GUCCI涉嫌虐待旗艦店員工 發(fā)布內部秘笈防媒體
來源：中國廣播網發(fā)布時間：2011-10-10
最近，5名曾經在深圳GUCCI旗艦店工作的離職員工，在網絡上同時發(fā)了一封《集體辭職的古馳員工致古馳最高管理層的一封公開信》。在信中，這5名曾經的GUCCI店員工表達了對深圳GUCCI旗艦店的控訴。
員工生理需求被規(guī)定勞動強度大致使懷孕女員工流產
GUCCI也許是一襲華美的袍子，但是卻長滿了虱子。爆料員工說：GUCCI公司對員工在門店上班時的行為規(guī)定有100多項，很多規(guī)定嚴格限制員工的生理需求。比如，深圳GUCCI旗艦店規(guī)定，店員的兩次小過失，累積成一個口頭警告，一年累計四個口頭警告，就會被解雇。爆料員工說：上班期間，喝水必須要向上級申請，上洗手間也必須得到許可，上洗手間的時間被嚴格限制在5分鐘內。
前員工：“早上8點45分鐘到晚上的12點，幾乎都超過了凌晨，所有的會之后我急著沖去洗手間，沖上洗手間之后正巧我們營業(yè)經理來了，站在門口問我上來干嘛。”
記者：“男的女的？”
前員工：“男的，就因為長期的站立導致我們的一些血液不循環(huán)，還有一些靜脈曲張都有。”
爆料還有更驚人的內容。5名爆料員工中，其中有一名化名為阿麗的女士說：在GUCCI工作時，自己還懷有身孕。但是，公司卻要求自己正常上班，每天要站立十幾個小時。阿麗說：自己曾多次向公司主管提出申請帶一些水果、零食等，在更衣室休息時補充營養(yǎng)。但是，所有的請求，都遭到了GUCCI公司的嚴厲拒絕。
GUCCI前員工阿麗：“就是懷孕的員工也不能吃東西，就是每天在那里站著，可能排了一個多小時都輪不到我們去上洗手間，我們就一直憋著，就算去洗手間也不行了，覺得有點尿血，所以導致那個時候小產，進醫(yī)院住了十多天。”
阿麗還舉報說：在自己曾供職的GUCCI門店里，懷孕女員工因為勞動強度太大而流產的情況，曾經也有發(fā)生過，而且還不止一例。曾經就有一位懷孕的同事，偷偷在更衣室休息的時候吃蘋果，被店長發(fā)現(xiàn)了。店長讓她不要再吃，稱這次可以原諒，但是下次發(fā)現(xiàn)就會記一次小過失，要是被發(fā)現(xiàn)8次吃蘋果的情況，她就會被解雇。她只能把剩下的蘋果扔了。而且，這位懷孕員工最終也流產了。
售貨員工兼保安丟失物品“連帶”賠
據(jù)這5名舉報者說，由于店大人少，GUCCI深圳萬象城旗艦店的門店店員每天的工作強度非常大。而且根據(jù)GUCCI公司規(guī)定，所有門店員工上班的時候，必須穿上一種尖頭高跟鞋。穿著并不舒適合腳的鞋子，連續(xù)站立十多個小時，這使得許多員工腳部骨骼，都因為強迫擠壓而變了形。這樣的傷痛，即便是在離職后很久的今天，這種后遺癥，依然困擾著這5名曾經的GUCCI店員。
此次遭到舉報的這家GUCCI深圳旗艦店，位于深圳當?shù)刂纳虉?mdash;—萬象城。這家店，不僅是GUCCI在中國內地的最大門店，還是整個亞太地區(qū)，最具規(guī)模的門店。寫公開信的這5名舉報者，都曾是深圳萬象城這家GUCCI旗艦店的員工。按照她們在信中的說法，她們曾經為了能進入GUCCI，都付出了許多努力和汗水。也曾經把在GUCCI工作，當作是一份榮耀。但最后，她們得到了，除了經濟利益的受損之外，還有身體和心靈的種種傷害。
前員工：“現(xiàn)在辭職了，我覺得就解放了，我在這里工作我沒有得到什么，得到了一身病痛。”
在獲知這封點名舉報GUCCI中國公司的舉報信后，深圳當?shù)赜忻襟w記者，立即前往信中點名的這家GUCCI深圳萬象城門店，進行暗訪調查。令記者吃驚的是：調查中，一位不愿透露姓名的GUCCI旗艦店管理人員說：公開信里，所提到的關于GUCCI用工情況的內容，都是真的，甚至“還有些情況，比公開信里說的更加嚴重。
在調查中，GUCCI深圳萬象城門店的員工，就透露說：除了要忍受超強負荷的工作，他們每天還必須在完成銷售任務的同時，還負責門店的安保工作。店里一旦出現(xiàn)商品丟失現(xiàn)象，是需要全體員工連帶賠償?shù)�。也就是說，不管丟東西的這天，你有沒有上班，是不是丟東西的主要責任人，只要你是GUCCI門店的簽約員工，都要根據(jù)丟失貨物的原價，分攤賠償費用。
前員工：“我應聘的是銷售的職位，但是我要做的事情不只是銷售，除了銷售還要兼職保安，因為GUCCI在萬象城店是沒有保安的，比如商場里面平常能聽到那種會鳴叫的報警器，在GUCCI也是沒有的，只有一些攝像頭，就是這樣的情況，我們一邊做銷售一邊要做保安，丟東西也是需要大家一起來承擔，第一天開業(yè)我們掉了三斤貨品，馬上說要賠錢，每個人是賠五千多塊錢好像是，上班還還沒有回過神來就賠東西，我那天記得很清楚，營業(yè)經理把我們站成五排，答應賠清的站一邊，不答應賠的站一邊，我們有五位同事不答應賠錢，第二天就沒看到他們，馬上就被炒掉了。”
冤枉賠錢也就罷了，讓GUCCI員工更氣憤的是：據(jù)說GUCCI門店的每一件貨品，其實都是買了保險的。也就是說：GUCCI公司一方面可以獲得保險賠償，另一方面又要員工平均分攤。無形中，白拿了員工口袋里的錢。
前員工：“后面的事情我們也知道，原來我們的包包是買了保險的，我們掉了任何一個東西，公司他們是可以拿到所有的全額的保險的。”
控訴事件爆發(fā) GUCCI發(fā)布內部“秘笈”防媒體
據(jù)GUCCI中國公司的內部人士透露：“血汗工廠”事件被媒體曝光后， GUCCI中國公司營運部一名叫“AlisaHong”的高層，給全國多家GUCCI門店下發(fā)了一封郵件，名為：“（重視�。┟襟w顧客暗訪回答技巧”，并要求各大店鋪負責人“在早會上對員工宣講”。這封郵件為員工如何回答媒體顧客的問題，提供了一些簡單的標準答案。當員工被詢問個人薪資、福利或其他“敏感性”問題時，GUCCI公司要求員工：請禮貌且友善的告知對方，“不好意思，這屬于公司內部信息，我們不便回答，請理解”。如果顧客繼續(xù)追問，員工則必須將顧客，轉交給當班負責人。而對于旗艦店當班負責人的回答，GUCCI公司的這封內部郵件，也給出了標準答案：“不好意思，這是屬于公司內部信息，我們不便回答，請理解。”此外，郵件最后還寫道：“當顧客離開后，請將事情的經過致電Perry，并發(fā)郵件報備營運部。”
不過，辭職員工的代理律師表示，這封郵件教員工用“公司內部信息”拒絕顧客和媒體的任何提問，也包括了關于質量的提問，這顯然有侵犯消費者知情權的嫌疑。
關注時尚的人都知道：GUCCI是一個意大利時裝品牌，產品包括時裝、皮具、皮鞋、手表、領帶等，該品牌一向以高檔、豪華、性感而聞名于世，以“身份與財富之象征”品牌形象成為富有的上流社會的消費寵兒。但是，正是這個滿身貼著“時尚”和“奢華”標簽的國際大牌，到目前為止，已經不止一次遭到類似“血汗公司”的指責。去年4月，一位中國內地網友，以GUCCI員工的身份，在天涯論壇上發(fā)帖曝光說：GUCCI上海浦東陸家嘴的專賣店，在短短20天內，強制員工工作時間累計185小時（已去除每天一小時吃飯時間），3周不到已經超工時60小時以上，嚴重違反勞動法中的規(guī)定。這名網友還揭發(fā)說：GUCCI公司竟然在員工更衣室內安裝監(jiān)控探頭，嚴重侵犯員工人權和公民隱私權。
