2012年人力資源考試職業(yè)道德復(fù)習(xí)提綱
來(lái)源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2012-03-23
人力資源考試職業(yè)道德復(fù)習(xí)提綱：
1、道德的產(chǎn)生和發(fā)展是和人類的生存發(fā)展密切相關(guān)。
2、道德的定義：是人類社會(huì)特有的，由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠?jī)?nèi)心信心和社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來(lái)調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。
3、根據(jù)道德的表現(xiàn)形式，把道德分為家庭美德、社會(huì)公德和職業(yè)道德三大領(lǐng)域。
4、道德與法律的關(guān)系：人類社會(huì)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成了兩大規(guī)范，即道德規(guī)范和法律規(guī)范。道德與法律都是國(guó)家社會(huì)健康發(fā)展的重要保障。二者相輔相成、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。道德和法律在內(nèi)容上存在部分重疊現(xiàn)象。道德能夠彌補(bǔ)法律調(diào)節(jié)的不足。
5、職業(yè)道德的基本要素：a、職業(yè)理想b、職業(yè)態(tài)度c、職業(yè)義務(wù)d、職業(yè)紀(jì)律c、職業(yè)良心d、職業(yè)榮譽(yù)e、職業(yè)作風(fēng)
6、職業(yè)道德的特征：a、鮮明的行業(yè)性;b、適用范圍上的有限性;c、表現(xiàn)形式上的多樣性;d、一定的強(qiáng)制性;e、相對(duì)穩(wěn)定性;f、利益相關(guān)性
7、職業(yè)道德的具體功能： a、導(dǎo)向功能 b、規(guī)范功能 c、整合功能 d、激勵(lì)功能
8、職業(yè)道德的社會(huì)作用：a、有利于調(diào)節(jié)職業(yè)利益關(guān)系、維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序;b、有利于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)良好的社會(huì)風(fēng)尚的形成;c、有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展
9、我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：a、公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感;b、恪盡職守的敬業(yè)精神;c、以禮待人的和諧精神;d、誠(chéng)實(shí)守信的基本要求;e、見(jiàn)利思義、以義取利的價(jià)值取向
10、西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德精華：社會(huì)責(zé)任至上、敬業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新
11、社會(huì)主義職業(yè)道德確立了以人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求，以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會(huì)主義榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。
12、社會(huì)主義職業(yè)道德的特征：a、繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一;b、階級(jí)性和人民性相統(tǒng)一;c、先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一
13、職業(yè)道德的五個(gè)要求：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
14、在《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中，黨中央提出了所有從業(yè)人員都應(yīng)遵循的職業(yè)道德，即：文明禮貌、勤儉節(jié)約、愛(ài)國(guó)為民、崇尚科學(xué)既是職業(yè)道德的要求，也是社會(huì)公德的要求。
15、社會(huì)公德是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人，人與社會(huì)，人與自然之間的關(guān)系
16、職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象，職業(yè)與職工，職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。
17、作為職業(yè)道德基本點(diǎn)原則的集體主義有著深刻內(nèi)涵：a、堅(jiān)持集體利益和個(gè)人利益的統(tǒng)一;b、堅(jiān)持維護(hù)集體利益的原則;c、集體利益要通過(guò)對(duì)個(gè)人利益的滿足來(lái)實(shí)現(xiàn)
18、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)：a、忠誠(chéng) b、審慎 c、勤勉
忠誠(chéng) a、忠實(shí)于服務(wù)對(duì)象 b、忠實(shí)于委托人 c、契約精神
審慎 a、選擇最佳手段 b、實(shí)現(xiàn)最優(yōu)結(jié)果 c、努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
d克服主觀性 民主風(fēng)格 企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人
審慎”作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一，其本質(zhì)要求是選擇最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)結(jié)果，努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
勤勉 a、非常投入 b、積極主動(dòng) c 、善始善終 d、責(zé)任內(nèi)化
作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“勤勉”的真正內(nèi)涵是集中精力，聚精會(huì)神干好本質(zhì)工作。
19、職業(yè)化稱為專業(yè)化，是一種自律性的工作態(tài)度。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài)度、知識(shí)、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化包含3個(gè)層次的內(nèi)容，其核心層是職業(yè)化素養(yǎng)，包括職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)。
20、所謂職業(yè)道德，也可以視為“從事任何職業(yè)的道德資格”，就是按照道德標(biāo)準(zhǔn)行事，是一種最重要的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感等，是職業(yè)化素養(yǎng)中最根本的內(nèi)容
21、職業(yè)技能的特點(diǎn)：a、時(shí)代性 b、專業(yè)性c、層次性、4綜合性
22、職業(yè)技能的作用：a、職業(yè)技能是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和保證;b、職業(yè)技能關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;c、職業(yè)技能是就業(yè)的保障;d、職業(yè)技能有助于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;e、職業(yè)技能是履行職業(yè)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的手段。
23、職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障：a、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用;b、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用;c、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用
24、提高職業(yè)技能的途徑：a、腳踏實(shí)地;b、勇于進(jìn)取;c、與時(shí)俱進(jìn)
25、職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：a、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展;b、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有助于職業(yè)境界的提高;c、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個(gè)人成才
26、從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意以下幾點(diǎn)：a、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，要端正職業(yè)態(tài)度;b、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感;c、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志
27、文明禮讓是做人的起碼要求，也是個(gè)人道德修養(yǎng)境界和社會(huì)道德風(fēng)貌的表現(xiàn)
28、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法治、講誠(chéng)信、講效率、講公平
29、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含著為人民服務(wù)的道德要求
30、敬業(yè)的重要性：a、敬業(yè)是從業(yè)人員在職場(chǎng)立足的基礎(chǔ);b、敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證;c、敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本
31、敬業(yè)作為一種職業(yè)精神，是職業(yè)活動(dòng)的靈魂，是從業(yè)人員的安身立命之本
32、敬業(yè)包含四層含義：a、恪盡職守 b、勤奮努力 c、享受工作 d、精益求精
33、敬業(yè)的特征:主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久
34、敬業(yè)的要求：a、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任;b、堅(jiān)守工作崗位; c、提高職業(yè)技能
35、誠(chéng)信的重要性：
一、誠(chéng)信關(guān)系著企業(yè)的興衰：a、誠(chéng)信是企業(yè)形成持久競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn);b、誠(chéng)信是企業(yè)樹(shù)立良好形象的需要;c、誠(chéng)信是企業(yè)組織績(jī)效的保證
二、誠(chéng)信是個(gè)人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力：a、遵守誠(chéng)信之規(guī)是人的社會(huì)化的需求;b、遵守誠(chéng)信之規(guī)是人們謀求職業(yè)的需求;c、遵守誠(chéng)信之規(guī)是人們職業(yè)發(fā)展的需求
36、誠(chéng)信的特征：通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性
37、誠(chéng)信的要求：尊重事實(shí)、真誠(chéng)不欺、講求信用、信譽(yù)至上
38、誠(chéng)信就是真實(shí)無(wú)欺，遵守約定和踐行承諾的行為
真誠(chéng)不欺：a、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，不弄虛作假;b、踏實(shí)肯干，不搭便車(chē);c、以誠(chéng)相待，不欺上瞞下。
講求信用：a、擇業(yè)信用;b、崗位責(zé)任信用;c、離職信用。
信譽(yù)至上：a、理智信任;b、積淀個(gè)人信譽(yù);c、維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)。
39、誠(chéng)信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實(shí)、守諾、信任即尊重實(shí)情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任
40、公道的特征：a、公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性 b、公道觀念的多元性 c、公道意識(shí)的社會(huì)性
