2012年房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試經(jīng)紀概論知識點8
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2011-11-07 14:54:31
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的權(quán)利和義務(wù)
（一） 房地產(chǎn)經(jīng)紀人人的權(quán)利
1、經(jīng)營權(quán)利
房地產(chǎn)經(jīng)紀人取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證和執(zhí)業(yè)證后，受聘于某房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，或該機構(gòu)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動，均屬合法行為，應(yīng)當受到國家法律保護。
2、知情權(quán)
房地產(chǎn)經(jīng)紀人有權(quán)要求委托人提供委托事務(wù)相關(guān)資料及真實情況。
3、請求和獲得報酬的權(quán)利
房地產(chǎn)經(jīng)紀人所提供的服務(wù)是有償服務(wù)，當經(jīng)紀人促成房地產(chǎn)買賣有雙方達成了交易，或為顧客提供了咨詢服務(wù)等，他便有權(quán)要求支付合理的傭金，作為他提供勞務(wù)的報酬。經(jīng)紀人在完成受托的任務(wù)后，如果委托人拒不支付，受托人還有起訴權(quán)和勝訴權(quán)。
4、請求支付成本費用的權(quán)利
房地產(chǎn)經(jīng)紀人在開展經(jīng)紀活動的時候，不可避免地要支出一些費用，如為尋找買主而支付的通訊費、交通費、廣告費，帶客戶看房時所支付的展示費等等。經(jīng)紀人在完成受托的任務(wù)后，有權(quán)要求支付這一類在經(jīng)紀成本范圍內(nèi)的有關(guān)費用。甚至，即使經(jīng)紀人未完成受托的任務(wù)，但確定支付了經(jīng)紀成本費用，也可請求支付。處理委托事務(wù)的費用一般應(yīng)事先取得，有專門約定的依照約定的時間取得，在簽訂經(jīng)紀合同時，最好能在合同的有關(guān)條款中說盡的說明。
5、要求權(quán)
受委托人有權(quán)要求委托人及時接受事務(wù)處理結(jié)果并承擔責任。受托人處理委托事務(wù)的行為，是受委托人的委托，為了委托人的利益而進行的，委托人對事務(wù)的處理結(jié)果要負責，不能無故拒絕委托事務(wù)處理結(jié)果，也不得故意托延。
受托人有權(quán)要求委托人清償受托人因處理委托事務(wù)產(chǎn)生的債務(wù)或造成的損失。《合同法》第407條規(guī)定：“受托人處理委托事務(wù)時，因不可歸責于自己的事由受到損失的，可以向委托人要求賠償損失。”這里的損失既包括無意識的財產(chǎn)損失或其他權(quán)益損失，也包括因處理委托事務(wù)所產(chǎn)生的債務(wù)。受托人在處理委托事務(wù)過程中所產(chǎn)生的債務(wù)實際上是委托人的債務(wù)，理應(yīng)由委托人承擔。
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀人的義務(wù)
1、合法經(jīng)營的義務(wù)
房地產(chǎn)經(jīng)紀人在開展經(jīng)紀業(yè)務(wù)時，必須遵守國家的有關(guān)法規(guī)、法令、嚴禁違法經(jīng)營。如不得超越經(jīng)營范圍；不得為國家法律禁止流通的房地產(chǎn)進行中介；不得收取傭金以外的額外報酬或好處費等。
2、辦理委托事務(wù)的義務(wù)
委托人和受托人訂立委托合同的目的，在于通過受托人辦理委托事務(wù)來實現(xiàn)委托人所追求的結(jié)果，因此，辦理委托事務(wù)便成為受托人在委托合同中承擔的首要義務(wù)。《合同法》第399條規(guī)定：“受托人應(yīng)當按照委托人的指示處理委托事務(wù)。需要變更委托人指示的，應(yīng)當經(jīng)委托人同意；因情況緊急，難以和委托人取得聯(lián)系的，受托人應(yīng)當妥善處理委托事務(wù)，但事后應(yīng)當將該情況及時報告委托人。”受托人在履行這一義務(wù)時，應(yīng)注意：
（1） 受托人應(yīng)當按照委托人的指示和要求忠實地委托權(quán)限范圍內(nèi)辦理委托事務(wù)，不得違背、曲解和擅自變更委托人的指示和要求，不得超越委托人委托的權(quán)限范圍。要認真維護委托人的合法權(quán)益，想方設(shè)法盡力去完成委托事務(wù)。
（2） 受托人應(yīng)當根據(jù)委托人的指示親自辦理委托事務(wù)，以確保委托合同的人身屬性。委托合同的訂立和履行是以當事人雙方之間的相互信任為基礎(chǔ)的，；因此，受托人不得擅自將自己受托的事務(wù)轉(zhuǎn)托他人處理。
（3） 受托人應(yīng)當遵循誠實信用的原則，認真辦理委托事務(wù)。
3、報告義務(wù)
《合同法》第425條規(guī)定：“居間人應(yīng)當就有關(guān)訂立合同的事項向委托人如實報告。居間人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或提供虛假情況，損害委托人利益的，不得要求支付報酬并應(yīng)當承擔損害賠償責任。”為了維護委托人的合法權(quán)益，受托人在辦理委托事務(wù)的過程中，根據(jù)委托人的請求或認為必要之時，應(yīng)當及時向委托人報告委托事務(wù)處理的進展情況、存在的問題和可能的結(jié)果，并征求委托人的合理建議和指示。如果委托合同約定了報告時間的，受約人應(yīng)當按時進行報告。受托人在辦理委托事務(wù)完畢時，應(yīng)當向委托人全面報告委托事務(wù)的辦理經(jīng)過和結(jié)果。《合同法》第401條規(guī)定：“受托人應(yīng)當按照委托人的要求，報告委托事務(wù)的處理情況。委托合同終止時，受托人應(yīng)當報告委托事務(wù)的結(jié)果。
4、誠實介紹情況的義務(wù)
房地產(chǎn)經(jīng)紀人在進行經(jīng)紀業(yè)務(wù)的活動時，有必要將當事人應(yīng)當知道的事實如實告知當事人，如對于房地產(chǎn)的置業(yè)者，就必須如實詳盡地將有關(guān)房屋的質(zhì)量、年代、位置、真實價格、城市規(guī)劃的情況、權(quán)屬情況等問題加以介紹。嚴禁房地產(chǎn)經(jīng)紀人利用刊登虛假廣告、隱瞞或夸大事實、弄虛作假等手段來欺騙消費者，損害當事人的利益。
