2011年房產(chǎn)經(jīng)紀人房產(chǎn)經(jīng)紀概論之房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(18)
來源:育路教育網(wǎng)發(fā)布時間:2011-02-12 17:13:36
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門店的選址(了解)
(一)門店選址的原則
1.保證充足的客源和房源
門店必須通過實現(xiàn)客戶與業(yè)主交易需求來實現(xiàn)自身的利潤目標。門店應有一定規(guī)模的目標客戶,這是保證經(jīng)營達到一定規(guī)模的重要條件。通常情況下,門店的影響力在區(qū)域內(nèi)通常有一個相對集中、穩(wěn)定的范圍。一般是以門店設定點為圓心,以周圍1000m距離為半徑劃定的范圍作為該區(qū)域設定考慮的可輻射市場。
半徑在500m內(nèi)的為核心區(qū)域,通常門店可在該區(qū)域內(nèi)獲取本門店客戶總數(shù)的55%~70%;半徑在500~1000m期間的為中間區(qū)域,門店可從中獲取客戶總數(shù)的15%~25%;半徑在1000m以外的為外圍區(qū)域,門店可從中獲取客戶總數(shù)的5%左右。界定區(qū)域時,應力求較大的目標市場,以吸引更多的目標客戶,故門店所處位置不能偏離選定區(qū)域的核心。
2.保證良好的展示性
存量房經(jīng)紀業(yè)務門店不僅是直接承攬存量房經(jīng)紀業(yè)務的場所,還是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對外展示企業(yè)形象的主要窗口,因此選擇店址應盡量保證其有良好的展示性。具體而言,一個好的門店必須具有獨立的門面,而且門面應盡量寬一些。同時,門店前不應有任何遮擋物。
3.保證順暢的交通和可達性
門店周圍的交通是否暢通是檢驗店址優(yōu)良與否的重要標志之一。一般來說,要求與門店有關的街道人流量要大、要集中,交通方便,道路寬闊,車輛進出自由且停車方便,如果鎖定的是高端客戶群的話,這一點便顯得尤為重要。
4.確保可持續(xù)性經(jīng)營
門店選址時,必須具有發(fā)展眼光,不僅要對目前的市場狀況進行深入的研究,同時對未來的市場發(fā)展也要有一個準確的評估和預測。在門店的經(jīng)營過程中,外部環(huán)境的變化是無時不在的,如交通狀況,同行競爭等因素往往會隨時發(fā)生變化,所有這些可變的因素最好能在門店創(chuàng)建初期就有所考慮。就門店選址而言,選定的地址應具有一定的商業(yè)發(fā)展?jié)摿�,在該地區(qū)具有競爭優(yōu)勢,以保證在以后一定時期內(nèi)都是有利可圖的。
(二)區(qū)域調(diào)查
1.房源狀況
通過對門店選址區(qū)域的調(diào)查,了解區(qū)域內(nèi)房源狀況。主要包括以下內(nèi)容:
(1)區(qū)域內(nèi)業(yè)主置業(yè)情況,可按初次置業(yè)、二次置業(yè)、多次置業(yè)進行區(qū)分。
(2)區(qū)域內(nèi)業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu),包括現(xiàn)有業(yè)主的年齡、性別、職業(yè)、文化程度等基本情況。
(3)區(qū)域內(nèi)房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率。這兩個指標將直接影響到區(qū)域內(nèi)市場開拓的潛力。
2.客源狀況
客源狀況主要是指客流量,包括現(xiàn)有客流量和潛在客流量,客流量大小是門店經(jīng)營成功的關鍵因素。通常門店應盡量設置在潛在客流量最多、最集中的地點,以便最大限度吸納客戶。
對客流量的分析包括多方面的因素:
(1)客流類型。門店的客流通常分為三種類型,即自身的客流,是指專門為購房或租房而尋求中介的客流;分享客流,指從臨近的競爭對手的客流中獲得的客流;派生客流,指事先沒有購買目標,無意中進店了解相關知識及信息等所形成的客流。
(2)客流的目的、速度和滯留時間。不同區(qū)域客流規(guī)模雖可能相同,但其目的、速度、滯留時間存在較大差異,須經(jīng)過實地調(diào)查和分析后,作為門店選址的重要依據(jù)。
(3)競爭因素。同業(yè)競爭是不可避免的,同業(yè)門店與門店之間的競爭所產(chǎn)生的影響是不可忽視的。所以,在門店選址時必須分析競爭形勢。通常情況下,在開設地點附近如果同業(yè)競爭對手眾多,但店鋪經(jīng)營獨具特色,會吸引一定的客流。與之相反,則要避免與同業(yè)門店毗鄰。另外,尋求差異化競爭,也是避免同業(yè)競爭的方式之一,隨著房地產(chǎn)市場對專業(yè)化程度要求不斷提升,市場細分也是必然的。
(4)周邊環(huán)境。門店周圍有無專業(yè)市場,是不是商業(yè)集中區(qū)域或居民社區(qū)人流旺地等因素,都對門店選址有較大的影響。
3.競爭對手
首先要對對手進行詳盡的調(diào)查,以選定門店的地點為中心,對500m半徑距離內(nèi)的同業(yè)門店的發(fā)展狀況、營運狀況進行調(diào)查。調(diào)查對手的目的是為了了解競爭對手的經(jīng)營動向,了解競爭對手的服務手段及技巧。一般可以采取觀察法、電話咨詢法、假買法等。找到選擇區(qū)域目標客戶群的真實特性,并針對客戶的真正需求,劃定合理的諸如改進服務形象、完善售后服務等經(jīng)營策略。
另外,對競爭對手經(jīng)營效益的分析也是至關重要的工作。如經(jīng)營成本的估算,成交額估算,各競爭門店所占市場份額的比例,區(qū)域市場的潛在成交額及目前市場的飽和程度,介入競爭后可能獲取區(qū)域內(nèi)的市場份額等。