人力資源知識之企業(yè)文化的重塑
來源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時間：2009-11-23
企業(yè)文化重塑，指在企業(yè)建立一種全新的文化，以代替過去曾經(jīng)引導(dǎo)公司走向成功、但現(xiàn)在很難滿足公司成長需要、已經(jīng)并且越往后越會阻礙公司發(fā)展的舊文化。
經(jīng)過十幾年的國有企業(yè)改制，許多國有企業(yè)變換了股權(quán)結(jié)構(gòu)、完善了治理結(jié)構(gòu)、調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了資源配置，健全了企業(yè)制度，加強(qiáng)了企業(yè)管理，走上了穩(wěn)步健康快速發(fā)展的道路，這其中很大一部分國有企業(yè)得益于變革期（一般來說，企業(yè)從開始改制至改制后的三或五年內(nèi)都屬于變革期）企業(yè)文化的重塑或建設(shè)，而一些沒有進(jìn)行企業(yè)文化重塑的國有企業(yè)，則在發(fā)展過程中遇到不少的問題，如員工的工作熱情缺乏、思想行動不統(tǒng)一；企業(yè)的廣告宣傳空洞乏味；企業(yè)品牌建設(shè)華而不實、企業(yè)發(fā)展方向模糊不清等，這些問題都較大的阻礙了公司的順利發(fā)展。
如今企業(yè)深層次的競爭，已經(jīng)不再是人財物的競爭，而是文化的競爭。黨的十六大、十六屆三中全會都指出：“要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)一步深化國有企業(yè)的改革，完善法人治理結(jié)構(gòu)，引入市場機(jī)制”，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立即包含了建立現(xiàn)代企業(yè)特色的企業(yè)文化。因此，如何在國有企業(yè)的變革期，重塑具有自身特色、符合時代需求的企業(yè)文化，提高企業(yè)的核心競爭能力，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，是我們亟待探索和解決的問題。
一、國有企業(yè)變革期企業(yè)文化重塑的必要性來源：考試大的美女編輯們
�。ㄒ唬﹪衅髽I(yè)文化的一般特征
我國國有企業(yè)門類眾多，數(shù)量龐大，有的是解放前就有的，有的是伴隨新中國的產(chǎn)生和成長而逐漸成立的，但總的來說都有幾十年的發(fā)展史，有的甚至上百年。這些國有企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，由于歷史和環(huán)境的原因以及受中國傳統(tǒng)文化的影響，孕育形成了比較獨特的企業(yè)文化，一般都具有如下一些特征：
1.艱苦奮斗
艱苦奮斗既是中華民族的優(yōu)良作風(fēng)和傳統(tǒng)，也是國有企業(yè)在發(fā)展過程中形成乃至發(fā)揚光大的企業(yè)精神。在創(chuàng)業(yè)初期，由于國家經(jīng)濟(jì)比較困難，物質(zhì)的緊缺，技術(shù)裝備的落后，國有企業(yè)靠著頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗的精神和毅力，完成了國家賦予的使命和交代的任務(wù)。來源：考試大的美女編輯們
2.奉獻(xiàn)精神
國有企業(yè)大多數(shù)員工都有一種愛崗敬業(yè)、任勞任怨，不辭勞苦的奉獻(xiàn)精神，他們在一個崗位上可以幾十年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，揮灑自己的青春和熱血，從而在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績。
3.員工依賴
由于計劃經(jīng)濟(jì)時期“包終身”的政策，工作穩(wěn)定，收入有保障，員工對公司有較強(qiáng)的依賴感和歸屬感，工廠差不多是第二個家。
4.關(guān)注關(guān)系
長期計劃經(jīng)濟(jì)體制下的運營，員工“拉關(guān)系，走后門”的行為比較多。特別是在具有壟斷性質(zhì)的行業(yè)，在那種相對封閉發(fā)展的環(huán)境里，很容易使員工過多關(guān)注組織內(nèi)部的“關(guān)系”、“人情”，而降低或犧牲經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)的權(quán)威性和有效性。
5.注重當(dāng)前
長期以來，國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的任命由政府調(diào)派，由于任期的時間一般不長，加之不確定性，導(dǎo)致公司企業(yè)文化是一種短期導(dǎo)向的文化，企業(yè)更多注重短期利益而不是長期利益。
6.追求穩(wěn)定
關(guān)注現(xiàn)在，依賴性強(qiáng)，勢必造成國有企業(yè)文化中“追求穩(wěn)定”的文化導(dǎo)向，員工的創(chuàng)新意識不強(qiáng)，管理層的管理理念一成不變，跟不上時代發(fā)展的步伐。
（二）國有企業(yè)原有企業(yè)文化的不適宜性
我國國有企業(yè)在發(fā)展過程中形成的企業(yè)文化，既有優(yōu)秀的文化，也有不良的文化。對于優(yōu)秀的文化，有的可以加以繼承，有的則需要適當(dāng)?shù)娜趸�，如艱苦奮斗和無私奉獻(xiàn)精神，雖然在歷史時期起到了相當(dāng)大的作用，但在企業(yè)講求信譽(yù)和效益的今天，它們已不適宜作為企業(yè)的主流文化。同時，隨著我國市場開放的深入，企業(yè)已經(jīng)從區(qū)域競爭擴(kuò)展到全國競爭并延伸至全球競爭，從產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本的競爭和人才的競爭，為了生存和發(fā)展，企業(yè)要有危機(jī)意識，要不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷的超越自我，所以國有企業(yè)那些一直阻礙企業(yè)的發(fā)展的不良企業(yè)文化，如員工依賴、關(guān)注關(guān)系、注重當(dāng)前、追求穩(wěn)定等，則必需加以糾正或剔除。
�。ㄈ﹪衅髽I(yè)改制后對企業(yè)文化的新要求
1、新的發(fā)展戰(zhàn)略需要新的企業(yè)文化支撐
國有企業(yè)在經(jīng)過產(chǎn)權(quán)更換、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整或資源的優(yōu)化配置后，須構(gòu)建新的發(fā)展戰(zhàn)略，確定新的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑，而新戰(zhàn)略目標(biāo)的確定，需要以公司的使命和愿景的重新定位和明晰為前提；新戰(zhàn)略路徑的通暢運行，也需要公司制度文化的健全和完善為基礎(chǔ)；新的發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施，更是需要公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、經(jīng)營方針、運營機(jī)制、人才儲備、員工觀念等多方面進(jìn)行根本的轉(zhuǎn)變，通過構(gòu)建新的企業(yè)文化，提高經(jīng)營管理水平來提供保障和動力。www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
2、新的發(fā)展時期需要新的企業(yè)文化
目前國有企業(yè)變革時期，正處于知識經(jīng)濟(jì)和一體化時代，企業(yè)的經(jīng)營理念已發(fā)生很大的變化，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化力的開發(fā)，通過文化力的作用來推動企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)文化也更強(qiáng)調(diào)人本主義價值觀、創(chuàng)新觀、競爭觀、市場觀、服務(wù)觀、和時代精神等，所以在新時期，趁著變革時機(jī)，國有企業(yè)有必要博采眾長，吸納新的適應(yīng)企業(yè)需求的文化要素，融入現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中，推動企業(yè)發(fā)展。
二、國有企業(yè)變革期如何進(jìn)行企業(yè)文化的重塑
國有企業(yè)變革期企業(yè)文化的重塑，由于其原先國有企業(yè)的特性，有著不同與一般企業(yè)文化建設(shè)或重塑的特點。筆者根據(jù)多年對國有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)或重塑的經(jīng)驗，認(rèn)為可以按照以下幾個步驟來進(jìn)行。
�。ㄒ唬┐_定企業(yè)文化重塑的規(guī)劃或指導(dǎo)意見考試大論壇
一般來說，企業(yè)文化大多反應(yīng)了企業(yè)高層的文化。先由企業(yè)高層討論并確定在新的環(huán)境和發(fā)展前景下公司企業(yè)文化期望要達(dá)到的高度和目標(biāo)，繼而確定企業(yè)文化重塑的指導(dǎo)思想、目的、思路、原則、方法和內(nèi)容等，并以指導(dǎo)意見文件的形式下發(fā)給每個部門和員工，讓每位員工對企業(yè)文化重塑有個預(yù)先認(rèn)知。
（二）對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)研和診斷
通過診斷，總結(jié)企業(yè)優(yōu)秀的文化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)不良的文化以及存在的問題。
診斷的形式和內(nèi)容包括：
—訪談中高層管理人員，了解他們對企業(yè)文化現(xiàn)狀的看法。
—與員工做深度訪談，以了解員工的心聲。
—進(jìn)行大規(guī)模員工調(diào)查問卷，通過問卷更全面細(xì)致的找出問題所在。
—與客戶作深度訪談，以了解顧客對公司的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營等的認(rèn)知。
在診斷階段，由于企業(yè)內(nèi)部人員對公司的文化有種對號入座或先入為主的意識，在進(jìn)行企業(yè)文化診斷時會帶有難以克服和避免的主觀看法，所以最好是請專業(yè)咨詢顧問，通過第三者專業(yè)的視角來審視會更準(zhǔn)確和到位。
�。ㄈ┲匦绿釤捄驮O(shè)計企業(yè)文化
施恩（EagarSchein）提出一個著名的文化三層次的荷花模型（Waterlilymodel）：水面上的花和葉是文化的外顯形式，包括組織的架構(gòu)和各種制度、程序；中間是荷花的枝和梗，是各種公開倡導(dǎo)的價值觀，包括使命、目的、行為規(guī)范等；最下面是荷花的根，是各種視為當(dāng)然的、下意識的信念、觀念和知覺。國有企業(yè)在變革期，可以按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度和市場競爭的現(xiàn)實需要，依據(jù)施恩的企業(yè)文化模型來提煉、升華、重塑企業(yè)文化：
1、企業(yè)核心理念的重塑
企業(yè)的核心理念是企業(yè)文化的高度濃縮和概括，它包括使命、愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念和管理理念等。核心理念的重塑主要由公司高層來確定，但可以通過全體員工的大討論得出其要素，以實現(xiàn)凝練的真實性和準(zhǔn)確性。其中最重要的是具有凝聚、激勵和導(dǎo)向作用的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，應(yīng)賦予新的內(nèi)涵，滿足企業(yè)競爭發(fā)展的需要。
2、企業(yè)制度文化的重塑。
按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，按照既有分工，又有協(xié)作整體統(tǒng)一的要求，迅速建立起適合新的運行機(jī)制的一整套規(guī)章制度。這些規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化價值觀的具體貫徹，同時又從硬性約束的角度與其它各種軟性約束因素共同促進(jìn)新的企業(yè)文化的形成。
3、企業(yè)形象的重塑。
企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)形象重塑應(yīng)以新的企業(yè)文化理念為依據(jù)，對企業(yè)以前的標(biāo)識、著色等進(jìn)行審視，重新進(jìn)行VI（企業(yè)視覺識別系統(tǒng)）的設(shè)計。在此階段，可以聘請專業(yè)的策劃公司或人員來進(jìn)行設(shè)計。
�。ㄋ模┬碌钠髽I(yè)文化的宣貫和落地
制訂企業(yè)文化的實施和宣貫計劃，通過領(lǐng)導(dǎo)宣講、員工培訓(xùn)、制度建設(shè)、行為教育、企業(yè)文化研討會、經(jīng)驗交流會等多種形式，對公司廣大員工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行公司理念、行為規(guī)范及視覺識別的培訓(xùn)，使企業(yè)文化根植人心；通過策劃大型活動、廣告宣傳、公關(guān)策略等方式，大力展示公司形象及公司文化，使新的企業(yè)文化真正落地。
三、國有企業(yè)變革期企業(yè)文化重塑應(yīng)特別注意的幾個問題
1、企業(yè)文化重塑組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立
實際上，很多國有企業(yè)以前真正的企業(yè)文化建設(shè)很少，多以思想政治教育、品德教育為主，更別說專業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)部門。而企業(yè)文化重塑以及以后的長期維護(hù)，需要專門的企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)。鑒于大多數(shù)國有企業(yè)的實際情況，可以臨時成立企業(yè)文化委員會，負(fù)責(zé)把握企業(yè)文化重塑的發(fā)展方向，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化重塑的全局工作。保證企業(yè)文化目標(biāo)、內(nèi)容的確立、推行，措施的制定落實，協(xié)調(diào)各部門全面完成企業(yè)文化重塑的各項任務(wù)；同時成立企業(yè)文化部門（許多企業(yè)是由宣傳部等部門兼任），專職負(fù)責(zé)企業(yè)文化重塑、實施和維護(hù)的日常工作。
2、管理人員的“企業(yè)文化知識掃盲”
國有企業(yè)相當(dāng)一部分管理人員是從計劃經(jīng)濟(jì)時代過來的，受知識和實際工作的限制，對企業(yè)文化的認(rèn)識，大多處于經(jīng)驗意識的淺層面，有的更是模糊不清，搞不懂企業(yè)核心理念的含義以及怎樣界定它們的關(guān)系。也就是說，很多國有企業(yè)高層人員只知道企業(yè)文化建設(shè)或重塑的重要，但究竟有多重要并不清楚。所以，進(jìn)行企業(yè)文化重塑，首先需要對管理人中特別是高層進(jìn)行“企業(yè)文化知識掃盲”，只有他們真正理解企業(yè)文化及其產(chǎn)生的作用后，企業(yè)文化重塑才能獲得強(qiáng)有力的支持，才能順利有效的進(jìn)行。
3、實現(xiàn)共性和個性的融合，避免“追趕潮流”
企業(yè)文化重塑要堅持“以我為主，適采眾長，融合提煉，自成一家”的方針，立足于自身企業(yè)文化積淀的提煉，立足于企業(yè)自身的發(fā)展方向，同時繼承中國傳統(tǒng)和本區(qū)域的優(yōu)秀文化，吸收先進(jìn)企業(yè)文化的精髓，因地制宜，為我所用，形成具有鮮明個性和特色的企業(yè)文化。不能為重塑而重塑，人云亦云，認(rèn)為積極的向上的良好的東西都是企業(yè)需要的或適合的，從而失去自我，迷失方向。
4、注重重塑后文化與企業(yè)管理的相輔相成來源：考試大
以重塑企業(yè)文化為契機(jī)，應(yīng)將企業(yè)使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營與管理體系的運行、企業(yè)和員工行為規(guī)范各個方面，按其本質(zhì)的內(nèi)在機(jī)理與邏輯，構(gòu)造成為一個充滿生機(jī)和活力的生態(tài)系統(tǒng)。
5、要認(rèn)識到企業(yè)文化重塑的艱難性和長期性。
原有的企業(yè)文化是長期積累而成的，很多員工也已經(jīng)習(xí)慣和適應(yīng)了原有的行為模式和價值標(biāo)準(zhǔn)，讓員工一下放棄而接受新的企業(yè)文化，不是輕而易舉的事。員工對新的企業(yè)文化的適應(yīng)也需要一個過程和一段時間，有時甚至幾年，期間，企業(yè)文化的具體內(nèi)容，也要隨著公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時進(jìn)行必要的調(diào)整，不斷發(fā)展完善，做到與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。國有企業(yè)變革期，進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等的變更和調(diào)整，優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，還需要進(jìn)行企業(yè)文化的重塑，這樣才能煥發(fā)青春和活力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)基業(yè)長青。
經(jīng)過十幾年的國有企業(yè)改制，許多國有企業(yè)變換了股權(quán)結(jié)構(gòu)、完善了治理結(jié)構(gòu)、調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了資源配置，健全了企業(yè)制度，加強(qiáng)了企業(yè)管理，走上了穩(wěn)步健康快速發(fā)展的道路，這其中很大一部分國有企業(yè)得益于變革期（一般來說，企業(yè)從開始改制至改制后的三或五年內(nèi)都屬于變革期）企業(yè)文化的重塑或建設(shè)，而一些沒有進(jìn)行企業(yè)文化重塑的國有企業(yè)，則在發(fā)展過程中遇到不少的問題，如員工的工作熱情缺乏、思想行動不統(tǒng)一；企業(yè)的廣告宣傳空洞乏味；企業(yè)品牌建設(shè)華而不實、企業(yè)發(fā)展方向模糊不清等，這些問題都較大的阻礙了公司的順利發(fā)展。
如今企業(yè)深層次的競爭，已經(jīng)不再是人財物的競爭，而是文化的競爭。黨的十六大、十六屆三中全會都指出：“要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)一步深化國有企業(yè)的改革，完善法人治理結(jié)構(gòu)，引入市場機(jī)制”，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立即包含了建立現(xiàn)代企業(yè)特色的企業(yè)文化。因此，如何在國有企業(yè)的變革期，重塑具有自身特色、符合時代需求的企業(yè)文化，提高企業(yè)的核心競爭能力，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，是我們亟待探索和解決的問題。
一、國有企業(yè)變革期企業(yè)文化重塑的必要性來源：考試大的美女編輯們
�。ㄒ唬﹪衅髽I(yè)文化的一般特征
我國國有企業(yè)門類眾多，數(shù)量龐大，有的是解放前就有的，有的是伴隨新中國的產(chǎn)生和成長而逐漸成立的，但總的來說都有幾十年的發(fā)展史，有的甚至上百年。這些國有企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，由于歷史和環(huán)境的原因以及受中國傳統(tǒng)文化的影響，孕育形成了比較獨特的企業(yè)文化，一般都具有如下一些特征：
1.艱苦奮斗
艱苦奮斗既是中華民族的優(yōu)良作風(fēng)和傳統(tǒng)，也是國有企業(yè)在發(fā)展過程中形成乃至發(fā)揚光大的企業(yè)精神。在創(chuàng)業(yè)初期，由于國家經(jīng)濟(jì)比較困難，物質(zhì)的緊缺，技術(shù)裝備的落后，國有企業(yè)靠著頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗的精神和毅力，完成了國家賦予的使命和交代的任務(wù)。來源：考試大的美女編輯們
2.奉獻(xiàn)精神
國有企業(yè)大多數(shù)員工都有一種愛崗敬業(yè)、任勞任怨，不辭勞苦的奉獻(xiàn)精神，他們在一個崗位上可以幾十年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，揮灑自己的青春和熱血，從而在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績。
3.員工依賴
由于計劃經(jīng)濟(jì)時期“包終身”的政策，工作穩(wěn)定，收入有保障，員工對公司有較強(qiáng)的依賴感和歸屬感，工廠差不多是第二個家。
4.關(guān)注關(guān)系
長期計劃經(jīng)濟(jì)體制下的運營，員工“拉關(guān)系，走后門”的行為比較多。特別是在具有壟斷性質(zhì)的行業(yè)，在那種相對封閉發(fā)展的環(huán)境里，很容易使員工過多關(guān)注組織內(nèi)部的“關(guān)系”、“人情”，而降低或犧牲經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)的權(quán)威性和有效性。
5.注重當(dāng)前
長期以來，國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的任命由政府調(diào)派，由于任期的時間一般不長，加之不確定性，導(dǎo)致公司企業(yè)文化是一種短期導(dǎo)向的文化，企業(yè)更多注重短期利益而不是長期利益。
6.追求穩(wěn)定
關(guān)注現(xiàn)在，依賴性強(qiáng)，勢必造成國有企業(yè)文化中“追求穩(wěn)定”的文化導(dǎo)向，員工的創(chuàng)新意識不強(qiáng)，管理層的管理理念一成不變，跟不上時代發(fā)展的步伐。
（二）國有企業(yè)原有企業(yè)文化的不適宜性
我國國有企業(yè)在發(fā)展過程中形成的企業(yè)文化，既有優(yōu)秀的文化，也有不良的文化。對于優(yōu)秀的文化，有的可以加以繼承，有的則需要適當(dāng)?shù)娜趸�，如艱苦奮斗和無私奉獻(xiàn)精神，雖然在歷史時期起到了相當(dāng)大的作用，但在企業(yè)講求信譽(yù)和效益的今天，它們已不適宜作為企業(yè)的主流文化。同時，隨著我國市場開放的深入，企業(yè)已經(jīng)從區(qū)域競爭擴(kuò)展到全國競爭并延伸至全球競爭，從產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本的競爭和人才的競爭，為了生存和發(fā)展，企業(yè)要有危機(jī)意識，要不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷的超越自我，所以國有企業(yè)那些一直阻礙企業(yè)的發(fā)展的不良企業(yè)文化，如員工依賴、關(guān)注關(guān)系、注重當(dāng)前、追求穩(wěn)定等，則必需加以糾正或剔除。
�。ㄈ﹪衅髽I(yè)改制后對企業(yè)文化的新要求
1、新的發(fā)展戰(zhàn)略需要新的企業(yè)文化支撐
國有企業(yè)在經(jīng)過產(chǎn)權(quán)更換、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整或資源的優(yōu)化配置后，須構(gòu)建新的發(fā)展戰(zhàn)略，確定新的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑，而新戰(zhàn)略目標(biāo)的確定，需要以公司的使命和愿景的重新定位和明晰為前提；新戰(zhàn)略路徑的通暢運行，也需要公司制度文化的健全和完善為基礎(chǔ)；新的發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施，更是需要公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、經(jīng)營方針、運營機(jī)制、人才儲備、員工觀念等多方面進(jìn)行根本的轉(zhuǎn)變，通過構(gòu)建新的企業(yè)文化，提高經(jīng)營管理水平來提供保障和動力。www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
2、新的發(fā)展時期需要新的企業(yè)文化
目前國有企業(yè)變革時期，正處于知識經(jīng)濟(jì)和一體化時代，企業(yè)的經(jīng)營理念已發(fā)生很大的變化，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化力的開發(fā)，通過文化力的作用來推動企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)文化也更強(qiáng)調(diào)人本主義價值觀、創(chuàng)新觀、競爭觀、市場觀、服務(wù)觀、和時代精神等，所以在新時期，趁著變革時機(jī)，國有企業(yè)有必要博采眾長，吸納新的適應(yīng)企業(yè)需求的文化要素，融入現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中，推動企業(yè)發(fā)展。
二、國有企業(yè)變革期如何進(jìn)行企業(yè)文化的重塑
國有企業(yè)變革期企業(yè)文化的重塑，由于其原先國有企業(yè)的特性，有著不同與一般企業(yè)文化建設(shè)或重塑的特點。筆者根據(jù)多年對國有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)或重塑的經(jīng)驗，認(rèn)為可以按照以下幾個步驟來進(jìn)行。
�。ㄒ唬┐_定企業(yè)文化重塑的規(guī)劃或指導(dǎo)意見考試大論壇
一般來說，企業(yè)文化大多反應(yīng)了企業(yè)高層的文化。先由企業(yè)高層討論并確定在新的環(huán)境和發(fā)展前景下公司企業(yè)文化期望要達(dá)到的高度和目標(biāo)，繼而確定企業(yè)文化重塑的指導(dǎo)思想、目的、思路、原則、方法和內(nèi)容等，并以指導(dǎo)意見文件的形式下發(fā)給每個部門和員工，讓每位員工對企業(yè)文化重塑有個預(yù)先認(rèn)知。
（二）對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)研和診斷
通過診斷，總結(jié)企業(yè)優(yōu)秀的文化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)不良的文化以及存在的問題。
診斷的形式和內(nèi)容包括：
—訪談中高層管理人員，了解他們對企業(yè)文化現(xiàn)狀的看法。
—與員工做深度訪談，以了解員工的心聲。
—進(jìn)行大規(guī)模員工調(diào)查問卷，通過問卷更全面細(xì)致的找出問題所在。
—與客戶作深度訪談，以了解顧客對公司的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營等的認(rèn)知。
在診斷階段，由于企業(yè)內(nèi)部人員對公司的文化有種對號入座或先入為主的意識，在進(jìn)行企業(yè)文化診斷時會帶有難以克服和避免的主觀看法，所以最好是請專業(yè)咨詢顧問，通過第三者專業(yè)的視角來審視會更準(zhǔn)確和到位。
�。ㄈ┲匦绿釤捄驮O(shè)計企業(yè)文化
施恩（EagarSchein）提出一個著名的文化三層次的荷花模型（Waterlilymodel）：水面上的花和葉是文化的外顯形式，包括組織的架構(gòu)和各種制度、程序；中間是荷花的枝和梗，是各種公開倡導(dǎo)的價值觀，包括使命、目的、行為規(guī)范等；最下面是荷花的根，是各種視為當(dāng)然的、下意識的信念、觀念和知覺。國有企業(yè)在變革期，可以按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度和市場競爭的現(xiàn)實需要，依據(jù)施恩的企業(yè)文化模型來提煉、升華、重塑企業(yè)文化：
1、企業(yè)核心理念的重塑
企業(yè)的核心理念是企業(yè)文化的高度濃縮和概括，它包括使命、愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念和管理理念等。核心理念的重塑主要由公司高層來確定，但可以通過全體員工的大討論得出其要素，以實現(xiàn)凝練的真實性和準(zhǔn)確性。其中最重要的是具有凝聚、激勵和導(dǎo)向作用的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，應(yīng)賦予新的內(nèi)涵，滿足企業(yè)競爭發(fā)展的需要。
2、企業(yè)制度文化的重塑。
按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，按照既有分工，又有協(xié)作整體統(tǒng)一的要求，迅速建立起適合新的運行機(jī)制的一整套規(guī)章制度。這些規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化價值觀的具體貫徹，同時又從硬性約束的角度與其它各種軟性約束因素共同促進(jìn)新的企業(yè)文化的形成。
3、企業(yè)形象的重塑。
企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)形象重塑應(yīng)以新的企業(yè)文化理念為依據(jù)，對企業(yè)以前的標(biāo)識、著色等進(jìn)行審視，重新進(jìn)行VI（企業(yè)視覺識別系統(tǒng)）的設(shè)計。在此階段，可以聘請專業(yè)的策劃公司或人員來進(jìn)行設(shè)計。
�。ㄋ模┬碌钠髽I(yè)文化的宣貫和落地
制訂企業(yè)文化的實施和宣貫計劃，通過領(lǐng)導(dǎo)宣講、員工培訓(xùn)、制度建設(shè)、行為教育、企業(yè)文化研討會、經(jīng)驗交流會等多種形式，對公司廣大員工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行公司理念、行為規(guī)范及視覺識別的培訓(xùn)，使企業(yè)文化根植人心；通過策劃大型活動、廣告宣傳、公關(guān)策略等方式，大力展示公司形象及公司文化，使新的企業(yè)文化真正落地。
三、國有企業(yè)變革期企業(yè)文化重塑應(yīng)特別注意的幾個問題
1、企業(yè)文化重塑組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立
實際上，很多國有企業(yè)以前真正的企業(yè)文化建設(shè)很少，多以思想政治教育、品德教育為主，更別說專業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)部門。而企業(yè)文化重塑以及以后的長期維護(hù)，需要專門的企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)。鑒于大多數(shù)國有企業(yè)的實際情況，可以臨時成立企業(yè)文化委員會，負(fù)責(zé)把握企業(yè)文化重塑的發(fā)展方向，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化重塑的全局工作。保證企業(yè)文化目標(biāo)、內(nèi)容的確立、推行，措施的制定落實，協(xié)調(diào)各部門全面完成企業(yè)文化重塑的各項任務(wù)；同時成立企業(yè)文化部門（許多企業(yè)是由宣傳部等部門兼任），專職負(fù)責(zé)企業(yè)文化重塑、實施和維護(hù)的日常工作。
2、管理人員的“企業(yè)文化知識掃盲”
國有企業(yè)相當(dāng)一部分管理人員是從計劃經(jīng)濟(jì)時代過來的，受知識和實際工作的限制，對企業(yè)文化的認(rèn)識，大多處于經(jīng)驗意識的淺層面，有的更是模糊不清，搞不懂企業(yè)核心理念的含義以及怎樣界定它們的關(guān)系。也就是說，很多國有企業(yè)高層人員只知道企業(yè)文化建設(shè)或重塑的重要，但究竟有多重要并不清楚。所以，進(jìn)行企業(yè)文化重塑，首先需要對管理人中特別是高層進(jìn)行“企業(yè)文化知識掃盲”，只有他們真正理解企業(yè)文化及其產(chǎn)生的作用后，企業(yè)文化重塑才能獲得強(qiáng)有力的支持，才能順利有效的進(jìn)行。
3、實現(xiàn)共性和個性的融合，避免“追趕潮流”
企業(yè)文化重塑要堅持“以我為主，適采眾長，融合提煉，自成一家”的方針，立足于自身企業(yè)文化積淀的提煉，立足于企業(yè)自身的發(fā)展方向，同時繼承中國傳統(tǒng)和本區(qū)域的優(yōu)秀文化，吸收先進(jìn)企業(yè)文化的精髓，因地制宜，為我所用，形成具有鮮明個性和特色的企業(yè)文化。不能為重塑而重塑，人云亦云，認(rèn)為積極的向上的良好的東西都是企業(yè)需要的或適合的，從而失去自我，迷失方向。
4、注重重塑后文化與企業(yè)管理的相輔相成來源：考試大
以重塑企業(yè)文化為契機(jī)，應(yīng)將企業(yè)使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營與管理體系的運行、企業(yè)和員工行為規(guī)范各個方面，按其本質(zhì)的內(nèi)在機(jī)理與邏輯，構(gòu)造成為一個充滿生機(jī)和活力的生態(tài)系統(tǒng)。
5、要認(rèn)識到企業(yè)文化重塑的艱難性和長期性。
原有的企業(yè)文化是長期積累而成的，很多員工也已經(jīng)習(xí)慣和適應(yīng)了原有的行為模式和價值標(biāo)準(zhǔn)，讓員工一下放棄而接受新的企業(yè)文化，不是輕而易舉的事。員工對新的企業(yè)文化的適應(yīng)也需要一個過程和一段時間，有時甚至幾年，期間，企業(yè)文化的具體內(nèi)容，也要隨著公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時進(jìn)行必要的調(diào)整，不斷發(fā)展完善，做到與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。國有企業(yè)變革期，進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等的變更和調(diào)整，優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，還需要進(jìn)行企業(yè)文化的重塑，這樣才能煥發(fā)青春和活力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)基業(yè)長青。
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