2012年高級人力資源管理師復習第四章第二節(jié)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2012-04-12
★360度考評方法的優(yōu)缺點
(一)360度考評方法的優(yōu)點
1.360度考評具有全方位、多角度的特點
2.360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征
3.360度考評有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系，這樣一方面能夠幫助管理者發(fā)現(xiàn)并解決問題，從總體上提高組織績效;另一方面能夠防止被考評者只追求某項工業(yè)指標完成的短期行為，使其著眼地公司或部門的長遠發(fā)展，全面提高自己的績效水平。
4.360度考評采用匿名評價方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了評價結(jié)果的有效性。
5.360度考評充分尊重組織成員意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。而創(chuàng)新性又恰恰是現(xiàn)代企業(yè)，尤其是高新技術(shù)企業(yè)的生命線。
6.360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性。
7.促進員工個人發(fā)展。
(二)360度考評方法的缺點
1.360度考評側(cè)重于綜合評價，定性評價比重較大，定量的業(yè)績評較少。
2.360度考評的信息來源渠道廣，但是從不同渠道得來的并非總是一致的。
3.360度考評增加了收集和處理數(shù)據(jù)的成本
4.在實施360度考評的過程中，如果處理不當，可能會在組織內(nèi)造成緊張氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來企業(yè)文化震蕩、組織成員忠誠度下降等現(xiàn)象。
★實施360度考評方法時，應密切關(guān)注如下幾個問題：
1、確定并培訓公司內(nèi)部專門從事360度考評的管理人員。
2、實施360度考評方法，應選擇最佳的時機，在組織面臨士氣問題，處于過渡時期，或走下坡路時，不宜采用360度考評的方法。
3、上級主管應與每位考評者進行溝通，要求考評者對其意見承擔責任，確保考評者的意見真實可靠。
4、使用客觀的統(tǒng)計程序。
5、防止考評過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。
6、準確識別和估計偏見、偏好等對業(yè)績評價結(jié)果的影響。
7、對考評者的個別意見實施保密。
8、不同的考評目的決定了考評內(nèi)容的不同，所應注意的事項也有所不同。
★針對不同的績效問題能提出對策
