2009年最新人力資源管理師360度考評(píng)方法
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2009-05-22
學(xué)習(xí)目標(biāo)
了解360度考評(píng)的產(chǎn)生與發(fā)展背景，掌握360度考評(píng)的內(nèi)涵、特點(diǎn)、實(shí)際程序和注意事項(xiàng)。
知識(shí)要求
一、 360度考評(píng)方法的產(chǎn)生與發(fā)展
二、 360度考評(píng)方法的內(nèi)涵
360度考評(píng)方法又稱為全視角考評(píng)方法，它是指由被考評(píng)者的上級(jí)、同事、下級(jí)和(或)客戶以及被考評(píng)者本人擔(dān)任考評(píng)者，從多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行360度的全方位評(píng)價(jià)，再通過(guò)反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績(jī)效等目的的考評(píng)方法。
三、 360度考評(píng)方法的優(yōu)缺點(diǎn)
(一)360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)
1. 360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn)
2. 360度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征
3. 360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系，考試/大這樣一方面能夠幫助管理者發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，從總體上提高組織績(jī)效;另一方面能夠防止被考評(píng)者只追求某項(xiàng)工業(yè)指標(biāo)完成的短期行為，使其著眼地公司或部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，全面提高自己的績(jī)效水平。
4. 360度考評(píng)采用匿名評(píng)價(jià)方式，消除考評(píng)者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證了評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性。
5. 360度考評(píng)充分尊重組織成員意見(jiàn)，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。而創(chuàng)新性又恰恰是現(xiàn)代企業(yè)，尤其是高新技術(shù)企業(yè)的生命線。
6. 360度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性。
7. 促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。
(二)360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)
1. 360度考評(píng)側(cè)重于綜合評(píng)價(jià)，定性評(píng)價(jià)比重較大，定量的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)較少。
2. 360度考評(píng)的信息來(lái)源渠道廣， 但是從不同渠道得來(lái)的并非總是一致的。
3. 360度考評(píng)增加了收集和處理數(shù)據(jù)的成本
4. 在實(shí)施360度考評(píng)的過(guò)程中，如果處理不當(dāng)，考試/大可能會(huì)在組織內(nèi)造成緊張氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來(lái)企業(yè)文化震蕩、組織成員忠誠(chéng)度下降等現(xiàn)象。
四、 基到互聯(lián)網(wǎng)的360度考評(píng)
能力要求
一、 360度考證的實(shí)施程度
(一)評(píng)價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(二)培訓(xùn)考評(píng)者
(三)實(shí)施360度考評(píng)
(四)反饋面談
(五)效果評(píng)價(jià)
注意事項(xiàng)：
1.確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門(mén)從事360度考評(píng)的管理人員
2.應(yīng)選擇最佳時(shí)期，在組織面臨士氣問(wèn)題，處于過(guò)渡期或下坡路時(shí)，不宜采用。
3.上級(jí)主管應(yīng)與每位考評(píng)者溝通。
4.使用客觀的統(tǒng)計(jì)程序
5.防止考評(píng)過(guò)程中作弊、合謀等違規(guī)行為。
6.準(zhǔn)確識(shí)別和估計(jì)偏見(jiàn)、偏好等對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的影響。
7.對(duì)考評(píng)者的個(gè)人意見(jiàn)保密，上級(jí)評(píng)價(jià)除外。
8.不同的考評(píng)目的決定考評(píng)內(nèi)容不同，所應(yīng)注意事項(xiàng)也不同。
了解360度考評(píng)的產(chǎn)生與發(fā)展背景，掌握360度考評(píng)的內(nèi)涵、特點(diǎn)、實(shí)際程序和注意事項(xiàng)。
知識(shí)要求
一、 360度考評(píng)方法的產(chǎn)生與發(fā)展
二、 360度考評(píng)方法的內(nèi)涵
360度考評(píng)方法又稱為全視角考評(píng)方法，它是指由被考評(píng)者的上級(jí)、同事、下級(jí)和(或)客戶以及被考評(píng)者本人擔(dān)任考評(píng)者，從多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行360度的全方位評(píng)價(jià)，再通過(guò)反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績(jī)效等目的的考評(píng)方法。
三、 360度考評(píng)方法的優(yōu)缺點(diǎn)
(一)360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)
1. 360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn)
2. 360度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征
3. 360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系，考試/大這樣一方面能夠幫助管理者發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，從總體上提高組織績(jī)效;另一方面能夠防止被考評(píng)者只追求某項(xiàng)工業(yè)指標(biāo)完成的短期行為，使其著眼地公司或部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，全面提高自己的績(jī)效水平。
4. 360度考評(píng)采用匿名評(píng)價(jià)方式，消除考評(píng)者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證了評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性。
5. 360度考評(píng)充分尊重組織成員意見(jiàn)，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。而創(chuàng)新性又恰恰是現(xiàn)代企業(yè)，尤其是高新技術(shù)企業(yè)的生命線。
6. 360度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性。
7. 促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。
(二)360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)
1. 360度考評(píng)側(cè)重于綜合評(píng)價(jià)，定性評(píng)價(jià)比重較大，定量的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)較少。
2. 360度考評(píng)的信息來(lái)源渠道廣， 但是從不同渠道得來(lái)的并非總是一致的。
3. 360度考評(píng)增加了收集和處理數(shù)據(jù)的成本
4. 在實(shí)施360度考評(píng)的過(guò)程中，如果處理不當(dāng)，考試/大可能會(huì)在組織內(nèi)造成緊張氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來(lái)企業(yè)文化震蕩、組織成員忠誠(chéng)度下降等現(xiàn)象。
四、 基到互聯(lián)網(wǎng)的360度考評(píng)
能力要求
一、 360度考證的實(shí)施程度
(一)評(píng)價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(二)培訓(xùn)考評(píng)者
(三)實(shí)施360度考評(píng)
(四)反饋面談
(五)效果評(píng)價(jià)
注意事項(xiàng)：
1.確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門(mén)從事360度考評(píng)的管理人員
2.應(yīng)選擇最佳時(shí)期，在組織面臨士氣問(wèn)題，處于過(guò)渡期或下坡路時(shí)，不宜采用。
3.上級(jí)主管應(yīng)與每位考評(píng)者溝通。
4.使用客觀的統(tǒng)計(jì)程序
5.防止考評(píng)過(guò)程中作弊、合謀等違規(guī)行為。
6.準(zhǔn)確識(shí)別和估計(jì)偏見(jiàn)、偏好等對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的影響。
7.對(duì)考評(píng)者的個(gè)人意見(jiàn)保密，上級(jí)評(píng)價(jià)除外。
8.不同的考評(píng)目的決定考評(píng)內(nèi)容不同，所應(yīng)注意事項(xiàng)也不同。
【糾錯(cuò)】
