最新人力資源無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程
來源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時間：2009-05-13
學(xué)習(xí)目標(biāo)
掌握評價中心的含義和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型和優(yōu)缺點(diǎn)，以及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作。
知識要求
一、 評價中心的含義
評價中心是從多角度對個體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估的各種方法的總稱。
二、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(leaderless group discussion 簡稱LGD)是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人，在規(guī)定時間內(nèi)就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。通常，被評人通過討論得到一個全體成員一致認(rèn)為的用于問題解決的決策方案，評價者通過被評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達(dá)能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論都要進(jìn)行錄像，然后評價人員根據(jù)錄像內(nèi)容進(jìn)行評分。
三、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型
1.根據(jù)討論的主題有無情境性，可分為無情境性討論和情境性討論：
無情境性討論一般針對某一個開放性的問題來進(jìn)行;情境性討論一般把應(yīng)聘者放在某個假設(shè)的情境中來進(jìn)行。
2.根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論：不定角色的討論是指小組中的應(yīng)聘者在討論過程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發(fā)表自己的見解;指定角色的小組討論中，應(yīng)聘者分別被賦予一個固定的角色。
四、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)
(一)優(yōu)點(diǎn)：
1.具有生動的人際互動效應(yīng)
2.能在被評價者之間產(chǎn)生互動
3.討論過程真實(shí)，易于客觀評價
4.被評價者難以掩飾自己的特點(diǎn)
5.測評效率高
(二)缺點(diǎn)
1.題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量
2.對評價者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高
3.應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響
4.被評價者的行為仍然有偽裝的可能性
能力要求
一、 前期準(zhǔn)備
(一) 編制討論題目;
1、 對所招聘崗位進(jìn)行工作分析，了解擬任崗位所需員工應(yīng)具備的特點(diǎn)、技能，根據(jù)這些特點(diǎn)和技能收集和編制有關(guān)試題。
2、 討論題目必須要有爭論性，題材要為大家據(jù)熟悉。
3、 題目不會誘發(fā)被測評者的防御心理。
4、 使題目真正具備科學(xué)性、實(shí)用性、可評性、易評性。
(二) 設(shè)計(jì)評分表;
評分表包括評分標(biāo)準(zhǔn)及評分范圍。評分范圍給出各測評能力指標(biāo)在總分中的權(quán)重和具體分值，及該能力優(yōu)良中差四個等到級的評分區(qū)間。設(shè)計(jì)評分表是確定測評能力指標(biāo)的重點(diǎn)。
1、 應(yīng)從崗位分析中提取特定的評價指標(biāo)。
2、 評價指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜。
3、 確定各能力指標(biāo)在整個能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占的分?jǐn)?shù)。然后根據(jù)優(yōu)良中差四等級分配分值。應(yīng)對每一測評指標(biāo)制定量化標(biāo)準(zhǔn)，確保公平。
(三) 編制計(jì)時表;
(四) 對考官的培訓(xùn);
(五) 選定場地;
(六) 確定討論小組;
二、 具體實(shí)施階段
(一) 宣讀指導(dǎo)語
(二) 討論階段
(三) 評價與總結(jié)
三、 評價與總結(jié)：
考官應(yīng)著重評估被評者以下幾方面的表現(xiàn)：
1、 參與程度。
2、 影響力。
3、 決策程序。
4、 任務(wù)完成情況。
5、 團(tuán)隊(duì)氛圍與成員共鳴感。
討論會有兩個作用：
1、 通過交換意見，評分者可以補(bǔ)充自己觀察時的遺漏，對應(yīng)聘者做出更加全面的評價。
2、 若不同評分者對同一被評價者的評價產(chǎn)生了分歧，他們可以進(jìn)行充分的討論。
最后，根據(jù)評定意見和綜合得分形成最終的綜合評定錄用結(jié)果及報(bào)告，說明每個被評價者的具體表現(xiàn)、最終錄用結(jié)果、自己的建議等。
掌握評價中心的含義和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型和優(yōu)缺點(diǎn)，以及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作。
知識要求
一、 評價中心的含義
評價中心是從多角度對個體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估的各種方法的總稱。
二、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(leaderless group discussion 簡稱LGD)是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人，在規(guī)定時間內(nèi)就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。通常，被評人通過討論得到一個全體成員一致認(rèn)為的用于問題解決的決策方案，評價者通過被評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達(dá)能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論都要進(jìn)行錄像，然后評價人員根據(jù)錄像內(nèi)容進(jìn)行評分。
三、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型
1.根據(jù)討論的主題有無情境性，可分為無情境性討論和情境性討論：
無情境性討論一般針對某一個開放性的問題來進(jìn)行;情境性討論一般把應(yīng)聘者放在某個假設(shè)的情境中來進(jìn)行。
2.根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論：不定角色的討論是指小組中的應(yīng)聘者在討論過程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發(fā)表自己的見解;指定角色的小組討論中，應(yīng)聘者分別被賦予一個固定的角色。
四、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)
(一)優(yōu)點(diǎn)：
1.具有生動的人際互動效應(yīng)
2.能在被評價者之間產(chǎn)生互動
3.討論過程真實(shí)，易于客觀評價
4.被評價者難以掩飾自己的特點(diǎn)
5.測評效率高
(二)缺點(diǎn)
1.題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量
2.對評價者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高
3.應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響
4.被評價者的行為仍然有偽裝的可能性
能力要求
一、 前期準(zhǔn)備
(一) 編制討論題目;
1、 對所招聘崗位進(jìn)行工作分析，了解擬任崗位所需員工應(yīng)具備的特點(diǎn)、技能，根據(jù)這些特點(diǎn)和技能收集和編制有關(guān)試題。
2、 討論題目必須要有爭論性，題材要為大家據(jù)熟悉。
3、 題目不會誘發(fā)被測評者的防御心理。
4、 使題目真正具備科學(xué)性、實(shí)用性、可評性、易評性。
(二) 設(shè)計(jì)評分表;
評分表包括評分標(biāo)準(zhǔn)及評分范圍。評分范圍給出各測評能力指標(biāo)在總分中的權(quán)重和具體分值，及該能力優(yōu)良中差四個等到級的評分區(qū)間。設(shè)計(jì)評分表是確定測評能力指標(biāo)的重點(diǎn)。
1、 應(yīng)從崗位分析中提取特定的評價指標(biāo)。
2、 評價指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜。
3、 確定各能力指標(biāo)在整個能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占的分?jǐn)?shù)。然后根據(jù)優(yōu)良中差四等級分配分值。應(yīng)對每一測評指標(biāo)制定量化標(biāo)準(zhǔn)，確保公平。
(三) 編制計(jì)時表;
(四) 對考官的培訓(xùn);
(五) 選定場地;
(六) 確定討論小組;
二、 具體實(shí)施階段
(一) 宣讀指導(dǎo)語
(二) 討論階段
(三) 評價與總結(jié)
三、 評價與總結(jié)：
考官應(yīng)著重評估被評者以下幾方面的表現(xiàn)：
1、 參與程度。
2、 影響力。
3、 決策程序。
4、 任務(wù)完成情況。
5、 團(tuán)隊(duì)氛圍與成員共鳴感。
討論會有兩個作用：
1、 通過交換意見，評分者可以補(bǔ)充自己觀察時的遺漏，對應(yīng)聘者做出更加全面的評價。
2、 若不同評分者對同一被評價者的評價產(chǎn)生了分歧，他們可以進(jìn)行充分的討論。
最后，根據(jù)評定意見和綜合得分形成最終的綜合評定錄用結(jié)果及報(bào)告，說明每個被評價者的具體表現(xiàn)、最終錄用結(jié)果、自己的建議等。
【糾錯】
