人力資源管理師案例探討之空降兵的困惑
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2012-02-25
人力資源管理師案例探討之空降兵的困惑
「測評題目」
假如你是一家大型國有企業(yè)二級公司的副總，今年年初通過公開競聘從集團(tuán)本部調(diào)任現(xiàn)在的職務(wù)，分管采購和倉儲管理，到任后你發(fā)現(xiàn)了很多問題：你有兩個直接下級，一個是采購部的經(jīng)理，他是公司去年新提拔的干部，剛上任搞得風(fēng)風(fēng)火火，也推動了很多新措施，主見很強(qiáng)，對你提出的一些做法不是很買賬，當(dāng)面答應(yīng)，回去還是按照他的來。另一個是倉儲部經(jīng)理，他倒是很聽話，但是常常不能理解你的意圖，說了半天，聽懂了，干起來還是似像非像，不是那么回事，你看在眼里，急在心里，當(dāng)初競聘的時候，上級就是看上你對這塊管理有想法，現(xiàn)在兩個月過去了，還沒見什么動靜，上級也開始旁敲側(cè)擊地查問你的工作進(jìn)度，公司里也開始有對你這個空降兵的負(fù)面評論，說你能說不能干。
面對這種情況，你該怎么辦？。
「測評要素」 關(guān)系管理
「實(shí)戰(zhàn)答案」
一位應(yīng)試者的答案是：如果我是這個人，我會先跟下面的兩個經(jīng)理溝通好，大家坐下來把工作思路詳細(xì)溝通一下，不僅僅是今年的工作，也不僅僅是我們這兩個部門的工作，而是從全公司甚至全集團(tuán)在今年和未來2-3年的工作要求出發(fā)，看我們到底該干些什么事情，我可能不一定要關(guān)注他們具體一件事情怎么做，但是要讓他們知道我一年兩年三年要做成什么樣怎么做。另外，我剛來公司，也需要跟上級下級都建立好關(guān)系，要多交流交心，讓大家信任我支持我。
「專家點(diǎn)評」
諾姆四達(dá)副總裁紀(jì)超女士認(rèn)為這是一道評估應(yīng)試者關(guān)系管理能力的結(jié)構(gòu)化面試題。
空降兵進(jìn)入企業(yè)后的不適應(yīng)癥有很多，上面列舉的是其中的一種典型情況，如何快速融入企業(yè)，建立良好的上下級關(guān)系，將所想盡快轉(zhuǎn)化為所為，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為上級的認(rèn)可和下級的認(rèn)同，是每個空降兵在進(jìn)入企業(yè)后必須解決的問題，否則，排斥反應(yīng)過強(qiáng)，最終都會造成空降兵變成空中樓閣，短命和死于非命的也在不少數(shù)。從上面這個題目看，應(yīng)試者的策略是典型的先做人后做事，很多人剛到一個新環(huán)境總想事事親歷親為，或者對原來的做法全部推倒重來，這一方面是對下屬積極性的挫傷，另一方面也會不小心損害了某些相關(guān)方面的利益，否定了不該否定的成績，每個公司內(nèi)部都會有盤根錯節(jié)的復(fù)雜關(guān)系和問題，新入者擅動，一方面會將自己置于全公司的對立面，另一方面也會糾纏在細(xì)節(jié)中抽不出來，最后到底得罪了誰都不清楚。另外，從大處著眼還有一個好處，就是更能讓上級看到你對他的精神的領(lǐng)悟，也能讓下級看到你的高度和水平，既贏得了上級的信任，又贏得了下級的尊重，這個不失為新入者的一步好棋。
