人力資源管理考試：用精益思想管理培訓供應商
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2012-01-14
豐田的精益思想越來越深刻地影響著中國企業(yè)，電力行業(yè)的許多企業(yè)也開始逐步引入精益思想以改善管理品質(zhì)。事實上，精益思想中的供應商管理對于培訓課程的采購也具有重要的價值，它的核心理念是：尋找堅實伙伴，以長期互惠的方式共同成長。
企業(yè)的培訓采購策略一般分為兩種：一、狩獵型的采購策略。企業(yè)通過對多家供應商的比較，獲得品質(zhì)最好，價格最低的產(chǎn)品;二、播種型采購策略，即以精益思想為指導來管理培訓供應商，實現(xiàn)價格優(yōu)惠、品質(zhì)優(yōu)異。廣東電網(wǎng)公司就是應用精益思想來管理培訓供應商，在這個過程中主要運用了以下5個策略。
供應商少而精。
在選擇培訓供應商時，我們著重關注供應商對電力行業(yè)的熟悉程度、該公司過去所參與的電力行業(yè)項目情況。我們還特別重視對講師和講師背景的調(diào)查，對于具體課程，我們關注供應商所提供的講師是否具有足夠的電力行業(yè)背景或者經(jīng)驗。只有滿足這些條件的供應商和講師，我們才會考慮與之建立長期的合作關系。
控制流程 確保需求調(diào)研質(zhì)量。
我們很重視事前和過程控制，特別是需求調(diào)研環(huán)節(jié)。我們發(fā)現(xiàn)一些咨詢培訓公司往往會派出一般工作人員或銷售員進行課前的需求調(diào)研，然后只把一些最基本的學員信息提供給授課講師，這樣的調(diào)研對于培訓的實施幾乎不起作用。針對這種情況，我們對需求調(diào)研工作提出如下三個要求并配以嚴格的控制流程：一、培訓職能管理部門參與咨詢培訓公司的調(diào)研，一方面監(jiān)督他們的調(diào)研質(zhì)量，更重要的是，通過參與調(diào)研工作，使培訓管理者能更清晰準確地把握企業(yè)各類人員對培訓的需求，幫助培訓供應商更好地理解和把握企業(yè)的需求，并對供應商后續(xù)的課程研發(fā)工作提出具體明確的要求;二是要求擔任授課的講師必須親自參與調(diào)研，確保獲得第一手調(diào)研資料，并充分發(fā)揮培訓師的需求診斷職能;三是調(diào)研后必須形成調(diào)研報告，說明調(diào)研結果是如何運用到具體培訓課程中去的，從而確保供應商的投入，并監(jiān)督他們最終是否實現(xiàn)承諾。
