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　　學(xué)習(xí)目標(biāo) 
　　掌握培訓(xùn)課程要素，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則和程序，以及選擇和設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求。
　　知識(shí)要求
　　一、 培訓(xùn)課程的要素
　　(一)課程目標(biāo)
　　(二)課程內(nèi)容
　　(三)課程教材
　　(四)教學(xué)模式
　　(五)教學(xué)策略
　　(六)課程評(píng)價(jià)
　　(七)教學(xué)組織
　　(八)課程時(shí)間
　　(九)課程空間
　　(十)培訓(xùn)教師
　　(十一) 學(xué)員
　　二、 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則
　　1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合企業(yè)和學(xué)員的需求。
　　2.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律。
　　3.培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，考試/大進(jìn)行人力資源開發(fā)。
　　三、 課程設(shè)計(jì)文件的格式
　　1.封面
　　2.導(dǎo)言
　　3.內(nèi)容大綱
　　4.開發(fā)要求
　　5.交付要求
　　6.產(chǎn)出要求
　　能力要求 
　　一、 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃
　　(一)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃;
　　(二)課程系列計(jì)劃;
　　(三)培訓(xùn)課程計(jì)劃;
　　二、 培訓(xùn)課程的分析
　　(一) 課程目標(biāo)分析
　　1.學(xué)員分析
　　學(xué)員分析是指通過采訪學(xué)員、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方法來了解培訓(xùn)學(xué)員的知識(shí)、技能和能力水平的過程，分析結(jié)果匯總學(xué)員分析報(bào)告表內(nèi)。
　　2.任務(wù)分析
　　任務(wù)分析是指分析學(xué)員所在崗位或目標(biāo)崗位對(duì)就職人員的知識(shí)、技能和能力水平的要求的過程，分析結(jié)果應(yīng)匯總在任務(wù)分析報(bào)告表中。
　　3.課程目標(biāo)分析
　　課程目標(biāo)分析是指在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，考試/大希望學(xué)員通過課程學(xué)習(xí)能達(dá)到的知識(shí)、技能和能力水平。三個(gè)要素：操作目標(biāo);條件;標(biāo)準(zhǔn)
　　(二) 培訓(xùn)環(huán)境分析
　　培訓(xùn)環(huán)境分析是指對(duì)開展培訓(xùn)的環(huán)境與條件進(jìn)行分析。
　　1、 實(shí)際環(huán)境分析;
　　2、 限制條件分析;
　　3、 引進(jìn)與整合;
　　4、 器材與媒體可用性;
　　5、 先決條件;
　　6、 報(bào)名條件;
　　7、 課程報(bào)名與結(jié)業(yè)程序;
　　8、 評(píng)估與證明。
　　三、 信息和資料的收集 
　　(一) 咨詢客戶、學(xué)員和有關(guān)專家;
　　(二) 借鑒其他培訓(xùn)課程;
　　四、 課程模塊設(shè)計(jì)
　　五、 課程內(nèi)容的確定
　　(一) 課程內(nèi)容的選擇;
　　1、 使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能。
　　2、 適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景，選擇不同難度的課程內(nèi)容進(jìn)行課程水平的多樣組合。
　　3、 滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求，開發(fā)不同進(jìn)間跨度的課程組合。
　　4、 根據(jù)培訓(xùn)在技能方面的要求，確定課程內(nèi)容、難度、時(shí)間三要素的組合方式。
　　(二) 課程內(nèi)容的制作;
　　1、 購買現(xiàn)成教材。
　　2、 改編教材。
　　3、 自編教材。
　　(三)課程內(nèi)容的安排
　　六、 課程演練與試驗(yàn)
　　收集學(xué)員、同事、專家的意見常用的方式：
　　1.頭腦風(fēng)暴法，讓參與者自由討論，主持者記錄下各種建設(shè)，提煉的修改意見。
　　2.問卷調(diào)查法，根據(jù)課程要素或培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，考試/大將調(diào)查問卷分別發(fā)放給學(xué)員、同事和專家進(jìn)行調(diào)查，并回收、處理和分析調(diào)查問卷，提煉出修改意見。
　　七、 信息反饋與課程修訂
　　在課程預(yù)演結(jié)束以后，甚至在培訓(xùn)項(xiàng)目開展以后，要根據(jù)學(xué)員、有關(guān)問題的專家以及同事的意見對(duì)課程進(jìn)行修訂。課程需要做出調(diào)整，有些甚至可能要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)課程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
　　1、 檢查課程目標(biāo)并修改課程內(nèi)容;
　　2、 修改活動(dòng)。
　　3、 核查資料。
　　4、調(diào)整培訓(xùn)風(fēng)格。
　　八、 課程設(shè)計(jì)的應(yīng)用實(shí)例
　　注意事項(xiàng) 
　　一、 課程內(nèi)容選擇的基本要求
　　1.相關(guān)性。課程內(nèi)容的選擇要與企業(yè)生和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合在一起，自覺地去反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的要求，主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趁勢(shì)。
　　2.有效性。培訓(xùn)內(nèi)容的有效性是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
　　3.價(jià)值性。培訓(xùn)課程內(nèi)容最終是為學(xué)員服務(wù)用的，如果它既滿足學(xué)員的興趣，考試/大又反映培訓(xùn)的需求，那么該內(nèi)容就是有價(jià)值的，因?yàn)樗�能被學(xué)員所可和同化，成為他們自身的一部分，使學(xué)員不僅“好學(xué)”而且“樂學(xué)”，有利于培訓(xùn)質(zhì)量得到真正提高。
　　二、 課程內(nèi)容制作的注意事項(xiàng)
　　1、 培訓(xùn)教材是培訓(xùn)時(shí)的輔助材料，因此，教材的內(nèi)容不能多而雜，否則會(huì)分散學(xué)員的注意力。
　　2、 凡是培訓(xùn)師講授、表達(dá)的內(nèi)容，教材不必重復(fù)。
　　3、 教材以提示重點(diǎn)、要點(diǎn)、強(qiáng)化參訓(xùn)者認(rèn)知為重要功能。
　　4、 應(yīng)將課外閱讀資料與課堂教材分開。
　　5、 教材應(yīng)簡(jiǎn)潔直觀，按照統(tǒng)一的格式和版式制作。
　　6、制作時(shí)用“教材制作清單”進(jìn)行控制和核對(duì)。
　　三、 不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容
　　1.創(chuàng)業(yè)初期：提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力、客戶溝通能力。
　　2.發(fā)展期：提高中層管理員的管理能力。
　　3.成熟期：提高企業(yè)的素質(zhì)。