多項選擇題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)

79、()不屬于企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解特點。新東方

(A)群眾性 (B)自治性

(c)強制性 (D)非強制性、

80、集體合同的形式可以分為主件和附件，其中附件是()。

(A)綜合集體合同 (B)專項集體合同

(c)行業(yè)集體合同 (D)地區(qū)集體合同

81、集體合同的當事人一方是企業(yè)，另一方是()。

(A)勞動者個人 (B)企業(yè)工會

(C)企業(yè)法人 (D)企業(yè)人事部門

82、企業(yè)勞動調(diào)解委員會的組成不包括()。

(A)用人單位代表 (B)職工代表

(c)勞動行政部門 (D)工會代表

83、()就是企業(yè)組織內(nèi)的成員通過正式或非正式的方式實現(xiàn)的信息傳遞和交流。

(A)員工溝通 (B)信息溝通

(C)例會制度 (D)信息傳輸

84、我國的《勞動法》規(guī)定，除特殊行業(yè)外，最低就業(yè)年齡為()。

(A)14周歲 (B)16周歲

(c)18周歲 (D)20周歲

85、根據(jù)法律規(guī)定，我國勞動爭議仲裁時效為60日，經(jīng)仲裁委員會批準，可以延期，但延期不得超過()。

(A)7日 (B)15日

(C)30日 (D)60日

86、主題的提煉必須遵循()的原則。

(A)突出研究對象 (B)全面掌握材料

(C)要有正確的指導(dǎo)思想 (D)要運用科學分析方法

(E)找出社會現(xiàn)象的共性

87、勞動力的基本特征是()。

(A)勞動力存在的人身性 (B)勞動力形成的長期性

(c)勞動能力自然消失性 (D)勞動力形成的復(fù)雜性

(E)勞動力形成的投資性

88、說明是表達的重要方式之一，它具體包括()。新東方

(A)比較說明 (B)程序說明

(c)舉例說明 (D)局部說明

(E)概貌說明

89、現(xiàn)代人力資源管理就是一個人力資源的()的過程。

(A)獲取 (B)保持和激勵

(c)整合 (D)控制與調(diào)整

(E)培訓(xùn)與開發(fā)

90、影響宏觀勞動力供給質(zhì)量的因素有()。

(A)勞動參與率 (B)教育

(c)人力投資數(shù)量 (D)人口

(E)經(jīng)濟發(fā)展水平

91、復(fù)句包括()。

(A)聯(lián)合復(fù)句 (B)偏正復(fù)句

(c)關(guān)聯(lián)復(fù)句 (D)連貫復(fù)句

(E)多重復(fù)句

92、企業(yè)定員應(yīng)堅持()的原則。

(A)精簡 (B)高效

(C)節(jié)約 (D)效率

(E)效益

93、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給常用的預(yù)測方法有()。

(A)計算機模擬法 (B)德爾菲預(yù)測技術(shù)

(C)馬爾可夫模型 (D)管理人員接替圖表影

(E)人力資源信息庫法

94、工作地組織應(yīng)做好的工作有()。

(A)合理裝備和布置工作地 (B)保證作業(yè)操作合理化

(c)做好工作地的供應(yīng)服務(wù) (D)工作擴大化與豐富化

(E)保持工作地的正常秩序

95、在企業(yè)人力資源管理制度中，業(yè)務(wù)規(guī)范主要包括()。

(A)安全規(guī)范 (B)服務(wù)規(guī)范

(C)業(yè)務(wù)規(guī)程 (D)操作規(guī)范

(E)技術(shù)規(guī)范

96、一般員工在企業(yè)內(nèi)的生命周期可以分成()階段。

(A)衰退 (B)引入

(c)成長 (D)飽和

(E)退出

97、企業(yè)人力資源配置狀況分析，包括對()的分析。

(A)人員使用效果 (B)人與事結(jié)構(gòu)配置

(c)人與財數(shù)量配置 (D)人與物總量配置

(E)人與事總量配置

98、工作崗位設(shè)計的方法包括()。

(A)工作滿負荷 (B)工作擴大化

(c)工作豐富化 (D)工作充實化

(E)工作多元化

99、招聘工作的實施過程主要包括()。

(A)準備階段 (B)招募階段

(c)選擇階段 (D)評估階段

(E)錄用階段

100、起草與修訂企業(yè)培訓(xùn)制度時，應(yīng)使培訓(xùn)制度具有()。新東方

(A)戰(zhàn)略性 (B)長期性

(c)可行性 (D)適用性

(E)配套性

lO1、培訓(xùn)需求分析的作用是()。

(A)分析培訓(xùn)的價值及成本 (B)確認績效差距，

(c)提供多種解決問題的方法 (D)進行前瞻分析

(E)保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性

102、在培訓(xùn)中要評估的內(nèi)容有()。

(A)培訓(xùn)需求評估 (B)培訓(xùn)計劃評估

(c)培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測 (D)培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測

(E)培訓(xùn)效益評估

103、績效管理的應(yīng)用開發(fā)階段包括()的開發(fā)。

(A)考評指標體系 (B)被考評者的職業(yè)技能

(c)績效管理系統(tǒng) (D)考評者績效管理能影

(E)企業(yè)組織績效

104、為有效防止績效考評中的各種偏差，應(yīng)()。

(A)采用360度考評 (B)明確考評標準

(c)加強溝通和反饋 (D)培訓(xùn)考評人員

(E)采用特征性效標

105、對市場營銷人員的考評指標主要有（）

(A)商品銷售率 (B)合同兌現(xiàn)率

(C)貨款周轉(zhuǎn)率 (D)產(chǎn)品返修率

(E)包裝缺損率

106、對制定薪酬計劃的方法，表述不正確的是（）

(A)從上而下法不易控制總體的人工成本 (B)從下而上法不易控制總體的人工成本

(c)從上而下法有利于保證計劃的準確性 (D)從下而上法有利于保證計劃的可行性

(E)從上而下法有利于提高計劃的可行性

107、非經(jīng)濟性福利包括()。

(A)工作環(huán)境保護 (B)咨詢性服務(wù)

(C)文化旅游性福利 (D)保護性服務(wù)

(E)教育培訓(xùn)性福利

108、對要素計點法描述正確的是()。

(A)能夠量化 (B)易于理解和操作

(C)成本較高 (D)對精度要求一般

(E)適用于崗位設(shè)置不穩(wěn)定的企業(yè)

109、員工的浮動薪酬取決于()。

(A)企業(yè)的經(jīng)濟效益 (B)部門業(yè)績考評結(jié)果

(c)薪酬浮動的幅度 (D)個人業(yè)績考評結(jié)果

(E)員工薪酬的等級

110、制定薪酬計劃時，涉及員工薪酬的基本資料，它包括()。

(A)員工當前的薪酬水平 (B)員工當前的工資級別

(C)當?shù)匚飪r變動的水平 (D)上次調(diào)資的時間額度

(E)員工增資水平的預(yù)測

111、()是勞動合同的法定條款。新東方

(A)工作內(nèi)容 (B)社會保險

(C)勞動紀律 (D)試用期限

(E)保密事項

112、要約的內(nèi)容可以包括（）

(A)工作崗位 (B)工作任務(wù)

(C)勞動報酬 (D)勞動條件

(E)保險福利

113、集體合同中勞動條件標準部分一般包括（）

(A)勞動報酬 (B)工作時間

(c)休息休假 (D)監(jiān)督檢查

(E)作業(yè)環(huán)境，

114、溝通的方法包括()。

(A)勸告 (B)安撫

(C)鼓勵溝通 (D)勸慰

(E)重新定向

115、執(zhí)行女職工生理機能變更過程中的特殊保護包括()。

(A)經(jīng)期保護 (B)孕期保護

(c)再年期保護 (D)產(chǎn)期保護

(E)哺乳期保護

116、()是事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。

（A）權(quán)力下放，有利于最高管理層集中精力于長遠的、全局的發(fā)展戰(zhàn)略

(B)各事業(yè)部主管能自主處理各種日常工作

(C)整個企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)

(D)能將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好的結(jié)合起來

(E)各事業(yè)部權(quán)責明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤新東方

117、()是現(xiàn)代職位分析發(fā)展的主流。

(A)力定量化 (B)普遍化

(C)個性化 (D)定性化

(E)制度化

118、當單位發(fā)生人浮于事現(xiàn)象時，可以采取的對策有()。

(A)人員輪換 (B)減少工作時間

(C)實行提前退休 (D)永久性裁減或辭退員工

(E)由兩個或兩個以上人分擔一個工作崗位

119、離職面談結(jié)束之后，人力資源管理人員所要進行的工作有()。

(A)分析整理出員工離職的真正原因

(B)將面談記錄直接交給上級主管，由主管親自整理匯總

(C)依據(jù)分析整理的資料，提出改善建議以防范類似情況再度發(fā)生

(D)匯總整理后的面談內(nèi)容上報主管，過于激烈的用語要進行修飾或刪除

(E)從員工身上了解到的情況應(yīng)原封不動地向上級匯報，即使其中有對經(jīng)理的微詞

120、屬于培訓(xùn)結(jié)果評估可量度的指標有()。

(A)安全 (B)成本

(C)利潤 (D)銷售額

(E)投資回報率

121、關(guān)于目標分解方法理解正確的是()。

(A)每個目標都要有具體措施保障 (B)上下級目標之間要有因果關(guān)系

(C)下級目標是上級目標的分解細化 (D)上級目標的措施要轉(zhuǎn)化為部屬的目標

(E)下級目標的完成可以保障上級目標的實現(xiàn)

122、不能夠反映公司運營效率的績效考評指標是()。

(A)總資產(chǎn)報酬率 (B)凈資產(chǎn)收益率

(C)全員勞動生產(chǎn)率 (D)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

(E)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

123、關(guān)于企業(yè)實施代理制度說法確的是()。

(A)可以充分利用企業(yè)資源 (B)使被代理人活動空間縮小

(C)使企業(yè)交易成本提高 (D)可以彌補被代理人知識的不足

(E)可以提高辦事效率

124、企業(yè)新建、改建、擴建工程的安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程()。

(A)同時設(shè)計 (B)同時招標

(C)同時施工 (D)同時投入生產(chǎn)

(E)同時使用

125、某員工考核結(jié)果良好，但薪酬已經(jīng)較高不宜加薪，與其進行溝通時要側(cè)重（）

(A)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的意圖 (B)強調(diào)公司的薪酬成本控制政策

(C)找出員工的工作失誤，并提出改善建議 (D)介紹同行業(yè)其他公司同崗位的薪酬水平新東方

(E)解釋企業(yè)中與其能力崗位相同的員工的平均水平