2011年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論之房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)(33)
來源:育路教育網(wǎng)發(fā)布時間:2011-02-13 08:44:38
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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的人力資源管理(熟悉)
(一)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)人力資源管理的特征
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)人力資源構(gòu)成較為復(fù)雜,對人員專業(yè)性的要求也比較高,構(gòu)成人員通常包括有專業(yè)技能的房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、策劃專員、投資顧問、物業(yè)管理代表、抵押貸款代表,及其管理人員等。其中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是構(gòu)成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的主體。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)人力資源管理具有以下幾個特點。
(1)人本性。必須采取人本取向,始終貫徹員工是企業(yè)的寶貴財富的主題,強調(diào)對人的關(guān)心、愛護,把人真正作為資源加以保護、利用和開發(fā)。
(2)合法性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的人力資源管理符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理中有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊管理的規(guī)定。
(3)雙贏性與互惠性。采取互惠取向,強調(diào)管理應(yīng)該是獲取組織的績效和員工的滿意感與成長的雙重結(jié)果;強調(diào)組織和員工之間的“共同利益”,并重視發(fā)掘員工更大的主動性和責(zé)任感。
(4)戰(zhàn)略性與全面性。人力資源管理聚焦于組織管理中為組織創(chuàng)造財富、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的人員的管理上,即以員工為基礎(chǔ),以知識員工為中心和導(dǎo)向,是在組織最高層進行的一種決策性、戰(zhàn)略性管理。
人力資源管理是對于全部人員的全面活動和招聘、任用、培訓(xùn)、發(fā)展的全過程的管理。
(二)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)人力資源管理的內(nèi)容
和任何一個企業(yè)一樣,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)具體的人力資源管理包括以下幾個方面的內(nèi)容:
1.職務(wù)分析與設(shè)計
對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)中的各個工作職位的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、責(zé)任、流程,以及勝任該職位工作人員的素質(zhì),知識、技能等,在調(diào)查分析所獲取相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,編寫出職務(wù)說明書和崗位規(guī)范等人事管理文件。
2.人力資源規(guī)劃
把企業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長期目標(biāo)、計劃和政策措施,包括對人力資源現(xiàn)狀分析、未來人員供需預(yù)測與平衡,確保企業(yè)在需要時能獲得所需要的人力資源。
3.員工招聘與選拔
根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,為企業(yè)招聘、選拔所需要人力資源并錄用安排到一定崗位上。
根據(jù)新員工的招聘來源不同,可分為外部招聘和內(nèi)部選拔。外部招聘是指從公司外部吸收具備相應(yīng)能力和資格的人員,然后編制到相關(guān)崗位的過程。外部招聘的程序分為編制宣傳手冊、廣告宣傳、招聘測試、招聘決策等。
內(nèi)部選拔是添補空缺的一個重要途徑,是對員工的一種有效激勵。
內(nèi)部選拔的優(yōu)點是有利于提高員工的士氣和工作績效,有利于激勵主管人員奮發(fā)向上,較易形成企業(yè)文化;缺點是不易吸收優(yōu)秀人才、自我封閉、可能使企業(yè)缺乏新鮮的活力。內(nèi)部選拔分為內(nèi)部調(diào)用和內(nèi)部提升兩種。
內(nèi)部調(diào)用是指需要的崗位與原來的崗位層次相同或者略有下降。內(nèi)部提升是在公司內(nèi)部將員工的職位提高到比原來更高的層次。