2010年助理人力資源管理師考點(diǎn)：績效的性質(zhì)和特點(diǎn)
來源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2010-09-27
績效的性質(zhì)和特點(diǎn)
多因性：即績效跟員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)有關(guān)。
多維性：即應(yīng)多維去分析與考評。一名員工的績效，除了產(chǎn)量指標(biāo)完成情況外，質(zhì)量、原材料耗損率，能耗、出勤，甚至團(tuán)結(jié)、服從紀(jì)律等硬軟方面的表現(xiàn)，都需要綜合考慮，逐一考評。
動(dòng)態(tài)性：員工的績效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化，不能以僵化的眼光來看待員工的績效。
績效考評的內(nèi)容
業(yè)績考評：就是對行為的結(jié)果進(jìn)行考評。如任務(wù)完成度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等
能力考評：考評其在工作崗位上工作過程中顯示出來的能力：經(jīng)驗(yàn)、知識、技能熟練程度、判斷力、理解力、創(chuàng)新能力、改善力、企劃力。
態(tài)度考評:出勤狀況、紀(jì)律性、協(xié)作性、積極性、責(zé)任心
績效考評的步驟
科學(xué)地確定考評的基礎(chǔ)：
1.確定工作要項(xiàng)
2.確定績效標(biāo)準(zhǔn)
評價(jià)實(shí)施
績效面談
制定績效改進(jìn)計(jì)劃
改進(jìn)績效的指導(dǎo)
【糾錯(cuò)】
