013、研究的三種思路：1）差異心理學(xué)研究；2）教育和行為學(xué)研究；3）工業(yè)與組織心理學(xué)研究。
014、勝任特征是指“能將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的、潛在的、深層次特征，它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能--任何可以被可靠測量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體的特征。
2、勝任特征的基本概念包括三個方面：深層次特征、引起或預(yù)測優(yōu)劣勢績效的因果關(guān)聯(lián)和參照效標(biāo)。
深層次特征：人格中深層和持久的部分，它顯示了行為和思維方式，具有跨情景和跨時間的穩(wěn)定性，能夠預(yù)測多種情景或工作中人的行為。
自上至下包括：技能、知識、社會角色、自我概念、特質(zhì)、動機(jī)。
因果關(guān)聯(lián)：指勝任特征能引起或預(yù)測行為和績效。
參照效標(biāo)：衡量某特征品質(zhì)預(yù)測現(xiàn)實情境中工作優(yōu)劣的效度標(biāo)準(zhǔn)，它是勝任特征定義中最為關(guān)鍵的方面。
000、勝任特征的種類：1）基準(zhǔn)性勝任特征；2）鑒別性勝任特征：共分6類：成就特征、助人/服務(wù)特征、影響特征、管理特征、認(rèn)知特征、個人特征。
2012人力資源管理師考試輔導(dǎo)：勝任特征評估
來源：發(fā)布時間：2012-01-14
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