因素,并能促進(jìn)集體成員勞動(dòng)積極性的提高。⑤團(tuán)體間的競(jìng)賽評(píng)比,能緩和團(tuán)體內(nèi)的矛盾,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
43、①分析工種勞動(dòng)差別;②確定等級(jí)級(jí)數(shù);③劃分工種等級(jí)線;④規(guī)定最高等級(jí)與最低等級(jí)工資的倍數(shù)(一般以三倍計(jì)算)⑤確立各等級(jí)之間的工資差。
44、公共福利是指法律規(guī)定的一些福利項(xiàng)目,其主要有以下幾種:①醫(yī)療保險(xiǎn)。這是公共福利中最主要的一種福利,組織必須為每位正式員工購(gòu)買相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn),確保員工患病時(shí)能得到一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。②失業(yè)保險(xiǎn)。失業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然副產(chǎn)品。為了使員工在失業(yè)時(shí)有一定的經(jīng)濟(jì)支持,組織應(yīng)該為每一位正式員工購(gòu)買規(guī)定的失業(yè)保險(xiǎn)。③養(yǎng)老保險(xiǎn)。員工年老時(shí),將失去勞動(dòng)能力,因此組織應(yīng)該按規(guī)定為每一位正式員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)。④傷殘保險(xiǎn)。員工由于種種意外事故,受傷致殘,為了使員工在受傷致殘時(shí)得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,組織應(yīng)該按規(guī)定為每一位正式員工購(gòu)買傷殘保險(xiǎn)。
五、
45、所謂績(jī)效考核的限制方法是指為了使考核做到客觀、公正、準(zhǔn)確,而對(duì)考核等級(jí)或計(jì)分進(jìn)行的合理限制。其目的在于防止濫列優(yōu)等人數(shù),或防止將被測(cè)者某一方面的成績(jī)優(yōu)劣作為考核的最主要依據(jù)。常用的限制方法有:①同分限制法。這種方法要求同一分?jǐn)?shù)的人數(shù)應(yīng)有限制。②常態(tài)分配法。關(guān)于能力研究的成果證明,我們?cè)诜治鋈魏我环N個(gè)體特征差異時(shí),只要選取的樣本足夠大,只要符合隨機(jī)抽樣原則,個(gè)體差異的分布就會(huì)呈現(xiàn)常態(tài)分布。組織內(nèi)個(gè)體成員的工作績(jī)效的差異也會(huì)呈現(xiàn)這種狀態(tài),即:優(yōu)秀者少,良好者多,劣等者少。這樣就可以設(shè)定一個(gè)分?jǐn)?shù)為常態(tài)分布中央的理想高點(diǎn),使考核分?jǐn)?shù)在此高點(diǎn)的兩邊依序往下排列。根據(jù)這一原理,可以給各單位配賦一定的分值,各單位主管在配賦的總分?jǐn)?shù)內(nèi)可以對(duì)每一員工進(jìn)行不同的評(píng)分,但總分?jǐn)?shù)不能超出配賦分?jǐn)?shù)。這種方法可以防止各單位濫列優(yōu)等人員。③群體績(jī)效限制法。這種方法要求在確定某一單位職工績(jī)效優(yōu)等人數(shù)或考核分?jǐn)?shù)時(shí),根據(jù)這一單位總體年度績(jī)效而定,群體工作績(jī)效好,則考核優(yōu)秀人數(shù)或配賦分?jǐn)?shù)也較多。其方式主要有等級(jí)和人數(shù)限制法、配賦分?jǐn)?shù)限制法和配賦分?jǐn)?shù)相等法三種。
46、員工福利的管理涉及以下幾個(gè)方面:福利的目標(biāo)、福利的成本核算、福利的溝通、福利的調(diào)查和福利的實(shí)施。①福利的目標(biāo)。每個(gè)組織的福利目標(biāo)各不相同,但是有些內(nèi)容是相似的,這主要包括:必須符合組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo);滿足員工的要求;符合組織的報(bào)酬政策;要考慮到員工眼前需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)需要;能激勵(lì)大部分員工;組織能負(fù)擔(dān)得起;符合政府法規(guī)政策等。②福利的成本核算。主要涉及:通過(guò)銷量或利潤(rùn)計(jì)算出公司最高的可能支出的福利總費(fèi)用;與外部福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較;作出主要福利項(xiàng)目的預(yù)算;確定每一個(gè)員工福利項(xiàng)目的成本;制定相應(yīng)的福利項(xiàng)目成本計(jì)劃;盡可能在滿足福利目標(biāo)的前提下降低成本等。③福利的溝通�?刹捎玫闹饕椒ㄓ校河脝�(wèn)卷法了解員工對(duì)福利的需求;用錄像帶介紹有關(guān)的福利項(xiàng)目;找典型員工面談;公布一些福利項(xiàng)目讓員工挑選;收集員工對(duì)各種福利項(xiàng)目的反饋等。④福利的調(diào)查。這主要涉及到三種調(diào)查:制定福利項(xiàng)目前的調(diào)查、員工年度調(diào)查和福利反饋調(diào)查。⑤福利的實(shí)施。在福利實(shí)施中應(yīng)注意:根據(jù)目標(biāo)去實(shí)施;預(yù)算要落實(shí);按照各個(gè)福利項(xiàng)目的計(jì)劃有步驟地實(shí)施;有一定的靈活性;防止漏洞產(chǎn)生;定時(shí)檢查實(shí)施情況。

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