人力資源管理師案例探討之空降兵的困惑
來(lái)源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2012-02-25
人力資源管理師案例探討之空降兵的困惑
「測(cè)評(píng)題目」
假如你是一家大型國(guó)有企業(yè)二級(jí)公司的副總，今年年初通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘從集團(tuán)本部調(diào)任現(xiàn)在的職務(wù)，分管采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)管理，到任后你發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題：你有兩個(gè)直接下級(jí)，一個(gè)是采購(gòu)部的經(jīng)理，他是公司去年新提拔的干部，剛上任搞得風(fēng)風(fēng)火火，也推動(dòng)了很多新措施，主見(jiàn)很強(qiáng)，對(duì)你提出的一些做法不是很買賬，當(dāng)面答應(yīng)，回去還是按照他的來(lái)。另一個(gè)是倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理，他倒是很聽(tīng)話，但是常常不能理解你的意圖，說(shuō)了半天，聽(tīng)懂了，干起來(lái)還是似像非像，不是那么回事，你看在眼里，急在心里，當(dāng)初競(jìng)聘的時(shí)候，上級(jí)就是看上你對(duì)這塊管理有想法，現(xiàn)在兩個(gè)月過(guò)去了，還沒(méi)見(jiàn)什么動(dòng)靜，上級(jí)也開(kāi)始旁敲側(cè)擊地查問(wèn)你的工作進(jìn)度，公司里也開(kāi)始有對(duì)你這個(gè)空降兵的負(fù)面評(píng)論，說(shuō)你能說(shuō)不能干。
面對(duì)這種情況，你該怎么辦？。
「測(cè)評(píng)要素」 關(guān)系管理
「實(shí)戰(zhàn)答案」
一位應(yīng)試者的答案是：如果我是這個(gè)人，我會(huì)先跟下面的兩個(gè)經(jīng)理溝通好，大家坐下來(lái)把工作思路詳細(xì)溝通一下，不僅僅是今年的工作，也不僅僅是我們這兩個(gè)部門的工作，而是從全公司甚至全集團(tuán)在今年和未來(lái)2-3年的工作要求出發(fā)，看我們到底該干些什么事情，我可能不一定要關(guān)注他們具體一件事情怎么做，但是要讓他們知道我一年兩年三年要做成什么樣怎么做。另外，我剛來(lái)公司，也需要跟上級(jí)下級(jí)都建立好關(guān)系，要多交流交心，讓大家信任我支持我。
「專家點(diǎn)評(píng)」
諾姆四達(dá)副總裁紀(jì)超女士認(rèn)為這是一道評(píng)估應(yīng)試者關(guān)系管理能力的結(jié)構(gòu)化面試題。
空降兵進(jìn)入企業(yè)后的不適應(yīng)癥有很多，上面列舉的是其中的一種典型情況，如何快速融入企業(yè)，建立良好的上下級(jí)關(guān)系，將所想盡快轉(zhuǎn)化為所為，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為上級(jí)的認(rèn)可和下級(jí)的認(rèn)同，是每個(gè)空降兵在進(jìn)入企業(yè)后必須解決的問(wèn)題，否則，排斥反應(yīng)過(guò)強(qiáng)，最終都會(huì)造成空降兵變成空中樓閣，短命和死于非命的也在不少數(shù)。從上面這個(gè)題目看，應(yīng)試者的策略是典型的先做人后做事，很多人剛到一個(gè)新環(huán)境總想事事親歷親為，或者對(duì)原來(lái)的做法全部推倒重來(lái)，這一方面是對(duì)下屬積極性的挫傷，另一方面也會(huì)不小心損害了某些相關(guān)方面的利益，否定了不該否定的成績(jī)，每個(gè)公司內(nèi)部都會(huì)有盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的復(fù)雜關(guān)系和問(wèn)題，新入者擅動(dòng)，一方面會(huì)將自己置于全公司的對(duì)立面，另一方面也會(huì)糾纏在細(xì)節(jié)中抽不出來(lái)，最后到底得罪了誰(shuí)都不清楚。另外，從大處著眼還有一個(gè)好處，就是更能讓上級(jí)看到你對(duì)他的精神的領(lǐng)悟，也能讓下級(jí)看到你的高度和水平，既贏得了上級(jí)的信任，又贏得了下級(jí)的尊重，這個(gè)不失為新入者的一步好棋。
