2012年高級企業(yè)人力資源管理師復習第二章
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2012-05-04
第二章 人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 組織戰(zhàn)略與人力資源管理
目標和戰(zhàn)略：決定一個組織在目的和競爭性技巧方面區(qū)別于其他組織的特征。使命是組織的陳述，即存在的理由；目標常作為對公司長遠計劃的說明而記載下來；戰(zhàn)略指為了應對環(huán)境和達到組織目標而對資源進行分配和采取手段的行動計劃。
使命 目標 戰(zhàn)略
組織目標產(chǎn)生于組織的總體戰(zhàn)略，而組織結(jié)構(gòu)服務于組織目標的實現(xiàn)，因此，組織結(jié)構(gòu)應當服從于組織戰(zhàn)略。
1、兩種企業(yè)競爭戰(zhàn)略的對比分析
技術開發(fā)型競爭戰(zhàn)略：依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟原則，力求以最小成本，取得最大產(chǎn)量，通過技術創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率，并且是自上而下推動的。以職能組織為中心，主要依靠技術專家和系統(tǒng)工程師，形成有形資產(chǎn)的積累。
人力資源開發(fā)型競爭戰(zhàn)略：以工作地的人力資源為對象，適應環(huán)境的不斷變化，注重人的潛能開發(fā)，調(diào)動人的積極性，它是自下而上推動的。以團隊為中心，依靠作業(yè)小組長和操縱者，鼓舞員工的士氣，建立了融洽的勞動關系。
2、企業(yè)競爭策略的確定
1）產(chǎn)品廉價競爭策略：憑借高科技和較為強大的生產(chǎn)規(guī)�；蜇攧諏嵙Γ蠓岣呱a(chǎn)力。
適用于生產(chǎn)較為穩(wěn)定，科技變化不大，或者以爭取市場占有率為競爭目標的企業(yè)。
風險：技術的迅速變化；注重成本控制，忽視消費者的偏好；專業(yè)性強，適應性差；勞動關系緊張；依賴于先發(fā)制人的策略。
2）產(chǎn)品獨特性競爭策略：以獨特產(chǎn)品占領市場。包括創(chuàng)新性產(chǎn)品和高品質(zhì)產(chǎn)品兩種形式。優(yōu)點：滿足特定需要，降低價格敏感性；溢價補償成本；討價還價能力；防止替代產(chǎn)品的威脅。
3、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的特點：兩類：外部導向戰(zhàn)略和內(nèi)部導向戰(zhàn)略。
內(nèi)部導向戰(zhàn)略特點：
1）企業(yè)競爭戰(zhàn)略是建立在內(nèi)部資源，而不是建立在外部約束條件的基礎上；
2）企業(yè)競爭戰(zhàn)略是建立在不確定性資源，而不是確定性資源的基礎上。
4、企業(yè)競爭策略的支撐點：企業(yè)文化、生產(chǎn)技術、財務實力和人力資源管理制度。
企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)化是員工行為的先決條件。
第二節(jié) 組織設計
1、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關系
企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)之間是作用與反作用的關系。
體現(xiàn)“領導指揮得力、橫向縱向關系協(xié)調(diào)、層級信息溝通順暢、激勵員工積極參與”和科學化原則。
企業(yè)戰(zhàn)略目標 企業(yè)資源配置 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)組織設置應充分發(fā)揮內(nèi)部三個系統(tǒng)：指揮計劃系統(tǒng)、溝通聯(lián)絡系統(tǒng)、檢查反饋系統(tǒng)；
調(diào)整好四個層面：決策層、執(zhí)行層、管理層、操作層。
體現(xiàn)三個原則：
1）以系統(tǒng)為主，以功能為輔的原則；
2）以效率為主，以結(jié)構(gòu)為輔的原則；
3）以工作為主，層次為輔的原則。
2、組織設計與員工行為
組織結(jié)構(gòu)設計的原因主要來自于組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)模大小、技術特點、組織內(nèi)外的環(huán)境特征以及組織的產(chǎn)品要求。結(jié)構(gòu)形式的選擇實際上是在有機式和機械式兩個極端之間尋找一個恰當?shù)亩ㄎ稽c。
3、組織設計的內(nèi)容
主要包括：職能分析和工作崗位設計、部門化和部門設計、管理層次和管理幅度的分析及設計、決策系統(tǒng)的設計、橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設計、組織行為規(guī)范的設計、控制系統(tǒng)（信息、績效管理、薪酬激勵制度等）的設計、組織變革與組織發(fā)展的規(guī)劃。
需考慮的權變因素：企業(yè)環(huán)境；企業(yè)戰(zhàn)略和目標；企業(yè)生產(chǎn)技術組織狀況；企業(yè)規(guī)模；企業(yè)發(fā)展階段；企業(yè)人力資源狀況。
4、組織設計原則
1）任務與目標明確；2）專業(yè)分工與協(xié)作；3）指揮統(tǒng)一；4）管理幅度有效；5）權責利相結(jié)合；6）穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合；7）執(zhí)行和監(jiān)督機構(gòu)分設。
第三節(jié) 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃
1、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本要求
1）將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展；
2）從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)，建立適合企業(yè)特點的人力資源管理制度體系；
3）企業(yè)人力資源管理制度體系應當在有所創(chuàng)新，有所前進；
4）企業(yè)人力資源管理制度必須在國家勞動保障和人事法律法規(guī)的大框架內(nèi)進行。
5）企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須與企業(yè)集體合同保持協(xié)調(diào)一致；
6）必須重視管理制度信息的采集、溝通與處理，保持規(guī)劃的動態(tài)性�！ �
第四節(jié) 審核人力資源管理費用預算
1、審核的基本程序
審核項目：工資項目、社保福利項目和其他項目。
1）審核下一年度的人力資源管理費用預算。
檢查項目是否齊全；注意國家政策變化。
2）審核費用預算
依據(jù)：物價指數(shù)；工資指導線；最低工資標準；社保；領導的工資指導思想。
2、審核的基本要求
1）保證人力資源管理費用預算的準確性。
�。�1）關注政府有關部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線。
基準線、預警線、控制下線。
�。�2）定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查。
（3）關注消費物價指數(shù)。
2）審核下一年度的人力資源管理費用預算
預算過程：準確（合理）；不能降低生活水平（合情）；合法。
3）預算人力資源管理費用
兩種模式：收入-利潤=成本 收入-成本=利潤
人力資源管理費用材料成本企業(yè)管理費用銷售費用財務費用
直接成本 間接成本
企業(yè)總成本
3、審核人力資源管理部門的費用預算
原則：分頭預算、總體控制、個案執(zhí)行
項目：招聘、工資水平市場調(diào)查、人員測評、培訓、公務出國、調(diào)研、勞動合同、辭退、殘疾人安置、勞動糾紛、辦公業(yè)務。
