2009年助理人力資源師考試大綱三
來源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2009-07-06
第二單元 人力資源費(fèi)用支出的控制
一、人力資源費(fèi)用支出控制的作用
二、人力資源費(fèi)用支出控制的原則
[能力要求]
人力資源費(fèi)用支出控制的程序
1、制定控制標(biāo)準(zhǔn)
2、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施
3、差異的處理
案例 何仁現(xiàn)任和平公司人力資源部經(jīng)理助理。11月中旬，公司要求人力資源部在兩星期內(nèi)提交一份公司明年的人力資源規(guī)劃初稿，以便在12月初的公司計(jì)劃會(huì)議上討論。人力資源部經(jīng)理王生將此任務(wù)交付給何仁，并指出必須考慮和處理好下列的關(guān)鍵因素：
1、公司的現(xiàn)狀。公司現(xiàn)有生產(chǎn)及維修工人850人，文秘和行政職員56人，工程技術(shù)人員40人，中層與基層管理人員38人，銷售人員24人，高層管理人員10人。
2、統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，近五年來，生產(chǎn)工人的離職率高達(dá)8%，考|試/大銷售員離職率為6%，文職人員為4%，管理人員和技術(shù)人員3%，高層管理人員只有1%，預(yù)計(jì)明年不會(huì)有大的改變。
3、按企業(yè)已定的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，文職人員要增加10%，銷售員要增加15%，工程技術(shù)人員要增加6%，而生產(chǎn)及維修工人則要增加5%，高層、中層和基層管理人員可以不增加。要求在上述因素的基礎(chǔ)上提出合理可行的明年人員補(bǔ)充規(guī)劃，其中要列出現(xiàn)有的、可能離職的，以及必需增補(bǔ)的各類人員的數(shù)目。
假設(shè)你是何仁，請(qǐng)針對(duì)上述情況和前提條件，編制一份人力資源規(guī)劃。
案例 華佳石油公司是一家從事石油勘探的中型公司，現(xiàn)有員工600人左右，人數(shù)最多曾達(dá)到800人,最少時(shí)只有200人,員工人數(shù)隨著公司業(yè)務(wù)量不同而有所變化。
華佳石油公司人事部經(jīng)理李先生將于9個(gè)月后退休，他建議公司雇用一位受過專門培訓(xùn)的至少有10年工作經(jīng)驗(yàn)的人事部經(jīng)理。但公司的總裁卻決定讓王先生來擔(dān)任這一職務(wù)。
王先生為華佳公司服務(wù)長達(dá)15年之久，他希望能更多地呆在公司總部。王先生已經(jīng)50歲了，25年前，他畢業(yè)于某石油大學(xué)石油工程系。
王先生拜訪了人事部經(jīng)理李先生。
王先生說：李先生，我對(duì)于能夠重新開始嘗試一個(gè)新工作感到興奮，可是我知道石油勘探，從沒在辦公室里干過，可以說，我對(duì)人事工作完全是個(gè)門外漢，我該從哪兒開始?
公司人事部是由5個(gè)人組成的一個(gè)職能部門，擔(dān)負(fù)著公司人力資源管理的所有工作任務(wù)。除李先生之外，還有以下成員：
孫小姐，27歲，幾年前畢業(yè)于某大學(xué)人力資源專業(yè)，她已經(jīng)在華佳石油公司工作了2年。
龐先生，32歲，中等石油專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，他已經(jīng)為公司工作了6年。
安女士，37歲，畢業(yè)于某名牌大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系，她也在公司工作了15年。
張先生,42歲,畢業(yè)于某理工大學(xué),是一位工程師,他已經(jīng)在公司工作了12年。
假如你是人事部經(jīng)理李先生，你認(rèn)為王先生如何才能使盡快地成為一流的人力資源管理人員。
案例
姚先生在3年前開辦了一家CSY信用服務(wù)公司。這家公司提供資料處理服務(wù)，專門從事兌付賬戶、賬單、信用卡以及信用記錄處理等業(yè)務(wù)。公司剛開業(yè)時(shí)規(guī)模很小，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一家擁有175名員工的企業(yè)。從公司開辦以來就一直由姚先生負(fù)責(zé)所有的職員聘任錄用工作，大部分人事活動(dòng)都由姚先生或公司主管們以一種非正式、隨意性的方式來完成。由于姚先生時(shí)間有限，其他工作又很多，他聘用了一名剛畢業(yè)不久的大學(xué)生唐小姐出任公司的第一任人事部經(jīng)理。
小唐決心要建立起一個(gè)卓有成效的人事部門。由于公司發(fā)展速度很快，小唐認(rèn)為，在今后兩年中，公司必須多雇用80—100名員工，才能滿足預(yù)期的銷售發(fā)展需要。在很短時(shí)間內(nèi)，她重新設(shè)計(jì)求職申請(qǐng)表格，并為公司每名員工建立一份個(gè)人檔案。她發(fā)現(xiàn)公司有許多女性員工，卻沒有一位女性主管，而且專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)目也相當(dāng)少。因此，小唐制定了一份詳盡的計(jì)劃，避免將來可能會(huì)出現(xiàn)的人才短缺以及用工歧視的問題，她還重新制定了一套員工選聘程序，由她來負(fù)責(zé)大部分的選聘及面試工作。
姚先生支持唐小姐的工作，但是他堅(jiān)持應(yīng)該由他來最后決定是否需要雇用新的員工。他說：“我高興雇誰就雇誰!”唐小姐對(duì)他這種態(tài)度感到憂慮，因?yàn)檫@樣下去，她似乎不可能得到必需的決定權(quán)去做自己認(rèn)為應(yīng)該做的事情。
1、請(qǐng)找出公司可能存在的權(quán)力問題和結(jié)構(gòu)問題。
2、假如你是小唐，你會(huì)怎樣進(jìn)一步為實(shí)施自己的計(jì)劃而努力?
分析題：
為了能夠使得人力資源管理走上正軌，小王需向總經(jīng)理申請(qǐng)下一年度的人力資源管理費(fèi)用。請(qǐng)你根據(jù)正常的情況，制作一個(gè)向總經(jīng)理提交的費(fèi)用申請(qǐng)。可用字母代替需要的金額。并說明申請(qǐng)費(fèi)用的內(nèi)容。
一、人力資源費(fèi)用支出控制的作用
二、人力資源費(fèi)用支出控制的原則
[能力要求]
人力資源費(fèi)用支出控制的程序
1、制定控制標(biāo)準(zhǔn)
2、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施
3、差異的處理
案例 何仁現(xiàn)任和平公司人力資源部經(jīng)理助理。11月中旬，公司要求人力資源部在兩星期內(nèi)提交一份公司明年的人力資源規(guī)劃初稿，以便在12月初的公司計(jì)劃會(huì)議上討論。人力資源部經(jīng)理王生將此任務(wù)交付給何仁，并指出必須考慮和處理好下列的關(guān)鍵因素：
1、公司的現(xiàn)狀。公司現(xiàn)有生產(chǎn)及維修工人850人，文秘和行政職員56人，工程技術(shù)人員40人，中層與基層管理人員38人，銷售人員24人，高層管理人員10人。
2、統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，近五年來，生產(chǎn)工人的離職率高達(dá)8%，考|試/大銷售員離職率為6%，文職人員為4%，管理人員和技術(shù)人員3%，高層管理人員只有1%，預(yù)計(jì)明年不會(huì)有大的改變。
3、按企業(yè)已定的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，文職人員要增加10%，銷售員要增加15%，工程技術(shù)人員要增加6%，而生產(chǎn)及維修工人則要增加5%，高層、中層和基層管理人員可以不增加。要求在上述因素的基礎(chǔ)上提出合理可行的明年人員補(bǔ)充規(guī)劃，其中要列出現(xiàn)有的、可能離職的，以及必需增補(bǔ)的各類人員的數(shù)目。
假設(shè)你是何仁，請(qǐng)針對(duì)上述情況和前提條件，編制一份人力資源規(guī)劃。
案例 華佳石油公司是一家從事石油勘探的中型公司，現(xiàn)有員工600人左右，人數(shù)最多曾達(dá)到800人,最少時(shí)只有200人,員工人數(shù)隨著公司業(yè)務(wù)量不同而有所變化。
華佳石油公司人事部經(jīng)理李先生將于9個(gè)月后退休，他建議公司雇用一位受過專門培訓(xùn)的至少有10年工作經(jīng)驗(yàn)的人事部經(jīng)理。但公司的總裁卻決定讓王先生來擔(dān)任這一職務(wù)。
王先生為華佳公司服務(wù)長達(dá)15年之久，他希望能更多地呆在公司總部。王先生已經(jīng)50歲了，25年前，他畢業(yè)于某石油大學(xué)石油工程系。
王先生拜訪了人事部經(jīng)理李先生。
王先生說：李先生，我對(duì)于能夠重新開始嘗試一個(gè)新工作感到興奮，可是我知道石油勘探，從沒在辦公室里干過，可以說，我對(duì)人事工作完全是個(gè)門外漢，我該從哪兒開始?
公司人事部是由5個(gè)人組成的一個(gè)職能部門，擔(dān)負(fù)著公司人力資源管理的所有工作任務(wù)。除李先生之外，還有以下成員：
孫小姐，27歲，幾年前畢業(yè)于某大學(xué)人力資源專業(yè)，她已經(jīng)在華佳石油公司工作了2年。
龐先生，32歲，中等石油專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，他已經(jīng)為公司工作了6年。
安女士，37歲，畢業(yè)于某名牌大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系，她也在公司工作了15年。
張先生,42歲,畢業(yè)于某理工大學(xué),是一位工程師,他已經(jīng)在公司工作了12年。
假如你是人事部經(jīng)理李先生，你認(rèn)為王先生如何才能使盡快地成為一流的人力資源管理人員。
案例
姚先生在3年前開辦了一家CSY信用服務(wù)公司。這家公司提供資料處理服務(wù)，專門從事兌付賬戶、賬單、信用卡以及信用記錄處理等業(yè)務(wù)。公司剛開業(yè)時(shí)規(guī)模很小，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一家擁有175名員工的企業(yè)。從公司開辦以來就一直由姚先生負(fù)責(zé)所有的職員聘任錄用工作，大部分人事活動(dòng)都由姚先生或公司主管們以一種非正式、隨意性的方式來完成。由于姚先生時(shí)間有限，其他工作又很多，他聘用了一名剛畢業(yè)不久的大學(xué)生唐小姐出任公司的第一任人事部經(jīng)理。
小唐決心要建立起一個(gè)卓有成效的人事部門。由于公司發(fā)展速度很快，小唐認(rèn)為，在今后兩年中，公司必須多雇用80—100名員工，才能滿足預(yù)期的銷售發(fā)展需要。在很短時(shí)間內(nèi)，她重新設(shè)計(jì)求職申請(qǐng)表格，并為公司每名員工建立一份個(gè)人檔案。她發(fā)現(xiàn)公司有許多女性員工，卻沒有一位女性主管，而且專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)目也相當(dāng)少。因此，小唐制定了一份詳盡的計(jì)劃，避免將來可能會(huì)出現(xiàn)的人才短缺以及用工歧視的問題，她還重新制定了一套員工選聘程序，由她來負(fù)責(zé)大部分的選聘及面試工作。
姚先生支持唐小姐的工作，但是他堅(jiān)持應(yīng)該由他來最后決定是否需要雇用新的員工。他說：“我高興雇誰就雇誰!”唐小姐對(duì)他這種態(tài)度感到憂慮，因?yàn)檫@樣下去，她似乎不可能得到必需的決定權(quán)去做自己認(rèn)為應(yīng)該做的事情。
1、請(qǐng)找出公司可能存在的權(quán)力問題和結(jié)構(gòu)問題。
2、假如你是小唐，你會(huì)怎樣進(jìn)一步為實(shí)施自己的計(jì)劃而努力?
分析題：
為了能夠使得人力資源管理走上正軌，小王需向總經(jīng)理申請(qǐng)下一年度的人力資源管理費(fèi)用。請(qǐng)你根據(jù)正常的情況，制作一個(gè)向總經(jīng)理提交的費(fèi)用申請(qǐng)。可用字母代替需要的金額。并說明申請(qǐng)費(fèi)用的內(nèi)容。
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