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人力資源管理:從擺平人際到擺平管理

來源:育路教育網(wǎng)發(fā)布時間:2012-02-16

   春秋沐浴,冬夏恩澤,多年的職場生涯,歷經(jīng)沉浮磨難,驀然回首,感觸良多。說起最為刻骨銘心的坎坷經(jīng)歷,當屬那次鯉魚一越加盟W公司面對人際困境的如煙往事。
  那是2002年初,我在一家飲品企業(yè)任大區(qū)經(jīng)理,由于公司高層更迭以及發(fā)展空間滯緩等原因毅然辭職。碰巧國家知名的乳品企業(yè)W公司健康食品事業(yè)部面向全國招聘市場總監(jiān),我躊躇滿志的參加了競聘。由于自己在飲品企業(yè)從業(yè)代做起,歷經(jīng)主管、督導、分公司經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等職位,因此對銷售的感悟還是頗深的,加上自己平時也算刻苦好學,所以在強手如林的競爭對手角逐中,歷經(jīng)6次近一個月的面試,還真的打動了評委,進入了市場總監(jiān)的為期3個月的試用階段,盡管我從來沒有市場部工作的經(jīng)驗。
  W公司是在一個光榮歷史條件下農(nóng)墾系統(tǒng)激情燃燒的產(chǎn)物,有著極強的國營和軍旅作風,農(nóng)墾系統(tǒng)是人力資源的骨干部分,但市場化的人才也面向社會招聘,因此成分的復雜也意味著企業(yè)文化的多元性和人際關(guān)系的微妙復雜。
  我滿懷無限憧憬和些許壓力走馬上任市場總監(jiān),不久憧憬就迅速萎縮,而壓力卻陡然增加,一切都大大超出了自己的想像。由于自己沒有市場部工作操盤乃至領(lǐng)命執(zhí)行的經(jīng)驗,而作為部門的主管領(lǐng)導,在公司總的大戰(zhàn)略下,需要進行戰(zhàn)略分解和戰(zhàn)術(shù)論證,然后要形成方案并付諸實施,更可怕的是健康食品事業(yè)部是公司新成立的事業(yè)部,所有的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都要從頭做起,沒有前期經(jīng)驗參考和可借鑒的模本。這使我剛剛上任便如坐針氈、焦頭爛額,有些懊悔自己太過冒失和自信,面試時對主考官的滔滔不絕的豪言壯語現(xiàn)在看來好似對自己絕妙的諷刺,這的確是一份對我來說是高難度挑戰(zhàn)的工作�?粗约旱�6個部下,也似乎個個在看自己的笑話,別看這由一個KA經(jīng)理,兩名渠道經(jīng)理、一個文案、一個平面、一個助理組成的小小團隊,任務(wù)分解不下去,就在那里偷偷的上網(wǎng)聊天。想到昨日助理劉勇對自己請教如何把pdf文件轉(zhuǎn)換為word時的那神態(tài)情景,再加上那句“你是市場部的老大,怎么不會這個��!”讓我難堪之極的話,我百感交集,一籌莫展。
  我深知在根基沒有夯實之前新官上任是不能亂燒火的,因此我必須突破困局,找到團隊核心的黃金圓心點,贏得他們的尊重。隨著不斷的融入,我又深深感到來自高層領(lǐng)導的綿綿壓力,盡管他來勢不很兇猛,但力道十分厚重。比如每次我的方案被副總、總經(jīng)理審批時,他們總指出一些言之不該犯的錯誤,并總是不斷暗示要不斷進步,找到工作感覺,爭取順利轉(zhuǎn)正等等。同時在我努力工作不斷向行業(yè)前輩請教的同時,也漸漸感到了企業(yè)文化的復雜性,事態(tài)遠不是努力工作、干好工作那么簡單,比如我意識到來自吉百利的劉副總裁和陳總經(jīng)理常常意見不和,出身農(nóng)墾軍人的總經(jīng)理陳總對高于他薪水幾倍外聘的副總頗有微詞、想到高層的壓力,下屬的質(zhì)疑,我一時間有些困惑,更讓我茫然的是我陷入了千絲萬縷的人際怪圈之中了,我必須尋求人際突圍,不然馬上將陷入四面楚歌的境遇中,部門管理也將陷入無序胡亂之中。水來土掩,不能坐以待斃,不甘失敗的我還是很快形成了自己的策略,現(xiàn)在總結(jié)起來還是頗有成效的。
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