人力資源管理師二級(jí)考試?yán)碚撝R(shí)預(yù)測(cè)試題
來源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2009-05-13
第二部分理論知識(shí)
(26~125題，共100道題，滿分為100分)
一.單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分.共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢�，�?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26.當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)——基尼系數(shù)接近（ �。⿻r(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等。
A.0
B.0.5
C.1
D.0或1
27.在數(shù)據(jù)的各種表現(xiàn)形式中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理時(shí)最小的存取單位是（ �。�。
A.字符
B.記錄
C.基本數(shù)據(jù)項(xiàng)
D.組合數(shù)據(jù)項(xiàng)
28.在Excel2000的工作表中，每個(gè)單元格都有固定的地址，如“B7”表示（ �。�
A.“B7”代表單元格的數(shù)據(jù)
B.“B”代表“B”行，“7”代表第“7”列
C.“B”代表“B”列，“7”代表第“7”行
D.以上都不是
29.在Word2000的編輯狀態(tài)中，如果給輸入的文本設(shè)立頁眉和頁腳，要用到的菜單是（ �。�。
A.編輯
B.視圖
C.格式
D.工具
30.在以下公文文體中，屬于事務(wù)文書的是（ ）。
A.辦法
B.便函
C.通知
D.簡(jiǎn)報(bào)
31.在下面橫線上依次填入適當(dāng)?shù)脑~語，正確的是（ ）。
也有人勸我不要做這樣的短評(píng)。那好意，我是很感激的，___也并非不知道創(chuàng)作之可貴。____要做這樣的東西的時(shí)候，恐怕也還要做這樣的東西;我以為____藝術(shù)之宮里有這么麻煩的禁令，例不如不進(jìn)去;____站在沙漠上，看看飛沙走石，樂則大笑，悲則大叫，憤則大罵，____被沙礫打得遍身粗糙，頭破血流，而時(shí)時(shí)撫摩自己的凝血，覺得若有花紋，也未必不及跟著中國(guó)的文士們?nèi)ヅ闵勘葋喅渣S油面包之有趣。
A.當(dāng)然但假如就算甚至
B.然而因?yàn)榧词顾曰蛘?br /> C.而且然而如果還是即使
D.固然盡管倘若并且哪怕
32.對(duì)次級(jí)資料的搜集方法一般稱為（ �。�。
A.訪問法
B.觀察法
C.報(bào)告法
D.文案調(diào)查法
33.《勞動(dòng)法》適用范圍不包括的是（ �。�。
A.家庭聘用的保姆考試/大
B.外商獨(dú)資企業(yè)的職工
C.個(gè)體工商戶聘用的幫工
D.在國(guó)家機(jī)關(guān)單位工作的工人
34.關(guān)于集體合同，表述正確的是。（ ）。
A.我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為1～5年
B.集體合同以雙方代表的簽字日期為生效日期
C.我國(guó)的集體合同以行業(yè)集體合同為主導(dǎo)體制
D.集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方為3～10名，并確定1名首席代表
35.集體勞動(dòng)合同體制以（ �。橹鲗�(dǎo)體制。
A.基層集體合同
B.行業(yè)集體合同
C.集團(tuán)集體合同
D.地區(qū)集體合同
36.仲裁文書的送達(dá)方式不包括（ ）。
A.留置送達(dá)
B.公告送達(dá)
C.轉(zhuǎn)托送達(dá)
D.直接送達(dá)
37.勞動(dòng)合同的續(xù)訂與變更，表述錯(cuò)誤的是（ �。�。
A.提出勞動(dòng)合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期前15日書面通知對(duì)方
B.勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿10年，雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者有權(quán)提出訂立無固定期限的勞動(dòng)合同
C.訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更相關(guān)的內(nèi)容
D.提出勞動(dòng)合同變更的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方
38.勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系特定的權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的契約稱為（ �。�。
A.勞動(dòng)合同
B.專項(xiàng)協(xié)議
C.法定條款
D.約定條款
39.旨在確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T的人力資源管理環(huán)節(jié)是（ ）。
A.人員選拔
B.培訓(xùn)與開發(fā)
C.職業(yè)生涯管理
D.人力資源規(guī)劃
40.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，下列最難預(yù)測(cè)的人員中是（ �。�。
A.技職校畢業(yè)生
B.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員
C.城鎮(zhèn)失業(yè)人員
D.大中院校應(yīng)屆畢業(yè)生 41.關(guān)于組織結(jié)構(gòu)，表述正確的是（ �。�
A.矩陣制的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)
B.子公司在法律和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)
C.直線制適合于那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣、市場(chǎng)差異大的企業(yè)
D.直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而非指導(dǎo)關(guān)系
42.將分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序，這樣的工作設(shè)計(jì)措施屬于（ �。�
A.工作豐富化
B.工作滿負(fù)荷
C.橫向擴(kuò)大工作
D.縱向擴(kuò)大工作
43.某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為5050，企業(yè)的定額工時(shí)為50，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01。運(yùn)用勞動(dòng)定額法預(yù)測(cè)該企業(yè)的人力資源需求量應(yīng)為（ �。�。
A.50人
B.100人
C.150人
D.200人
44.崗位要求主要說明的是（ �。�
A.崗位的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序考試/大
B.崗位人員應(yīng)遵守哪些規(guī)章制度
C.崗位人員所必須具備的資格條件
D.以上說法均不對(duì)
45.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法可測(cè)評(píng)參試者的（ �。�。
A.團(tuán)體決策以及邏輯思維能力
B.自身角色的認(rèn)知能力和自信心
C.專業(yè)知識(shí)、技術(shù)以及分析、解決問題的能力
D.溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關(guān)系的敏感度
46.相對(duì)于內(nèi)部招聘而言，外部招聘有利于（ ）。
A.培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度
B.促進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾
C.招聘到高質(zhì)量人才
D.激勵(lì)員工、鼓舞士氣
47.在逐級(jí)淘汰的情況下，成本收益率較高的招聘流程是（ �。�
A.履歷審核——專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)——心理測(cè)試——結(jié)構(gòu)化面試
B.履歷審核——心理測(cè)試——專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)——結(jié)構(gòu)化面試
C.履歷審核——專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)——結(jié)構(gòu)化面試——心理測(cè)試
D.履歷審核——結(jié)構(gòu)化面試——專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)——心理測(cè)試
48.受“暈輪效應(yīng)”的影響，面試考官可能會(huì)在某種程度上傾向于（ �。�。
A.在評(píng)價(jià)當(dāng)前應(yīng)聘者的表現(xiàn)時(shí)受前一個(gè)應(yīng)聘者表現(xiàn)的影響
B.根據(jù)應(yīng)聘者的某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷來評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的整體表現(xiàn)
C.對(duì)和自己在某些方面具有相同(似)特點(diǎn)的應(yīng)聘者做出較高的評(píng)價(jià)
D.根據(jù)開始幾分鐘甚至是面試前從相關(guān)資料中得到的印象對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)
49.行為描述面試的假設(shè)前提是一個(gè)人的（ �。┳钅茴A(yù)示其未來的行為。
A.過去的行為
B.現(xiàn)在的行為
C.理想、信念
D.資歷和技術(shù)水平
50.下列工作分析方法中，受任職者主觀性影響最小的是（ �。�。
A.觀察法
B.面談法
C.工作日志法
D.調(diào)查問卷法
51.關(guān)于錄用決策，理解錯(cuò)誤的是（ �。�。
A.應(yīng)強(qiáng)調(diào)人員之間的互補(bǔ)性
B.首先滿足當(dāng)前需要，長(zhǎng)遠(yuǎn)需要視具體情況而定
C.應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對(duì)于員工素質(zhì)的不同要求
D.員工的能力最好能超出應(yīng)聘崗位的要求
52.關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試，表述錯(cuò)誤的是（ �。�
A.信息豐富、完整、深入
B.能獲得非言語行為信息
C.結(jié)果不易統(tǒng)計(jì)分析和比較
D.受測(cè)者的報(bào)告帶有一定主觀性
53.關(guān)于心理測(cè)試，表述錯(cuò)誤的是（ �。�。
A.人格測(cè)試通常采用自陳量表和投射法
B.心理測(cè)試是可信的，但不能全信，要依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
C.性向測(cè)試評(píng)價(jià)人們從事某種工作可能獲得成就的能力
D.對(duì)求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測(cè)試可預(yù)測(cè)其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?br /> 54.適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是（ �。�。
A.拓展訓(xùn)練
B.特別任務(wù)法
C.管理者訓(xùn)練
D.敏感性訓(xùn)練法
55.關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是（ �。�。
A.外聘教師能保證交流的順暢
B.企業(yè)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較高
C.使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會(huì)加大培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
D.內(nèi)部培養(yǎng)教師可能影響培訓(xùn)對(duì)象的參與積極性 56.培訓(xùn)管理的首要制度是（ ）。
A.入職培訓(xùn)制度
B.培訓(xùn)激勵(lì)制度
C.培訓(xùn)服務(wù)制度
D.培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度
57.講義法屬于與（ �。┡嘤�(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。
A.技能
B.知
C.創(chuàng)造性
D.解決問題能力
58.關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的是（ �。�
A.較少考慮新員工之間的個(gè)體差異
B.使任職者具備合格員工的所有條件
C.培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于公司的重要性
D.讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為
59.在培訓(xùn)評(píng)估中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來進(jìn)行（ �。�。
A.反應(yīng)評(píng)估
B.學(xué)習(xí)評(píng)估
C.行為評(píng)估
D.結(jié)果評(píng)估
60.屬于外部激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)方式是（ �。�。
A.獎(jiǎng)金
B.欣賞和認(rèn)可
C.發(fā)展的機(jī)會(huì)
D.具有挑戰(zhàn)性的工作
61.為保證績(jī)效面談信息反饋的有效性，最好的方式是（ �。�。
A.進(jìn)行“一對(duì)一”的反饋面談考試/大
B.組成一個(gè)面談小組來進(jìn)行面談
C.在小組其他成員在場(chǎng)的情況下面談
D.針對(duì)部門的共同問題，進(jìn)行小組或部門的討論
62.小王負(fù)責(zé)公司北方區(qū)銷售渠道管理，上級(jí)主管在他的績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)過程中，錯(cuò)誤的做法是（ �。�。
A.由主管直接為他制定績(jī)效目標(biāo)和要求
B.主管幫助他確定實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的計(jì)劃
C.對(duì)他的績(jī)效目標(biāo)制定過程進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)
D.主管了解他所在崗位的行為特點(diǎn)，以便對(duì)其輔導(dǎo)
63.參與績(jī)效結(jié)果申訴會(huì)議的成員應(yīng)該不包括（ ）。
A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.客戶
C.一般員工代表
D.主管經(jīng)理
64.將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)相比較的方法是（ �。�。
A.水平比較法
B.成對(duì)比較法
C.橫向比較法
D.目標(biāo)比較法
65.采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素來評(píng)價(jià)下屬的方法是（ ）。
A.目標(biāo)管理法
B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
C.直接指標(biāo)法
D.成績(jī)記錄法
66.在績(jī)效管理實(shí)施過程中，最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（ �。�。
A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.一般員工
C.直接上級(jí)/主管
D.人力資源部人員
67.對(duì)生產(chǎn)管理人員的績(jī)效考評(píng)，最經(jīng)常采用的是（ �。�
A.行為觀察法
B.以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法
C.以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法
D.以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法
68.對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一股發(fā)生在績(jī)效管理的（ �。�。
A.考評(píng)階段
B.實(shí)施階段
C.總結(jié)階段
D.應(yīng)用開發(fā)階段
69.符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（ �。�
A.讓顧客完全滿意
B.熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)
C.盡量節(jié)約時(shí)間
D.每月廢品率不超過1%
70.崗位評(píng)價(jià)的要素計(jì)點(diǎn)法中，制定崗位點(diǎn)值方案的最后一步是編寫（ ）。
A.薪酬計(jì)劃表
B.工作說明書
C.崗位分析手冊(cè)
D.崗位評(píng)價(jià)指導(dǎo)手冊(cè) 71.將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，來確定崗位相對(duì)價(jià)值的崗位評(píng)價(jià)方法是（ �。�
A.崗位排列法
B.崗位分類法
C.要素比較法
D.要素計(jì)點(diǎn)法
72.某企業(yè)的銷售收入為1000萬元，其中純收入為200萬元，勞動(dòng)分配率為50%。該企業(yè)的人工費(fèi)用比率為（ ）。
A.10%
B.20%
C.45%
D.75%
73.關(guān)于傭金制，表述錯(cuò)誤的是（ �。�。
A.是在銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式
B.根據(jù)員工的績(jī)效，按照一定的比例給員工以提成
C.使員工既關(guān)注短期業(yè)績(jī)，又注意公司的長(zhǎng)期效益
D.可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感
74.關(guān)于薪酬的級(jí)差和薪酬結(jié)構(gòu)，表述錯(cuò)誤的是（ �。�。
A.高級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差應(yīng)大一些考試/大
B.分層式薪酬等級(jí)類型中薪酬級(jí)差要大一些
C.寬泛式薪酬等級(jí)類型中每等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度要大一些
D.高薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度要大于低薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)程度
75.處于開創(chuàng)階段的企業(yè)一般采用的薪酬策略是（ �。�。
A.高基本工資，高獎(jiǎng)金，低福利
B.高基本工資，低獎(jiǎng)金，高福利
C.低基本工資，高獎(jiǎng)金，低福利
D.低基本工資，高獎(jiǎng)金，高福利
76.在薪酬調(diào)查中。如果被調(diào)查企業(yè)沒有給出準(zhǔn)確的薪酬水平數(shù)據(jù)，只能了解到該企業(yè)的平均薪酬情況時(shí)，可以采用的數(shù)據(jù)分析方法是（ �。�
A.數(shù)據(jù)排列
B.頻率分析
C.差異檢驗(yàn)
D.回歸分析
77.內(nèi)部公平主要是指（ �。�。
A.員工薪酬與市場(chǎng)水平大體相當(dāng)
B.員工薪酬在分配程序上的公正合理
C.員工的薪酬與自己所在部門的績(jī)效相當(dāng)
D.與其他崗位相比，員工的薪酬與其所在崗位工作價(jià)值大體相當(dāng)
78.員工薪酬的組成項(xiàng)目及各自所占的比例稱為（ ）。
A.薪酬水平
B.薪酬級(jí)差
C.薪酬等級(jí)
D.薪酬結(jié)構(gòu)
79.補(bǔ)貼的特點(diǎn)是（ ）。
A.高差異，低剛性
B.高差異，高剛性
C.低差異，低剛性
D.低差異，高剛性
80.關(guān)于勝任特征模型的應(yīng)用，表述錯(cuò)誤的是（ �。�
A.勝任特征模型有助于完善崗位責(zé)任說明書
B.崗位薪酬因子評(píng)價(jià)要素可以根據(jù)勝任特征模型來設(shè)定
C.基于勝任特征模型的行為評(píng)價(jià)應(yīng)在績(jī)效考核中占主導(dǎo)地位
D.基于勝任特征模型的員工培訓(xùn)，可以突出表現(xiàn)優(yōu)異者行為特征的內(nèi)容
81.不屬于銷售主管的鑒別性勝任特征的是（ ）。
A.主動(dòng)性與客戶服務(wù)意識(shí)
B.綜合分析能力和判斷推理能力
C.影響他人以及組織協(xié)調(diào)方面的能力
D.相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)和填寫發(fā)貨單據(jù)的技能
82.能在信息不全的情況下分析解決問題，有效地控制自己的情緒，而不被拖垮的職業(yè)錨類型是（ �。�。
A.技術(shù)型
B.管理型
C.穩(wěn)定型
D.自主型
83.組織的文化活動(dòng)及其成品，如攝影作品等，屬于組織文化的（ �。�
A.制度層
B.價(jià)值層
C.器物層
D.精神層
84.關(guān)于人們面對(duì)組織變革的心理狀態(tài)，理解錯(cuò)誤的是（ ）。
A.一般來說，人們是不歡迎組織變革的考試/大
B.組織變革在某種意義上就是利益重新分配的過程
C.人們的小生產(chǎn)意識(shí)，比如平均主義心理等會(huì)阻礙和抵制變革
D.變革會(huì)使成員暫時(shí)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，導(dǎo)致某種程度的不安全感
85.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則不包括（ �。�。
A.裁決前應(yīng)先行調(diào)解
B.當(dāng)事人不服仲裁裁決，只能向法院提出訴訟
C.在雙方當(dāng)事人都同意的情況下仲裁委員會(huì)才能接受仲裁
D.可能影響公正裁決的人應(yīng)當(dāng)回避 二、多項(xiàng)選擇題(86～125題.每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)
86、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有（ �。�。
(A)充分就業(yè)
(B)同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資
(c)體現(xiàn)工資差異
(D)勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配
(E)增大工資總額
答:ABD
87、勞動(dòng)權(quán)保障具體體現(xiàn)為（ ）.
(A)基本保護(hù)
(B)平等就業(yè)權(quán)
(c)全面保護(hù)
(D)自由擇業(yè)權(quán)
(E)優(yōu)先保護(hù)
答:BD
88、組織公正與報(bào)酬分配要求（ ）。
(A)分配公平
(B)程序公平
(c)互動(dòng)公平
(D)法律公平
(E)組織公平
答:ABC
89、下列對(duì)人力資本理解正確的是（ �。�
(A)人力資本具有創(chuàng)造性
(B)人力資本具有時(shí)效性
(c)人力資本具有累積性
(D)人力資本具有收益性
(E)人力資本具有個(gè)體差異性
答:ABCDE
90、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論.說法正確的是（ �。�
(A)組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論
(B)組織理論被稱為廣義組織理論
(c)組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論
(D)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同
(E)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同
答:ABD
9l、部門結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括
(A)以產(chǎn)權(quán)為中心
(B)以關(guān)系為中心
(D)以崗位為中心
(c)以成果為中心
(E)以工作和任務(wù)為中心
答:BCE
92、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括（ ）
(A)改良式變革
(B)爆破式變革
(D)組織結(jié)構(gòu)整合
(c)計(jì)劃式變革
(E)反饋式變革
答:ABC
93、（ �。⿲儆�人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。
A)企業(yè)的行業(yè)特征
(B)企業(yè)結(jié)構(gòu)考試/大
(c)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
(D)企業(yè)文化
(E)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)
答:ACDE
94、人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括（ �。�
(A)預(yù)測(cè)方法不精密
(B)企業(yè)內(nèi)部的抵制
(c)預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂
(D)知識(shí)水平的局限
(E)環(huán)境的不確定性
答B(yǎng)CD:E
95、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法包括（ �。�
(A)轉(zhuǎn)換比率法
B)馬爾司夫分析法
(c)回歸分析法
(D)灰色預(yù)測(cè)模型法
(E)趨勢(shì)外推法
答:ABCDE
96、（ �。⿲儆趧�(dòng)態(tài)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng).
(A)心理測(cè)評(píng)
(B)面試
(c)評(píng)價(jià)中心
(D)觀察評(píng)定
(E)個(gè)性測(cè)試
答:BCD
97、診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)有（ ）。
(A)結(jié)果不公開
(B)查找原因時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)
(c)有較強(qiáng)的系統(tǒng)性
(D)了解現(xiàn)狀時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容全面
(E)過程強(qiáng)調(diào)客觀性
答:ABC
98、面試的發(fā)展趨勢(shì)有（ �。�.
(A)提問彈性化
(B)理論和方法不斷發(fā)展
(c)形式豐富多樣
(D)測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展
(E)結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流
答ACDE
99、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型主要有（ ）。
(A)開發(fā)性測(cè)評(píng)
(B)選拔性測(cè)評(píng)
(D)診斷性測(cè)評(píng)
(c)綜合性測(cè)評(píng)
(E)考核性測(cè)評(píng)
答:ABDB
100、下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是（ ）
(A)人際互動(dòng)性強(qiáng)
(B)被測(cè)評(píng)者反應(yīng)的自由性
(D)內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開放性
(c)測(cè)評(píng)目的的隱蔽性
(E)用過去行為預(yù)測(cè)未來 答:BDC
101、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有（ �。�
(A)感情效應(yīng)
(B)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系不明確
(D)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)不明確
(c)近因效應(yīng)
(E)暈輪效應(yīng)
答:ABCDE
102、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí).必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的（ �。�。
(A)普遍性
(B)有效性
(c)標(biāo)準(zhǔn)化
(D)多樣性
(E)系統(tǒng)性
答:ECBA
103、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包擴(kuò)的層次有（ �。�
(A)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
B)培訓(xùn)人員計(jì)劃
(c)課程系列計(jì)劃
D)培訓(xùn)課程計(jì)劃
(E)培訓(xùn)階段計(jì)劃
答ACD
104、外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有（ ）
(A)從大中專院校聘請(qǐng)教師
B)聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師
(c)在網(wǎng)絡(luò)上尋找井聯(lián)系教師
D)聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者
(E)從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問
答ABDEC
105、管理技能的開發(fā)模式有（ �。�
(A)敏感性訓(xùn)練
B)角色扮演
(c)決策模擬訓(xùn)練
D)決策競(jìng)賽
(E)輪流任職計(jì)劃
答:ABCDE
106、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括（ �。�
(A)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估
B)培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估
(c)培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估
D)培訓(xùn)需求整體評(píng)估
(E)培訓(xùn)工作者的績(jī)效評(píng)估
答:DBA
107、結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)包括（ �。�
(A)需要較長(zhǎng)的時(shí)間考試/大
(B)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少.評(píng)估技術(shù)不完善
(c)多因多果，只能做定性方面的分析
(D)多因多果.簡(jiǎn)單的數(shù)字對(duì)比意義不大
(E)必須取得管理層的合作。否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)
答:ABED
108、綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括（ �。�
(A)合成考評(píng)法
(B)直接指標(biāo)法
(c)日清日結(jié)法
(D)關(guān)鍵事件法
(E)圖解式評(píng)價(jià)量表法
答AEC
109、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括
(A)優(yōu)越性效標(biāo)
(B)特征性效標(biāo)
(c)結(jié)果性效標(biāo)
(D)行為性效標(biāo)
(E)一般性效標(biāo)
答:BCD
110、績(jī)效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有（ �。�
A)分布誤差
(B)自我中心效應(yīng)
c)個(gè)人偏見
(D)優(yōu)先和近期效應(yīng)
E)暈輪誤差
答:ABCDE
111、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括（ �。�。
(A)鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法
(B)依靠個(gè)人的冷靜思考
(c)思想愈激進(jìn)愈開放愈好
(D)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量
(E)任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法
答:CDEA
112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（ �。�。
(A)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用
(B)是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具
(c)能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志
D)能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
E)是激勵(lì)和約柬企業(yè)員工行為的一種新型機(jī)制
答:ABCDE
113、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的基本原則包括（ ）.
(A)簡(jiǎn)潔性原則
(B)明確性原則
(c)針對(duì)性原則
(D)科學(xué)性原則
(E)經(jīng)濟(jì)性原則
答:BCD
114、從調(diào)查的組織者來看正式薪酬調(diào)查可以分為（ ）.
(A)企業(yè)薪酬調(diào)壹
(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查
(c)行業(yè)薪酬調(diào)查
(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查
(E)政府薪酬調(diào)查
答:BDE
115、薪酬調(diào)查的意義在于能夠?yàn)椋ā 。┨峁﹨⒖家罁?jù).
(B)薪酬晉升政策的調(diào)整
(D)崗位薪酬水平的調(diào)整
(A)績(jī)效管理制度的調(diào)整
(c)整體薪酬水平的調(diào)整
(E)薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整
答:CEDB 116、對(duì)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析時(shí),可以采取的方法有
(A)數(shù)據(jù)排列法
(B)頻率分析法
(c)回歸分析
(D)離散分析法
(E)圖表分析{去
答:ABCE
117、崗位工資制的特點(diǎn)主耍有（ �。�
(A)根據(jù)業(yè)績(jī)支付工資
B)客觀性較強(qiáng)考試/大
(c)以崗位分析為基礎(chǔ)
D)對(duì)崗不對(duì)人
(E)根據(jù)崗位支付工資
答:BDCE
1l8、關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)說法正確的是（ �。�。
(A)有利于工作績(jī)效促進(jìn)
(B)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)
(c)有利于工作崗位變動(dòng)
(D)能引導(dǎo)員工自我提高
(E)有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變
答:BDCEA
119、企業(yè)工資制度的類型主要包括（ �。�
(A)固定工資制
(B)組合工資制
(c)績(jī)效工資制
(D)崗位工資制
(E)技能工資制
答:DECB
120、關(guān)于勞動(dòng)者派遣管理表述正確的是（ �。�。
(A)勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一
(B)勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一
(c)派遣勞動(dòng)者的接受單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一
(D)派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一
(E)派遣單位與被派遣的勞動(dòng)者之間建立的不是勞動(dòng)關(guān)系
答:BD
12l、勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)（ �。�。
(A)應(yīng)當(dāng)在工商行政部門登記注冊(cè)
(B)必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件
(c)是受派遣勞動(dòng)者的形式用人單位
(D)其設(shè)立應(yīng)當(dāng)?shù)玫絼趧?dòng)保障部門的特許
(E)是派遣勞動(dòng)者與接受單位之間的中介組織者
答:ABDD
122、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)的不同,可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（ �。�
(B)利益爭(zhēng)議
(D)集體爭(zhēng)議
(A)權(quán)利爭(zhēng)議
(c)個(gè)別爭(zhēng)議
(E)團(tuán)體爭(zhēng)議
答:AB
123、關(guān)于制定工資指導(dǎo)線說法正確的是（ ）.
(A)應(yīng)當(dāng)遵循協(xié)商原則考試/大
(B)只需符合企業(yè)的需求
(c)應(yīng)密切關(guān)注實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
(D)應(yīng)密切結(jié)合所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況
(E)應(yīng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求
答:EDC
124、勞動(dòng)組織優(yōu)化的主要內(nèi)容包括（ ）.
(A)以勞務(wù)關(guān)系取代勞動(dòng)關(guān)系
(B)工作時(shí)間合理組織
(c)不同工種、工藝階段合理組織
(D)工作場(chǎng)地供應(yīng)服務(wù)
(E)準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作合理組織
答:BCDE
125、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本原則包括（ �。�。
(A)合議原則
(B)強(qiáng)制原則
(c)一次裁決原則
(D)回避原則
(E)區(qū)分舉證責(zé)任原則
答:CDBAE
(26~125題，共100道題，滿分為100分)
一.單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分.共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢�，�?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26.當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)——基尼系數(shù)接近（ �。⿻r(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等。
A.0
B.0.5
C.1
D.0或1
27.在數(shù)據(jù)的各種表現(xiàn)形式中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理時(shí)最小的存取單位是（ �。�。
A.字符
B.記錄
C.基本數(shù)據(jù)項(xiàng)
D.組合數(shù)據(jù)項(xiàng)
28.在Excel2000的工作表中，每個(gè)單元格都有固定的地址，如“B7”表示（ �。�
A.“B7”代表單元格的數(shù)據(jù)
B.“B”代表“B”行，“7”代表第“7”列
C.“B”代表“B”列，“7”代表第“7”行
D.以上都不是
29.在Word2000的編輯狀態(tài)中，如果給輸入的文本設(shè)立頁眉和頁腳，要用到的菜單是（ �。�。
A.編輯
B.視圖
C.格式
D.工具
30.在以下公文文體中，屬于事務(wù)文書的是（ ）。
A.辦法
B.便函
C.通知
D.簡(jiǎn)報(bào)
31.在下面橫線上依次填入適當(dāng)?shù)脑~語，正確的是（ ）。
也有人勸我不要做這樣的短評(píng)。那好意，我是很感激的，___也并非不知道創(chuàng)作之可貴。____要做這樣的東西的時(shí)候，恐怕也還要做這樣的東西;我以為____藝術(shù)之宮里有這么麻煩的禁令，例不如不進(jìn)去;____站在沙漠上，看看飛沙走石，樂則大笑，悲則大叫，憤則大罵，____被沙礫打得遍身粗糙，頭破血流，而時(shí)時(shí)撫摩自己的凝血，覺得若有花紋，也未必不及跟著中國(guó)的文士們?nèi)ヅ闵勘葋喅渣S油面包之有趣。
A.當(dāng)然但假如就算甚至
B.然而因?yàn)榧词顾曰蛘?br /> C.而且然而如果還是即使
D.固然盡管倘若并且哪怕
32.對(duì)次級(jí)資料的搜集方法一般稱為（ �。�。
A.訪問法
B.觀察法
C.報(bào)告法
D.文案調(diào)查法
33.《勞動(dòng)法》適用范圍不包括的是（ �。�。
A.家庭聘用的保姆考試/大
B.外商獨(dú)資企業(yè)的職工
C.個(gè)體工商戶聘用的幫工
D.在國(guó)家機(jī)關(guān)單位工作的工人
34.關(guān)于集體合同，表述正確的是。（ ）。
A.我國(guó)勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為1～5年
B.集體合同以雙方代表的簽字日期為生效日期
C.我國(guó)的集體合同以行業(yè)集體合同為主導(dǎo)體制
D.集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方為3～10名，并確定1名首席代表
35.集體勞動(dòng)合同體制以（ �。橹鲗�(dǎo)體制。
A.基層集體合同
B.行業(yè)集體合同
C.集團(tuán)集體合同
D.地區(qū)集體合同
36.仲裁文書的送達(dá)方式不包括（ ）。
A.留置送達(dá)
B.公告送達(dá)
C.轉(zhuǎn)托送達(dá)
D.直接送達(dá)
37.勞動(dòng)合同的續(xù)訂與變更，表述錯(cuò)誤的是（ �。�。
A.提出勞動(dòng)合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期前15日書面通知對(duì)方
B.勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿10年，雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者有權(quán)提出訂立無固定期限的勞動(dòng)合同
C.訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更相關(guān)的內(nèi)容
D.提出勞動(dòng)合同變更的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方
38.勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系特定的權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的契約稱為（ �。�。
A.勞動(dòng)合同
B.專項(xiàng)協(xié)議
C.法定條款
D.約定條款
39.旨在確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T的人力資源管理環(huán)節(jié)是（ ）。
A.人員選拔
B.培訓(xùn)與開發(fā)
C.職業(yè)生涯管理
D.人力資源規(guī)劃
40.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，下列最難預(yù)測(cè)的人員中是（ �。�。
A.技職校畢業(yè)生
B.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員
C.城鎮(zhèn)失業(yè)人員
D.大中院校應(yīng)屆畢業(yè)生 41.關(guān)于組織結(jié)構(gòu)，表述正確的是（ �。�
A.矩陣制的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)
B.子公司在法律和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)
C.直線制適合于那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣、市場(chǎng)差異大的企業(yè)
D.直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而非指導(dǎo)關(guān)系
42.將分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序，這樣的工作設(shè)計(jì)措施屬于（ �。�
A.工作豐富化
B.工作滿負(fù)荷
C.橫向擴(kuò)大工作
D.縱向擴(kuò)大工作
43.某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為5050，企業(yè)的定額工時(shí)為50，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01。運(yùn)用勞動(dòng)定額法預(yù)測(cè)該企業(yè)的人力資源需求量應(yīng)為（ �。�。
A.50人
B.100人
C.150人
D.200人
44.崗位要求主要說明的是（ �。�
A.崗位的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序考試/大
B.崗位人員應(yīng)遵守哪些規(guī)章制度
C.崗位人員所必須具備的資格條件
D.以上說法均不對(duì)
45.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法可測(cè)評(píng)參試者的（ �。�。
A.團(tuán)體決策以及邏輯思維能力
B.自身角色的認(rèn)知能力和自信心
C.專業(yè)知識(shí)、技術(shù)以及分析、解決問題的能力
D.溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關(guān)系的敏感度
46.相對(duì)于內(nèi)部招聘而言，外部招聘有利于（ ）。
A.培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度
B.促進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾
C.招聘到高質(zhì)量人才
D.激勵(lì)員工、鼓舞士氣
47.在逐級(jí)淘汰的情況下，成本收益率較高的招聘流程是（ �。�
A.履歷審核——專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)——心理測(cè)試——結(jié)構(gòu)化面試
B.履歷審核——心理測(cè)試——專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)——結(jié)構(gòu)化面試
C.履歷審核——專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)——結(jié)構(gòu)化面試——心理測(cè)試
D.履歷審核——結(jié)構(gòu)化面試——專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)——心理測(cè)試
48.受“暈輪效應(yīng)”的影響，面試考官可能會(huì)在某種程度上傾向于（ �。�。
A.在評(píng)價(jià)當(dāng)前應(yīng)聘者的表現(xiàn)時(shí)受前一個(gè)應(yīng)聘者表現(xiàn)的影響
B.根據(jù)應(yīng)聘者的某一優(yōu)點(diǎn)或缺陷來評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的整體表現(xiàn)
C.對(duì)和自己在某些方面具有相同(似)特點(diǎn)的應(yīng)聘者做出較高的評(píng)價(jià)
D.根據(jù)開始幾分鐘甚至是面試前從相關(guān)資料中得到的印象對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)
49.行為描述面試的假設(shè)前提是一個(gè)人的（ �。┳钅茴A(yù)示其未來的行為。
A.過去的行為
B.現(xiàn)在的行為
C.理想、信念
D.資歷和技術(shù)水平
50.下列工作分析方法中，受任職者主觀性影響最小的是（ �。�。
A.觀察法
B.面談法
C.工作日志法
D.調(diào)查問卷法
51.關(guān)于錄用決策，理解錯(cuò)誤的是（ �。�。
A.應(yīng)強(qiáng)調(diào)人員之間的互補(bǔ)性
B.首先滿足當(dāng)前需要，長(zhǎng)遠(yuǎn)需要視具體情況而定
C.應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對(duì)于員工素質(zhì)的不同要求
D.員工的能力最好能超出應(yīng)聘崗位的要求
52.關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試，表述錯(cuò)誤的是（ �。�
A.信息豐富、完整、深入
B.能獲得非言語行為信息
C.結(jié)果不易統(tǒng)計(jì)分析和比較
D.受測(cè)者的報(bào)告帶有一定主觀性
53.關(guān)于心理測(cè)試，表述錯(cuò)誤的是（ �。�。
A.人格測(cè)試通常采用自陳量表和投射法
B.心理測(cè)試是可信的，但不能全信，要依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
C.性向測(cè)試評(píng)價(jià)人們從事某種工作可能獲得成就的能力
D.對(duì)求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測(cè)試可預(yù)測(cè)其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?br /> 54.適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是（ �。�。
A.拓展訓(xùn)練
B.特別任務(wù)法
C.管理者訓(xùn)練
D.敏感性訓(xùn)練法
55.關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是（ �。�。
A.外聘教師能保證交流的順暢
B.企業(yè)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較高
C.使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會(huì)加大培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
D.內(nèi)部培養(yǎng)教師可能影響培訓(xùn)對(duì)象的參與積極性 56.培訓(xùn)管理的首要制度是（ ）。
A.入職培訓(xùn)制度
B.培訓(xùn)激勵(lì)制度
C.培訓(xùn)服務(wù)制度
D.培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度
57.講義法屬于與（ �。┡嘤�(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。
A.技能
B.知
C.創(chuàng)造性
D.解決問題能力
58.關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的是（ �。�
A.較少考慮新員工之間的個(gè)體差異
B.使任職者具備合格員工的所有條件
C.培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于公司的重要性
D.讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為
59.在培訓(xùn)評(píng)估中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來進(jìn)行（ �。�。
A.反應(yīng)評(píng)估
B.學(xué)習(xí)評(píng)估
C.行為評(píng)估
D.結(jié)果評(píng)估
60.屬于外部激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)方式是（ �。�。
A.獎(jiǎng)金
B.欣賞和認(rèn)可
C.發(fā)展的機(jī)會(huì)
D.具有挑戰(zhàn)性的工作
61.為保證績(jī)效面談信息反饋的有效性，最好的方式是（ �。�。
A.進(jìn)行“一對(duì)一”的反饋面談考試/大
B.組成一個(gè)面談小組來進(jìn)行面談
C.在小組其他成員在場(chǎng)的情況下面談
D.針對(duì)部門的共同問題，進(jìn)行小組或部門的討論
62.小王負(fù)責(zé)公司北方區(qū)銷售渠道管理，上級(jí)主管在他的績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)過程中，錯(cuò)誤的做法是（ �。�。
A.由主管直接為他制定績(jī)效目標(biāo)和要求
B.主管幫助他確定實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的計(jì)劃
C.對(duì)他的績(jī)效目標(biāo)制定過程進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)
D.主管了解他所在崗位的行為特點(diǎn)，以便對(duì)其輔導(dǎo)
63.參與績(jī)效結(jié)果申訴會(huì)議的成員應(yīng)該不包括（ ）。
A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.客戶
C.一般員工代表
D.主管經(jīng)理
64.將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)相比較的方法是（ �。�。
A.水平比較法
B.成對(duì)比較法
C.橫向比較法
D.目標(biāo)比較法
65.采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素來評(píng)價(jià)下屬的方法是（ ）。
A.目標(biāo)管理法
B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
C.直接指標(biāo)法
D.成績(jī)記錄法
66.在績(jī)效管理實(shí)施過程中，最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（ �。�。
A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.一般員工
C.直接上級(jí)/主管
D.人力資源部人員
67.對(duì)生產(chǎn)管理人員的績(jī)效考評(píng)，最經(jīng)常采用的是（ �。�
A.行為觀察法
B.以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法
C.以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法
D.以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法
68.對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一股發(fā)生在績(jī)效管理的（ �。�。
A.考評(píng)階段
B.實(shí)施階段
C.總結(jié)階段
D.應(yīng)用開發(fā)階段
69.符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（ �。�
A.讓顧客完全滿意
B.熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)
C.盡量節(jié)約時(shí)間
D.每月廢品率不超過1%
70.崗位評(píng)價(jià)的要素計(jì)點(diǎn)法中，制定崗位點(diǎn)值方案的最后一步是編寫（ ）。
A.薪酬計(jì)劃表
B.工作說明書
C.崗位分析手冊(cè)
D.崗位評(píng)價(jià)指導(dǎo)手冊(cè) 71.將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，來確定崗位相對(duì)價(jià)值的崗位評(píng)價(jià)方法是（ �。�
A.崗位排列法
B.崗位分類法
C.要素比較法
D.要素計(jì)點(diǎn)法
72.某企業(yè)的銷售收入為1000萬元，其中純收入為200萬元，勞動(dòng)分配率為50%。該企業(yè)的人工費(fèi)用比率為（ ）。
A.10%
B.20%
C.45%
D.75%
73.關(guān)于傭金制，表述錯(cuò)誤的是（ �。�。
A.是在銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式
B.根據(jù)員工的績(jī)效，按照一定的比例給員工以提成
C.使員工既關(guān)注短期業(yè)績(jī)，又注意公司的長(zhǎng)期效益
D.可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感
74.關(guān)于薪酬的級(jí)差和薪酬結(jié)構(gòu)，表述錯(cuò)誤的是（ �。�。
A.高級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差應(yīng)大一些考試/大
B.分層式薪酬等級(jí)類型中薪酬級(jí)差要大一些
C.寬泛式薪酬等級(jí)類型中每等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度要大一些
D.高薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度要大于低薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)程度
75.處于開創(chuàng)階段的企業(yè)一般采用的薪酬策略是（ �。�。
A.高基本工資，高獎(jiǎng)金，低福利
B.高基本工資，低獎(jiǎng)金，高福利
C.低基本工資，高獎(jiǎng)金，低福利
D.低基本工資，高獎(jiǎng)金，高福利
76.在薪酬調(diào)查中。如果被調(diào)查企業(yè)沒有給出準(zhǔn)確的薪酬水平數(shù)據(jù)，只能了解到該企業(yè)的平均薪酬情況時(shí)，可以采用的數(shù)據(jù)分析方法是（ �。�
A.數(shù)據(jù)排列
B.頻率分析
C.差異檢驗(yàn)
D.回歸分析
77.內(nèi)部公平主要是指（ �。�。
A.員工薪酬與市場(chǎng)水平大體相當(dāng)
B.員工薪酬在分配程序上的公正合理
C.員工的薪酬與自己所在部門的績(jī)效相當(dāng)
D.與其他崗位相比，員工的薪酬與其所在崗位工作價(jià)值大體相當(dāng)
78.員工薪酬的組成項(xiàng)目及各自所占的比例稱為（ ）。
A.薪酬水平
B.薪酬級(jí)差
C.薪酬等級(jí)
D.薪酬結(jié)構(gòu)
79.補(bǔ)貼的特點(diǎn)是（ ）。
A.高差異，低剛性
B.高差異，高剛性
C.低差異，低剛性
D.低差異，高剛性
80.關(guān)于勝任特征模型的應(yīng)用，表述錯(cuò)誤的是（ �。�
A.勝任特征模型有助于完善崗位責(zé)任說明書
B.崗位薪酬因子評(píng)價(jià)要素可以根據(jù)勝任特征模型來設(shè)定
C.基于勝任特征模型的行為評(píng)價(jià)應(yīng)在績(jī)效考核中占主導(dǎo)地位
D.基于勝任特征模型的員工培訓(xùn)，可以突出表現(xiàn)優(yōu)異者行為特征的內(nèi)容
81.不屬于銷售主管的鑒別性勝任特征的是（ ）。
A.主動(dòng)性與客戶服務(wù)意識(shí)
B.綜合分析能力和判斷推理能力
C.影響他人以及組織協(xié)調(diào)方面的能力
D.相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)和填寫發(fā)貨單據(jù)的技能
82.能在信息不全的情況下分析解決問題，有效地控制自己的情緒，而不被拖垮的職業(yè)錨類型是（ �。�。
A.技術(shù)型
B.管理型
C.穩(wěn)定型
D.自主型
83.組織的文化活動(dòng)及其成品，如攝影作品等，屬于組織文化的（ �。�
A.制度層
B.價(jià)值層
C.器物層
D.精神層
84.關(guān)于人們面對(duì)組織變革的心理狀態(tài)，理解錯(cuò)誤的是（ ）。
A.一般來說，人們是不歡迎組織變革的考試/大
B.組織變革在某種意義上就是利益重新分配的過程
C.人們的小生產(chǎn)意識(shí)，比如平均主義心理等會(huì)阻礙和抵制變革
D.變革會(huì)使成員暫時(shí)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，導(dǎo)致某種程度的不安全感
85.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則不包括（ �。�。
A.裁決前應(yīng)先行調(diào)解
B.當(dāng)事人不服仲裁裁決，只能向法院提出訴訟
C.在雙方當(dāng)事人都同意的情況下仲裁委員會(huì)才能接受仲裁
D.可能影響公正裁決的人應(yīng)當(dāng)回避 二、多項(xiàng)選擇題(86～125題.每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)
86、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有（ �。�。
(A)充分就業(yè)
(B)同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資
(c)體現(xiàn)工資差異
(D)勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配
(E)增大工資總額
答:ABD
87、勞動(dòng)權(quán)保障具體體現(xiàn)為（ ）.
(A)基本保護(hù)
(B)平等就業(yè)權(quán)
(c)全面保護(hù)
(D)自由擇業(yè)權(quán)
(E)優(yōu)先保護(hù)
答:BD
88、組織公正與報(bào)酬分配要求（ ）。
(A)分配公平
(B)程序公平
(c)互動(dòng)公平
(D)法律公平
(E)組織公平
答:ABC
89、下列對(duì)人力資本理解正確的是（ �。�
(A)人力資本具有創(chuàng)造性
(B)人力資本具有時(shí)效性
(c)人力資本具有累積性
(D)人力資本具有收益性
(E)人力資本具有個(gè)體差異性
答:ABCDE
90、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論.說法正確的是（ �。�
(A)組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論
(B)組織理論被稱為廣義組織理論
(c)組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論
(D)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同
(E)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同
答:ABD
9l、部門結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括
(A)以產(chǎn)權(quán)為中心
(B)以關(guān)系為中心
(D)以崗位為中心
(c)以成果為中心
(E)以工作和任務(wù)為中心
答:BCE
92、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括（ ）
(A)改良式變革
(B)爆破式變革
(D)組織結(jié)構(gòu)整合
(c)計(jì)劃式變革
(E)反饋式變革
答:ABC
93、（ �。⿲儆�人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。
A)企業(yè)的行業(yè)特征
(B)企業(yè)結(jié)構(gòu)考試/大
(c)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
(D)企業(yè)文化
(E)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)
答:ACDE
94、人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括（ �。�
(A)預(yù)測(cè)方法不精密
(B)企業(yè)內(nèi)部的抵制
(c)預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂
(D)知識(shí)水平的局限
(E)環(huán)境的不確定性
答B(yǎng)CD:E
95、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法包括（ �。�
(A)轉(zhuǎn)換比率法
B)馬爾司夫分析法
(c)回歸分析法
(D)灰色預(yù)測(cè)模型法
(E)趨勢(shì)外推法
答:ABCDE
96、（ �。⿲儆趧�(dòng)態(tài)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng).
(A)心理測(cè)評(píng)
(B)面試
(c)評(píng)價(jià)中心
(D)觀察評(píng)定
(E)個(gè)性測(cè)試
答:BCD
97、診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)有（ ）。
(A)結(jié)果不公開
(B)查找原因時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)
(c)有較強(qiáng)的系統(tǒng)性
(D)了解現(xiàn)狀時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容全面
(E)過程強(qiáng)調(diào)客觀性
答:ABC
98、面試的發(fā)展趨勢(shì)有（ �。�.
(A)提問彈性化
(B)理論和方法不斷發(fā)展
(c)形式豐富多樣
(D)測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展
(E)結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流
答ACDE
99、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型主要有（ ）。
(A)開發(fā)性測(cè)評(píng)
(B)選拔性測(cè)評(píng)
(D)診斷性測(cè)評(píng)
(c)綜合性測(cè)評(píng)
(E)考核性測(cè)評(píng)
答:ABDB
100、下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是（ ）
(A)人際互動(dòng)性強(qiáng)
(B)被測(cè)評(píng)者反應(yīng)的自由性
(D)內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開放性
(c)測(cè)評(píng)目的的隱蔽性
(E)用過去行為預(yù)測(cè)未來 答:BDC
101、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有（ �。�
(A)感情效應(yīng)
(B)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系不明確
(D)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)不明確
(c)近因效應(yīng)
(E)暈輪效應(yīng)
答:ABCDE
102、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí).必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的（ �。�。
(A)普遍性
(B)有效性
(c)標(biāo)準(zhǔn)化
(D)多樣性
(E)系統(tǒng)性
答:ECBA
103、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包擴(kuò)的層次有（ �。�
(A)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
B)培訓(xùn)人員計(jì)劃
(c)課程系列計(jì)劃
D)培訓(xùn)課程計(jì)劃
(E)培訓(xùn)階段計(jì)劃
答ACD
104、外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有（ ）
(A)從大中專院校聘請(qǐng)教師
B)聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師
(c)在網(wǎng)絡(luò)上尋找井聯(lián)系教師
D)聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者
(E)從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問
答ABDEC
105、管理技能的開發(fā)模式有（ �。�
(A)敏感性訓(xùn)練
B)角色扮演
(c)決策模擬訓(xùn)練
D)決策競(jìng)賽
(E)輪流任職計(jì)劃
答:ABCDE
106、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括（ �。�
(A)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估
B)培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估
(c)培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估
D)培訓(xùn)需求整體評(píng)估
(E)培訓(xùn)工作者的績(jī)效評(píng)估
答:DBA
107、結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)包括（ �。�
(A)需要較長(zhǎng)的時(shí)間考試/大
(B)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少.評(píng)估技術(shù)不完善
(c)多因多果，只能做定性方面的分析
(D)多因多果.簡(jiǎn)單的數(shù)字對(duì)比意義不大
(E)必須取得管理層的合作。否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)
答:ABED
108、綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括（ �。�
(A)合成考評(píng)法
(B)直接指標(biāo)法
(c)日清日結(jié)法
(D)關(guān)鍵事件法
(E)圖解式評(píng)價(jià)量表法
答AEC
109、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括
(A)優(yōu)越性效標(biāo)
(B)特征性效標(biāo)
(c)結(jié)果性效標(biāo)
(D)行為性效標(biāo)
(E)一般性效標(biāo)
答:BCD
110、績(jī)效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有（ �。�
A)分布誤差
(B)自我中心效應(yīng)
c)個(gè)人偏見
(D)優(yōu)先和近期效應(yīng)
E)暈輪誤差
答:ABCDE
111、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括（ �。�。
(A)鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法
(B)依靠個(gè)人的冷靜思考
(c)思想愈激進(jìn)愈開放愈好
(D)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量
(E)任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法
答:CDEA
112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（ �。�。
(A)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用
(B)是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具
(c)能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志
D)能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
E)是激勵(lì)和約柬企業(yè)員工行為的一種新型機(jī)制
答:ABCDE
113、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的基本原則包括（ ）.
(A)簡(jiǎn)潔性原則
(B)明確性原則
(c)針對(duì)性原則
(D)科學(xué)性原則
(E)經(jīng)濟(jì)性原則
答:BCD
114、從調(diào)查的組織者來看正式薪酬調(diào)查可以分為（ ）.
(A)企業(yè)薪酬調(diào)壹
(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查
(c)行業(yè)薪酬調(diào)查
(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查
(E)政府薪酬調(diào)查
答:BDE
115、薪酬調(diào)查的意義在于能夠?yàn)椋ā 。┨峁﹨⒖家罁?jù).
(B)薪酬晉升政策的調(diào)整
(D)崗位薪酬水平的調(diào)整
(A)績(jī)效管理制度的調(diào)整
(c)整體薪酬水平的調(diào)整
(E)薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整
答:CEDB 116、對(duì)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析時(shí),可以采取的方法有
(A)數(shù)據(jù)排列法
(B)頻率分析法
(c)回歸分析
(D)離散分析法
(E)圖表分析{去
答:ABCE
117、崗位工資制的特點(diǎn)主耍有（ �。�
(A)根據(jù)業(yè)績(jī)支付工資
B)客觀性較強(qiáng)考試/大
(c)以崗位分析為基礎(chǔ)
D)對(duì)崗不對(duì)人
(E)根據(jù)崗位支付工資
答:BDCE
1l8、關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)說法正確的是（ �。�。
(A)有利于工作績(jī)效促進(jìn)
(B)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)
(c)有利于工作崗位變動(dòng)
(D)能引導(dǎo)員工自我提高
(E)有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變
答:BDCEA
119、企業(yè)工資制度的類型主要包括（ �。�
(A)固定工資制
(B)組合工資制
(c)績(jī)效工資制
(D)崗位工資制
(E)技能工資制
答:DECB
120、關(guān)于勞動(dòng)者派遣管理表述正確的是（ �。�。
(A)勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一
(B)勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一
(c)派遣勞動(dòng)者的接受單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一
(D)派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一
(E)派遣單位與被派遣的勞動(dòng)者之間建立的不是勞動(dòng)關(guān)系
答:BD
12l、勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)（ �。�。
(A)應(yīng)當(dāng)在工商行政部門登記注冊(cè)
(B)必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件
(c)是受派遣勞動(dòng)者的形式用人單位
(D)其設(shè)立應(yīng)當(dāng)?shù)玫絼趧?dòng)保障部門的特許
(E)是派遣勞動(dòng)者與接受單位之間的中介組織者
答:ABDD
122、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)的不同,可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（ �。�
(B)利益爭(zhēng)議
(D)集體爭(zhēng)議
(A)權(quán)利爭(zhēng)議
(c)個(gè)別爭(zhēng)議
(E)團(tuán)體爭(zhēng)議
答:AB
123、關(guān)于制定工資指導(dǎo)線說法正確的是（ ）.
(A)應(yīng)當(dāng)遵循協(xié)商原則考試/大
(B)只需符合企業(yè)的需求
(c)應(yīng)密切關(guān)注實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
(D)應(yīng)密切結(jié)合所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況
(E)應(yīng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求
答:EDC
124、勞動(dòng)組織優(yōu)化的主要內(nèi)容包括（ ）.
(A)以勞務(wù)關(guān)系取代勞動(dòng)關(guān)系
(B)工作時(shí)間合理組織
(c)不同工種、工藝階段合理組織
(D)工作場(chǎng)地供應(yīng)服務(wù)
(E)準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作合理組織
答:BCDE
125、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本原則包括（ �。�。
(A)合議原則
(B)強(qiáng)制原則
(c)一次裁決原則
(D)回避原則
(E)區(qū)分舉證責(zé)任原則
答:CDBAE
【糾錯(cuò)】
