2012助理人力資源管理師考點(diǎn):知識(shí)點(diǎn)輔導(dǎo)14
來源:育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2012-03-04
崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料,收集每個(gè)崗位與前后崗位有關(guān)的資料。根據(jù)組織機(jī)構(gòu)圖和工作藝流程圖。
工作分析的目的是對(duì)員工做什么、如何做和為什么做及工作條件、工作要求等作一個(gè)簡要的描述。
工作分析公式:6W1H
Who:用誰。工作對(duì)人的要求,從事該項(xiàng)工作者應(yīng)具備的能力。
What:做什么。從事的工作活動(dòng)是什么,生產(chǎn)什么產(chǎn)品或結(jié)果,工作結(jié)果達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。
Why:為什么。工作的目的以及工作在整個(gè)組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯(lián)系。
When:時(shí)間。從什么時(shí)間做,什么工作在特定時(shí)間完成,什么工作是每天必須做的。
Where:在什么地方做,工作環(huán)境怎么樣。
For whom:為誰做的,指明工作關(guān)系、上級(jí)是誰,向誰提供工作結(jié)果,可以指揮誰。
How:如何做。工作的一般程序、使用的工具,設(shè)備是什么,文件是什么,工作環(huán)節(jié)是什么。