2011年助理人力資源管理師知識點(diǎn)練習(xí)(58)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-09-17
試說明企業(yè)對管理人員進(jìn)行考評的步驟和方法。
答：參見《上冊》第235-236頁。
1.企業(yè)對管理人員進(jìn)行考評的步驟：
（1）科學(xué)確定管理人員考評的基礎(chǔ)。它主要有兩項(xiàng)工作：確定管理人員的工作要項(xiàng)和確定管理人員績效標(biāo)準(zhǔn)。工作要項(xiàng)是指工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復(fù)性活動，抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就能夠有效地組織考評；由于績效標(biāo)準(zhǔn)是考評評判的基礎(chǔ)，必須客觀化，定量化，具體做法是將考評要項(xiàng)逐一分解，形成考評的評判標(biāo)準(zhǔn)。
（2）評價實(shí)施。具體做法是將管理人員工作的實(shí)際情況與考評要項(xiàng)注意對照，評判其績效的等級。
（3）績效面談。面談是績效管理極為重要的環(huán)節(jié)。通過面談使管理人員發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤，以積極的態(tài)度對待工作。
（4）制度管理人員績效改進(jìn)計劃�？冃Ц倪M(jìn)計劃，是績效管理的最終落腳點(diǎn)；計劃應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行、由易到難，要有明確的時間性，計劃要具體，要得到上下級的認(rèn)同。
（5）改進(jìn)績效的指導(dǎo)。上下級主管應(yīng)經(jīng)常對下屬管理人員工作績效的改進(jìn)作出正確的指導(dǎo)，并在精神上、物質(zhì)上予以必要的支持。
2.管理人員的考評方法
適合管理人員的考評方法主要有：
（1）量表評定法
（2）混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法
（3）關(guān)鍵事件法
（4）行為觀察量表法
（5）硬性分配法
（6）目標(biāo)管理法
（7）書面報告法
【糾錯】
