2012年高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)第七章第二節(jié)
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2012-04-12
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第二節(jié) 員工離職管理
1、離職行為的含義：非自愿離職和自愿離職(失能性離職、功能性離職)。
2、離職的影響：
3、員工的解聘管理：
注意事項(xiàng)：應(yīng)當(dāng)去掉可能會(huì)導(dǎo)致管理者違約的內(nèi)容;提供清晰的文字規(guī)章、并得到員工的認(rèn)同;要充分考慮被解雇者的社會(huì)福利保障問題;不要引導(dǎo)員工放棄已有權(quán)利經(jīng)換取其他權(quán)利，以免引起法律糾紛;不能違背內(nèi)部訴訟的準(zhǔn)則和程序;不要夸大企業(yè)有關(guān)社會(huì)保障方面的承諾。
解聘程序：進(jìn)行警告討論;列出財(cái)產(chǎn)清單;更換鎖具;慎重準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì);有所對待非理性行為的準(zhǔn)備;考慮如何公布員工被解聘信息。
解聘面談：精心準(zhǔn)備(協(xié)議、準(zhǔn)備時(shí)間、提前10分鐘通知員工面談、地點(diǎn)(中性)、安全準(zhǔn)備);抓住要點(diǎn);說明情況;認(rèn)真傾聽;討論補(bǔ)償金、確定下一步。
4、核心員工自愿離職行為的管理與預(yù)防
1)離職面談的作用：發(fā)現(xiàn)深層次問題，給用人單位改進(jìn)的機(jī)會(huì);研究人才流動(dòng)趨勢，制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略;完善用人單位的留人機(jī)制;企業(yè)贏得更高聲譽(yù);給員工一個(gè)確定自己是否作了一個(gè)倉促?zèng)Q定的機(jī)會(huì);對員工的職業(yè)生涯進(jìn)行指導(dǎo);對離職員工的撫慰和挽留，也是對在職員工的心理安慰。
2)離職面談的內(nèi)容：對原公司的意見;探究離職的原因;新舊工作的比較;改進(jìn)意見及結(jié)論。
