富士康漲薪潮大調(diào)查：中層管理者抱怨工資沒(méi)變化
來(lái)源：《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》發(fā)布時(shí)間：2012-03-26
富士康科技集團(tuán)表示，為了更好地留住人才并改善員工工作環(huán)境，從2月1日起全面上調(diào)大陸生產(chǎn)線工人的基本工資：其深圳工廠的生產(chǎn)線普通員工底薪將上調(diào)16%~25%，升至1800元/月~2500元/月。簡(jiǎn)單框算，在不涉及管理層薪酬變動(dòng)的情況下，僅這一提薪，富士康科技集團(tuán)每年或?qū)⒍嘀С黾s24億元。
富士康漲薪僅僅是中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的冰山一角。
2012年，中國(guó)各省份紛紛上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，員工工資上漲以及社會(huì)保險(xiǎn)等福利的增加，讓企業(yè)的用工成本增長(zhǎng)接近20%.對(duì)很多民營(yíng)制造企業(yè)而言，必須保持每年13%以上的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，才能維持現(xiàn)有的薪酬福利水平。
日益上漲的人工成本是否已經(jīng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)造成嚴(yán)重影響？如何合理消化這部分增加費(fèi)用？如何保持健康發(fā)展？成為當(dāng)下大部分公司迫切需要解決的問(wèn)題。
3月22日，國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于2012年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》，要求抓緊制定收入分配制度改革總體方案，完善工資制度，健全工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，進(jìn)一步為這一撥“漲薪潮”加碼。為此，2012年，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》聯(lián)合正略鈞策管理咨詢公司共同發(fā)起了“中國(guó)漲薪潮大調(diào)查”，歷時(shí)兩個(gè)多月時(shí)間，對(duì)19個(gè)城市的重點(diǎn)企業(yè)和行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷和重點(diǎn)訪談形式，力求向讀者全面展示中國(guó)企業(yè)面臨的漲薪難題，希望通過(guò)全面調(diào)查幫助企業(yè)尋找到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的解決之道。
總述篇
向內(nèi)要效益 向外找援助
轉(zhuǎn)型時(shí)代 破解漲薪難題
作為雇員，被漲薪到底好不好？
看起來(lái)好像根本不是個(gè)問(wèn)題，但對(duì)于富士康龍華基地和觀瀾基地的員工來(lái)說(shuō)，選擇答案卻著實(shí)不那么容易。
3月19日，一場(chǎng)原本計(jì)劃中的游行并未如期出現(xiàn)在深圳觀瀾鎮(zhèn)大水坑，計(jì)劃參與游行的富士康員工主要希望抗議周邊房租快速上漲。一年來(lái)，富士康觀瀾廠區(qū)周邊一間約15平方米的小屋，月租已從350元漲至500~600元。
“公司每次調(diào)薪，周邊房租都跟著上漲。但事實(shí)上，公司盡管確實(shí)給基層生產(chǎn)線員工加薪，但富士康管理層的收入幾乎沒(méi)有變化。”富士康一位不愿表露身份的中層管理人士告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，物價(jià)飛漲已經(jīng)讓他們不堪其擾。今年2月，富士康宣布調(diào)高深圳產(chǎn)線員工底薪16%~25%.
為此痛苦糾結(jié)的當(dāng)然不僅是前述富士康管理層人士。鴻海（2317.TW，富士康科技集團(tuán)在臺(tái)灣的上市公司）2011年第三季度財(cái)報(bào)顯示，其營(yíng)業(yè)凈利率僅有1.18%；雖然營(yíng)收規(guī)模仍有增長(zhǎng)，但較之2010年1.53%的營(yíng)業(yè)凈利率，其營(yíng)運(yùn)收益正進(jìn)一步下滑。
大企業(yè)如此，勞動(dòng)密集型的中小企業(yè)就更難。受困于并不明朗的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，“招工難”正在珠三角、長(zhǎng)三角和環(huán)渤海等區(qū)域發(fā)酵。
而在“五年工資倍增計(jì)劃”和經(jīng)濟(jì)增幅放緩、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，“漲薪難”如何破解？中國(guó)如何才能像上世紀(jì)60年代末經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的日本一樣，成功越過(guò)“中等收入陷阱”？值得思考。
漲薪有區(qū)別
2011年底，蘇海南參加了一次由國(guó)家發(fā)改委組織的座談會(huì)，座談會(huì)的主題是如何推進(jìn)收入分配改革。3個(gè)多月后，2012年兩會(huì)答記者問(wèn)，國(guó)務(wù)院總理溫家寶特別強(qiáng)調(diào)稱，收入分配改革方案將在年內(nèi)出臺(tái)。顯然，無(wú)論是為了提振內(nèi)需，還是縮減基尼系數(shù)，漲薪已成大趨勢(shì)。
蘇海南是中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼薪酬專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，正是他在2010年提出過(guò)“學(xué)習(xí)借鑒日本收入倍增計(jì)劃”。他強(qiáng)調(diào)的核心內(nèi)容是借鑒日本居民收入與GDP增長(zhǎng)基本同步，且在人們平均收入水平快速提高過(guò)程中，居民和勞動(dòng)者內(nèi)部收入差距不拉大的經(jīng)驗(yàn)。
“現(xiàn)在我已經(jīng)不再提這個(gè)概念了，因?yàn)槿菀鬃屓苏`解。”蘇海南說(shuō)，人們往往簡(jiǎn)單地把收入倍增理解為見(jiàn)者有份，人人收入都翻一番。那樣的話，一些本就拿較高工資的壟斷行業(yè)職工將在絕對(duì)額上進(jìn)一步拉大與中小型非公經(jīng)濟(jì)職工收入的差距。
蘇海南認(rèn)為，國(guó)務(wù)院收入分配改革方案的核心在于處理好可持續(xù)性做大蛋糕與分好蛋糕之間的關(guān)系，其中特別是要處理好全體居民內(nèi)部的分配關(guān)系，控制和縮小不合理的收入差距。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2010年，中國(guó)城鎮(zhèn)私營(yíng)單位就業(yè)職工和非私營(yíng)單位在崗職工年平均工資分別為20759元和37147元，差距明顯偏大。
而同行業(yè)的工資水平，非私營(yíng)單位和私營(yíng)單位的差距更大。以金融業(yè)為例，非私營(yíng)單位2010年在崗職工年平均工資為80772元，而私營(yíng)單位僅為31226元，非私營(yíng)為私營(yíng)的2.6倍。
這種情勢(shì)下，如何縮小低端崗位與其他崗位收入的差距、讓普通職工工資增長(zhǎng)稍快于平均工資增長(zhǎng)、保持壟斷行業(yè)工資慢漲、少漲，成為國(guó)家調(diào)整收入分配的關(guān)鍵。
“政府推行收入分配改革的難點(diǎn)也主要是在這里。一方面，雖然基本共識(shí)達(dá)成，但居民收入和勞動(dòng)報(bào)酬的比重到底低不低，還有不同聲音；同時(shí)，在涉及調(diào)整現(xiàn)有利益關(guān)系時(shí)，肯定會(huì)有方方面面阻力。而考慮到當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，既能讓經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，還要可持續(xù)增長(zhǎng)，更是分配改革得以順利推進(jìn)的前提。”蘇海南說(shuō)。
具體到企業(yè)層面，蘇海南指出，勞動(dòng)密集型企業(yè)尤其是中小勞動(dòng)密集型中小企業(yè)如何度過(guò)這一轉(zhuǎn)型期，更是攻堅(jiān)難點(diǎn)。
“大中型企業(yè)可以通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)平穩(wěn)過(guò)渡，一些附加值低的企業(yè)如果無(wú)法適應(yīng)轉(zhuǎn)型需求，就難以維持甚至要關(guān)停并轉(zhuǎn)。但這部分企業(yè)停產(chǎn)倒閉帶來(lái)的失業(yè)人群如何迅速再就業(yè)，成為亟須研究解決的問(wèn)題。大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、提高再就業(yè)人口素質(zhì)，使這部分人不失業(yè)目前收入還能較快提高，就成為政府關(guān)注的重點(diǎn)之一。”蘇海南表示。
晉江模式與溫嶺經(jīng)驗(yàn)
與制造業(yè)代表富士康漲薪遇到的難題一樣，作為服務(wù)業(yè)標(biāo)兵的海底撈也有自己一本難念的“經(jīng)”。
富士康總裁郭臺(tái)銘自2010年6月開(kāi)始漲薪，考慮到其幫助員工繳納社保、足額支付加班費(fèi)等支出，富士康員工的收入明顯高出周邊的中小代工企業(yè)。而這曾一度被富士康內(nèi)部認(rèn)為是進(jìn)一步鞏固其“代工航母”地位的關(guān)鍵舉措。
富士康內(nèi)部也因?yàn)閱T工流失率降低，節(jié)省了新員工培訓(xùn)成本，提高了產(chǎn)品優(yōu)良率而獲得原材料成本的降低，但郭臺(tái)銘很快就發(fā)現(xiàn)，隨著富士康2010年近60%營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，其人力成本提升導(dǎo)致富士康的制造成本急劇上升�；诖�，2011年，他開(kāi)始提出“百萬(wàn)機(jī)器人”計(jì)劃，準(zhǔn)備通過(guò)3年時(shí)間推出100萬(wàn)臺(tái)“機(jī)器人”，降低一線員工簡(jiǎn)單、枯燥的重復(fù)勞動(dòng)，提高生產(chǎn)效率。
簡(jiǎn)單匡算，這些每臺(tái)造價(jià)約10萬(wàn)元的機(jī)械臂，因?yàn)榭梢?4小時(shí)不抱怨工作，其成本大約相當(dāng)于富士康3個(gè)產(chǎn)線工人一年的工資，也就是說(shuō)，“機(jī)器人”一年即可收回成本，其余勞動(dòng)時(shí)間僅有較低的維護(hù)成本。
同樣，海底撈因?yàn)槠洫?dú)特的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式亦面臨員工加薪潮考驗(yàn)。
按照海底撈董事長(zhǎng)張勇的設(shè)計(jì)，海底撈企業(yè)文化的核心是公平和尊嚴(yán)，為此，海底撈員工的底薪一般高出同行業(yè)5%~10%，同時(shí)，海底撈還盡量為員工租下正規(guī)住宅，安上空調(diào)和暖氣，免費(fèi)上網(wǎng)，步行20分鐘到工作地點(diǎn)；雇人給員工宿舍打掃衛(wèi)生，換洗被單；在四川簡(jiǎn)陽(yáng)建立海底撈寄宿學(xué)校，為員工解決子女的教育問(wèn)題……
由于員工更有主人翁意識(shí)，海底撈服務(wù)質(zhì)量得以大幅提高，而其口碑營(yíng)銷(xiāo)為海底撈帶來(lái)更高的“翻臺(tái)率”（一張桌子單位時(shí)間內(nèi)接待客人的次數(shù)），菜品定價(jià)也高于一般火鍋店。但在漲薪潮之下，其快速擴(kuò)張帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)壓力也開(kāi)始迅速凸顯。
海底撈核心中層告訴記者，如何理順公司內(nèi)部管理體系，讓員工工資績(jī)效和激勵(lì)體系更有效，是海底撈2012年的全年任務(wù)。
大型和知名企業(yè)壓力如此，中小和落后私營(yíng)企業(yè)對(duì)待漲薪問(wèn)題便是如臨大敵。
“2012年，公司將繼續(xù)致力于核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。”安踏董事局主席丁志忠告訴記者。據(jù)其解釋，安踏的核心競(jìng)爭(zhēng)力大致分為三部分——品牌形象、渠道掌控力和垂直整合模式。
所謂的垂直整合模式，核心是安踏所在的晉江體育用品生產(chǎn)企業(yè)，聯(lián)合采購(gòu)原材料，通過(guò)采購(gòu)規(guī)模的加大來(lái)降低采購(gòu)成本，從而將節(jié)省出的資金用于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)和品牌推廣及彌補(bǔ)公司人力成本上升。
“晉江的這一模式和溫嶺經(jīng)驗(yàn)頗有異曲同工之妙。”蘇海南說(shuō)，“通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)，同一產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的企業(yè)采購(gòu)成本得以節(jié)��；而溫嶺經(jīng)驗(yàn)的核心則是勞方、資方各自聯(lián)合的群體開(kāi)展平等、理性協(xié)商的制度。”
蘇海南介紹稱，勞動(dòng)密集型中小企業(yè)因?yàn)橛霉と笨冢习逋鶗?huì)互挖員工，這又導(dǎo)致各企業(yè)管理費(fèi)用及運(yùn)營(yíng)難度的上升，但如果資方聯(lián)合起來(lái)，達(dá)成互相不挖墻腳、適當(dāng)提高工資、保證員工合理流動(dòng)的協(xié)議并貫徹下去，資方的利益就會(huì)得到較大保障；與此同時(shí)，勞方也可以通過(guò)建立工會(huì)，定期同資方商定工資上漲幅度。
結(jié)構(gòu)性減稅
不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論晉江模式，還是溫嶺經(jīng)驗(yàn)，都并非政府行政指令性的干涉方式，其更為市場(chǎng)化的操作也相對(duì)容易推廣。
考慮到全國(guó)總工會(huì)近年來(lái)一直努力推動(dòng)工資協(xié)商制度卻見(jiàn)效范圍有限，企業(yè)工會(huì)如何加快組建并合法運(yùn)行，成為政府和企業(yè)應(yīng)對(duì)漲薪潮的可選舉措。
但只有這些顯然還不夠。
因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)有及大型企業(yè)不同，更多民營(yíng)中小型企業(yè)往往因?yàn)槎愘x過(guò)重而無(wú)力支撐員工工資增長(zhǎng)要求。
由此，結(jié)構(gòu)性減稅方案，亦被列入政府收入分配改革方案的配套議程。
“國(guó)家要持續(xù)發(fā)展，要提高公共服務(wù)水平，讓全國(guó)人民共享公共服務(wù)均等化，單純的減稅方案阻力肯定相當(dāng)大，而結(jié)構(gòu)性減稅方案，則通過(guò)有的減稅、有的增稅，既減輕中小企業(yè)等方面的稅負(fù)，又保證政府必要的稅收增長(zhǎng)，這應(yīng)該是一個(gè)較優(yōu)選擇，但其核心是一定要切實(shí)保證該減的稅負(fù)一定減下去。2008年國(guó)際金融危機(jī)期間，人社部門(mén)曾推行過(guò)‘五緩四減三補(bǔ)貼兩協(xié)商’政策，減少中小企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)其轉(zhuǎn)型，甚至給一點(diǎn)補(bǔ)貼，效果相當(dāng)不錯(cuò)。”蘇海南說(shuō)，未來(lái)，類(lèi)似舉措同樣非常值得政府考慮。
“當(dāng)然，結(jié)構(gòu)性減稅操作中最困難的在于相關(guān)減稅企業(yè)資格的認(rèn)定機(jī)制和辦法。相應(yīng)名單如何確定，減免哪部分稅款，都需要進(jìn)一步調(diào)研。整體來(lái)看，這方面的共識(shí)還未形成，有待推動(dòng)。”蘇海南稱。
