2011助理人力資源管理師備考精華（五）
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-05-11
內容、因素：
1、收集員工發(fā)展規(guī)劃信息的內容：收集組織發(fā)展信息(HRM活動;公司獎賞升遷制度);收集員工發(fā)展信息 (員工基本情況;員工職業(yè)勝任情況;員工個人發(fā)展愿望和未來規(guī)劃;所在職業(yè) 領域構成要素;人事面談資料;員工綜合評價結果)。
2、海氏系統(tǒng)法認為崗位包含的薪酬因素：任職資歷;人際關系及溝通技巧;管理范圍;崗位資源;崗位競爭; 任務的艱巨和復雜性(通常采用調查表格形式)。
3、績效考評的內容：業(yè)績考評;能力考評;態(tài)度考評。
4、福利管理的主要內容：確定福利總額;明確實施福利的目標;確定福利的支付形式和對象;評價福利措施的實施效果。
5、擬定勞動關系管理制度的基本內容：勞動合同管理制度;勞動紀律;勞動定員定額規(guī)則;勞動崗位規(guī)范則;勞動安全衛(wèi)生制度;其他制度(工資、福利、培訓、考核、獎懲等)。
6、勞動合同管理制度的內容：勞動合同履行原則;員工招收錄用條件、招工簡章、勞動合同草案有關專項協(xié)案審批權限的確定;員工招收錄用計劃的審批、執(zhí)行權限的劃分;勞動合同續(xù)訂、 變更、解除事項的審批辦法;員工檔案的管理辦法;應聘人員相關資料保存辦法;集體合同草案擬定、協(xié)商程序;解除、終止勞動合同人員的檔案移交辦法、程序; 修改、廢止的程序。
7、勞動合同的內容：法定條款(合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、報酬、保險、勞動紀律、合同終止 條件、違反勞動合同的責任); 采集者退散
約定條款(試用期限、培訓、保密事項、補充保險和福利待遇、其他約定事項)。
8、勞動紀律內容：時間規(guī)則;組織規(guī)則;崗位規(guī)則;協(xié)作規(guī)則;品行規(guī)則;其他規(guī)則。
9、影響組織結構的因素：信息溝通;經(jīng)營戰(zhàn)略;技術特點;管理體制;企業(yè)規(guī)模;環(huán)境變化。
10、調整薪酬需要掌握以下信息：薪酬調查的有關數(shù)據(jù)和資料;工資崗位分析與評價的數(shù)據(jù)資料;各級員工績效 評的數(shù)據(jù)資料;現(xiàn)有員工工資水平以及過去薪酬執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)資料;企業(yè) 支付能力及財務狀況;勞動力市場有關薪酬方面的各種相關信息。
11、人力資源管理工作的內容：制定HR計劃;HR費用核算工作;工作分析和設計;HR的招聘與配置;雇傭管 理與勞資關系;入職教育、培訓與開發(fā);績效考評;幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展;員 工工資報酬與福利保障;建立員工檔案。
12、招聘計劃的主要內容：錄用人數(shù);招聘工作時間表;錄用基準;錄用來源;招聘錄用成本預算。
13、面試、測試內容：專業(yè)知識;技能考試;能力測驗;個性品性測驗;職業(yè)興趣測驗;動機和需求測驗;行為模擬測驗。
14、培訓內容：工作內容、性質、責任、權限、利益、規(guī)范;企業(yè)文化、政策、規(guī)章制度; 工作流程、技能;企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、從事環(huán)境。
15、績效考評效果評估：短期一年(考核完成率;考核面試所確定的行動方案;考核書面報告的質量;
員工對考核的態(tài)度、認識、公開性); 長期效果(組織的績效;員工素質;離職率;員工對企業(yè)的認同感)。
16、培訓部的任務：豐富員工專業(yè)知識、增強業(yè)務技能、改善工作態(tài)度、提高員工態(tài)度;為提高企業(yè)管理水平、產(chǎn)品質量和經(jīng)濟效益服務;提高員工責任感、減少缺勤、浪費、損失與責任事故;增加員安全感與滿足感，減少員工流失;幫助解決經(jīng)營管理中的問題，促使生產(chǎn)發(fā)展與服務升級。
17、影響薪酬設定的因素：內部(企業(yè)經(jīng)營性質與內容;企業(yè)文化;企業(yè)財力;員工) 外部(社會意識;當?shù)厣钏?國家政策、法規(guī);市場狀況)。
18、組織信息收集的主要內容：決策機構效率;決策效率和效果;執(zhí)行效率;文件審批效率;文件傳遞效率; 各橫向機構的協(xié)調程度;組織內信息傳遞的暢通程度;信息傳遞的速度和質量。
19、工作說明書內容：崗位名稱;編號;所屬部門;職等;組織中關系;崗位說明;任職資格;崗位評價與分級。 (職務說明書)
20、影響企業(yè)人員需求預測因素：企業(yè)的內部因素;HR自身因素;企業(yè)外部環(huán)境因素。 采集者退散
21、崗位分析信息的主要來源：書面資料;任職者的報告;同事的報告;直接觀察;顧客和用戶。
22、評估信度：穩(wěn)定系數(shù);等值系數(shù);內在一致性系數(shù)。
23、評估效度：預測效度;內容效度;同側效度。
24、入職教學內容：規(guī)章制度;企業(yè)概況;產(chǎn)品知識;行為規(guī)范和共同價值觀。
25、入職培訓專業(yè)內容：業(yè)務知識;技能;管理實物。
26、員工手冊基本內容：公司簡介;企業(yè)文化;組織結構;部門職責;政策規(guī)定;行為規(guī)范。
27、培訓制度的內容：培訓服務制定(培訓服務制度條款;培訓服務協(xié)議條款);入職培訓制度;培訓激勵制度; 培訓考核評估制度;培訓獎懲制度;培訓風險管理制度。
28、培訓制度草案包括的內容：制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù);實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨;企業(yè)員工培訓 制度實施辦法;企業(yè)培訓制度的核準和施行;企業(yè)培訓制度的解釋與修訂。
29、教室布置的決定因素：參訓者人數(shù);不同的培訓活動方式;課程的正式程度;培訓者希望對課堂的控制程度。采集者退散
30、影響員工職業(yè)生涯發(fā)展的因素：個人因素(個人心理特質;生理特質;學歷經(jīng)歷;家庭背景); 組織因素(組織特質;人力評估;工作分析;人力資源管理;人際關系); 環(huán)境因素(社會環(huán)境;政治環(huán)境;經(jīng)濟環(huán)境;科技的發(fā)展)。
31、績效管理制度的基本內容：(P225)
