2011年高級人力資源管理師復(fù)習(xí)重點資料(34)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-10-25
(1)分析崗位要求，建立測評要素體系(關(guān)鍵事件訪談)
(2)確定題目構(gòu)成，設(shè)計編排面試題目：
結(jié)構(gòu)化面試試題分4種類型：智能型、情境型、行為型、投射型。
(3)明確評分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃測評實施過程
008、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備
材料準(zhǔn)備：環(huán)境要求：人員準(zhǔn)備：
009、結(jié)構(gòu)化面試的實施技巧★★★
1掌握面試程序的技巧;2與考生建立信任的技巧;3把握時間進(jìn)度的技巧;4提問、追問和插話的技巧;5避免評分誤差的技巧：
010、認(rèn)知偏差包括：第一印象、順序效應(yīng)、評價趨勢、光環(huán)效應(yīng)、從眾影響。
011、評價中心概念：一種綜合性的人員測評方法，由幾種選擇測試方法組合而成，利用現(xiàn)場測試或演練，由測評人員觀察候選人的具體行為，并給予評分。
012、評價中心的特點：針對性;綜合性;動態(tài)性;高效性;
013、評價中心的測試方法：文件筐處理;無領(lǐng)導(dǎo)小組討論;還有角色扮演;案例分析;模擬面談;公文寫作;演講。
014、背景調(diào)查原則：1)只調(diào)查與工作有關(guān)的情況;2)重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實;3)慎重選擇“第三者”;4)估計調(diào)查材料的可靠程度;5)利用結(jié)構(gòu)化表格，確保不會遺漏重要問題。
缺第四節(jié) 培訓(xùn)評估
【糾錯】
