3．15前馬云再揮刀斬將 聚劃算總經(jīng)理下課
來源：南方都市報發(fā)布時間：2012-03-08
3.15前夕，馬云再次揮刀斬將。上任僅半年的閻利珉（微博）（花名慧空）被免除聚劃算總經(jīng)理職務(wù)，任命阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略部原副總裁張宇接任。
阿里巴巴方面表示，閻利珉需要對“聚劃算制度規(guī)范和團(tuán)隊管理的漏洞”負(fù)責(zé)。一同遭到辭退的還包括三名違反《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》的員工。消息公布后，昨日下午5時，閻利珉以“淘寶慧空”的賬號發(fā)布微博，首次表態(tài)稱“別了，聚劃算”。
這是阿里第二次因“誠信”問題揮刀斬將，去年2月底阿里巴巴B2B公司CEO衛(wèi)哲因?yàn)槠墼p事件引咎辭職，并開除過百名相關(guān)員工。
員工開店成交千萬
對于獨(dú)立僅僅半年的聚劃算來說，眼下的人事變動無疑是一場地震。
周二上午9點(diǎn)，閻利珉還以“淘寶慧空”的賬號發(fā)布微博，宣布聚劃算投入5000萬元建立“聚劃算消費(fèi)者團(tuán)購保障基金”，下午即被就地免職。有阿里巴巴內(nèi)部人士表示，相較于去年底阿里巴巴B 2B公司C E O衛(wèi)哲因?yàn)槠墼p事件“引咎辭職”，此次閻利珉以“免職”離開說明團(tuán)購業(yè)務(wù)所遭遇的誠信問題更為嚴(yán)重。
去年10月，阿里巴巴宣布將團(tuán)購平臺聚劃算從淘寶網(wǎng)剝離，作為單獨(dú)業(yè)務(wù)模塊公司化運(yùn)行和發(fā)展，由閻利珉擔(dān)任總經(jīng)理，匯報給集團(tuán)秘書長邵曉鋒。截至去年底，聚劃算全年團(tuán)購額已經(jīng)突破百億，開通了41個城市的生活服務(wù)團(tuán)購。
為阿里巴巴打下國內(nèi)團(tuán)購業(yè)“半壁江山”，閻利珉可謂功不可沒。對于閻利珉的“免職”處理，阿里巴巴給出的理由是為了推動聚劃算業(yè)務(wù)進(jìn)一步健康透明公正運(yùn)營。阿里巴巴表示，自2011年年中起，有關(guān)聚劃算在招商過程中存在不規(guī)范、甚至有小二謀取不當(dāng)利益的舉報就接連出現(xiàn)。聚劃算在制度規(guī)范和團(tuán)隊管理上存在很大漏洞。作為聚劃算的負(fù)責(zé)人，閻利珉負(fù)有重要管理責(zé)任，必須對此負(fù)責(zé)。
與閻利珉一同免職的還包括三名聚劃算在職員工。內(nèi)部郵件稱，聚劃算俞力超、淘寶網(wǎng)馬馳、阿里云工程師閆程亮與另兩名原阿里員工2011年4月出資創(chuàng)立愛婚婚軟件有限公司。愛婚婚是繼口碑網(wǎng)后，杭州第二家聚劃算本地城市生活運(yùn)營商，并曾在今年7月成交額突破千萬。記者查閱聚劃算歷史記錄，發(fā)現(xiàn)愛婚婚曾經(jīng)參與運(yùn)營餐飲、個人寫真、旅游、教育等多個團(tuán)購項(xiàng)目。
阿里巴巴內(nèi)部郵件稱，由于三名在職員工未向公司申報，嚴(yán)重違反《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》中關(guān)于“利益沖突披露”的規(guī)定，阿里巴巴決定辭退俞某等3人、永久關(guān)閉杭州愛婚婚軟件有限公司在天貓和淘寶網(wǎng)上開立的網(wǎng)店，阿里巴巴集團(tuán)旗下所有子公司將不再與它發(fā)生任何合作。
小二權(quán)力過大
去年初的阿里巴巴B2B誠信危機(jī)，源于部分銷售人員追求高額業(yè)績，疏于防范，甚至故意縱容有欺詐嫌疑的公司進(jìn)入平臺。
而眼下聚劃算所面臨的問題，則在于淘寶小二們過大的選擇權(quán)。有一位曾經(jīng)參與聚劃算的鞋類賣家向南都記者表示，聚劃算可以帶來大量成交和知名度，“一般一次成交量都過千，大家都搶著上，但在‘定價’和‘能不能上’這兩個點(diǎn)上小二們的話語權(quán)還是很大的。”
去年底，閻利珉在接受記者采訪時曾表示：“我們對上聚劃算的商家有嚴(yán)格的認(rèn)證審核制度，我們會看這個店鋪以往的信用狀況，我們會讓他把樣品寄過來，經(jīng)過人工的審核。我們會在開團(tuán)的時候凍結(jié)支付寶一筆保證金等等。”根據(jù)聚劃算頁面上的流程簡介，商品上線需要經(jīng)過三次審核以及保證金凍結(jié)，但制度之下小二們選擇權(quán)過大造成機(jī)制缺失。
上述賣家透露，在滿足基本條件的商戶中，小二可以利用職務(wù)之便安排相關(guān)商戶多上活動，更甚的是賣家手握質(zhì)檢報告，但上的貨卻是假貨。在淘寶論壇上，一位發(fā)帖者就質(zhì)問：“那個賣衣服的D 2C旗艦店為什么天天都會有聚劃算的！每天至少3款！”
上述賣家還表示，即使上了聚劃算，“在定價上，如果修改商品原價、虛假打折就可以多賺錢，如果定價過低，就會流失利潤，甚至還會影響其他渠道的銷售，這些小二都知道”。
易觀國際分析師陳壽送在接受記者采訪時表示，整改是聚劃算一躍成為中國最大的團(tuán)購網(wǎng)站之后需要及時推進(jìn)的步驟。團(tuán)隊和商家管理體系的逐步完善是保障持續(xù)性領(lǐng)先的首要因素。聚劃算定位本地化電子商務(wù)就意味著原有的生態(tài)體系需要升級，原來的規(guī)則也需要針對線下的商家發(fā)生改變。
聚劃算日前還發(fā)布流程優(yōu)化和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公告，宣布結(jié)束免費(fèi)時代。聚劃算將從3月28日開始向供應(yīng)商收費(fèi)，目前暫時需要收取基礎(chǔ)傭金，服飾鞋包、家具用品等費(fèi)率為3%，3C數(shù)碼、生活服務(wù)、食品等優(yōu)惠至1%.
