2011年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論之房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（23）
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-02-12 17:25:16
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現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容
1.戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵要素
戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的過程。一般說來，戰(zhàn)略管理包含四個關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價和調(diào)整。
1.戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。
其內(nèi)容主要包括三個方面：一是確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評估的依據(jù)；二是外部環(huán)境分析。了解企業(yè)所處環(huán)境（包括宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）的變化以及這些變化可能給企業(yè)帶來機會和威脅。三是內(nèi)部條件分析。了解企業(yè)自身所處的相對地位，資源狀況以及戰(zhàn)略能力；了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，相關(guān)者在戰(zhàn)略制定、評價和實施過程中可能的反映以及這些反應(yīng)對組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。
2. 戰(zhàn)略選擇階段的所要回答的問題是“企業(yè)走向何處”。首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮，選擇自上而下、自下而上或是上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。其次是評估戰(zhàn)略備選方案。
評估備選方案通常使用兩個標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度；二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。再次是選擇，確定最終準(zhǔn)備實施的戰(zhàn)略。最后是戰(zhàn)略政策和計劃。
3.戰(zhàn)略實施就是采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用。在該階段主要解決的問題包括：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次向分配及使用現(xiàn)有的資源；為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用；為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要對組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整：如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問題，如何進(jìn)行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施等等。
4.戰(zhàn)略評價和調(diào)整就是檢驗戰(zhàn)略的有效性。戰(zhàn)略評價就是通過評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。而戰(zhàn)略調(diào)整是指根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實際的經(jīng)營狀況、變化的經(jīng)營環(huán)境、新思維和新機會，及時對所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行指導(dǎo)的有效性。
戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實施同樣重要。一個良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實現(xiàn)的保證。
2.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容
現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理主要包括如下的內(nèi)容：
第一，企業(yè)使命的確定。企業(yè)使命包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、理念、宗旨等，它定義了企業(yè)所能提供的產(chǎn)品與服務(wù)，所開展的技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷等活動的性質(zhì)與范圍，是企業(yè)一切決策與活動所應(yīng)遵循的指南與基礎(chǔ)。
第二，外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析。戰(zhàn)略制定的要點在于達(dá)到外部環(huán)境與內(nèi)部條件的動態(tài)平衡，這就要在了解外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理選擇和配置。
第三，制定戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)就是要回答：企業(yè)在一個較長的時期里要完成什么？
一個好的戰(zhàn)略目標(biāo)通常具有四個特征：時限性、確定性、綜合性和現(xiàn)實性。
時限性是指目標(biāo)的完成有明確的期限。
確定性是指目標(biāo)的可計量性，能用具體的指標(biāo)加以描述，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)主要是定性指標(biāo)，其明確性則是指對目標(biāo)的理解、執(zhí)行、考核的認(rèn)識是明確一致的。
綜合和現(xiàn)實性是指企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)整體實力的體現(xiàn)，并與企業(yè)當(dāng)前的具體實際緊密結(jié)合，具有可操作性。
第四，業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇。它是指企業(yè)現(xiàn)在可以提供的產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)域以及在未來一定時間內(nèi)擬進(jìn)入或退出、支持或限制的某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，它為企業(yè)活動確定了界限，也因此為企業(yè)規(guī)定了某種環(huán)境界限。
在某種程度上，它類似于商業(yè)計劃中的市場選擇，但戰(zhàn)略層面的定位更具有前瞻性和全局性，而并不過多關(guān)注細(xì)節(jié)。
第五，制定重大經(jīng)營策略。通過重大經(jīng)營策略的制定，規(guī)劃企業(yè)如何利用其自身資源，如何應(yīng)付所面對的環(huán)境，如何開展業(yè)務(wù)活動以求實現(xiàn)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。
具體內(nèi)容包括制定企業(yè)管理層的決策規(guī)則和工作程序、企業(yè)經(jīng)營管理的重點，資源的配置結(jié)構(gòu)等，并明確企業(yè)主要職能領(lǐng)域，如營銷、生產(chǎn)、研究與開發(fā)、人事、財務(wù)等各方面的工作方針及相互之間的協(xié)調(diào)方法。企業(yè)的戰(zhàn)略思想需要落實到這些具體策略上面，才有可能得以實施。
第六，制定實施步驟。由于戰(zhàn)略目標(biāo)是一個立足于長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，因此不可能一蹴而就，客觀上需要循序漸進(jìn)。同時在戰(zhàn)略方案的長期實施過程中，由于外部環(huán)境與內(nèi)部條件的不斷變化，通常需要將戰(zhàn)略目標(biāo)分階段實施，并明確分期目標(biāo)。
