管理的含義和目標(biāo)是什么？
　　人力資源管理是站在組織整體的高度上，為將組織的目標(biāo)和員工的目標(biāo)有效地整合與協(xié)調(diào)一致而進(jìn)行的科學(xué)管理工作。其最終結(jié)果是通過對人力資源進(jìn)行獲取、保持、評價、發(fā)展和調(diào)整等一系列活動，以提高勞動生產(chǎn)率、工作生活質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。人力資源管理的目標(biāo)戰(zhàn)略層在于協(xié)助實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)；人力資源管理的目標(biāo)管理層在于達(dá)成組織目標(biāo)和員工目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致；人力資源管理的目標(biāo)職 
標(biāo)職能層在于在組織活動的各個環(huán)節(jié)使人力資源實(shí)現(xiàn)效用最大化。 
　　2、企業(yè)人力資源管理的外部和內(nèi)部環(huán)境主要包括哪些？
　　人力資源管理的環(huán)境包括：
　　外部環(huán)境：（1）社會經(jīng)濟(jì)，包括普通民眾的利益和態(tài)度、組織的社會責(zé)任、經(jīng)濟(jì)的景氣程度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等。（2）行業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品市場。（3）勞動力市場。（4）政府法規(guī)。（5）社會團(tuán)體組織。內(nèi)部環(huán)境：（1）委托---代理關(guān)系。（2）高層管理者的經(jīng)營理念。（3）企業(yè)遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略規(guī)劃。（4）組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化。（5）生產(chǎn)技術(shù)工藝。（6）企業(yè)財務(wù)實(shí)力狀況。
　　3、人力資源管理的主要職能有哪些？
　　人力資源管理作為組織的一個基本職能系統(tǒng)，人力資源管理活動是組織對其員工這種特殊資源的特殊管理活動，它需要通過一系列子職能及其之間的相互作用來發(fā)揮系統(tǒng)整體的功能。包括獲取、保持、發(fā)展、評價和調(diào)整。
　　4、人力資源管理的基本原理是什么？
　�。�1）同素異構(gòu)原理；（2）能級層序原理；（3）要素有用原理；（4）互補(bǔ)增殖原理；（5）動態(tài)適應(yīng)原理；（6）激勵強(qiáng)化原理；（7）公平競爭原理；（8）信息催化原理；（9）主觀能動原理；（10）文化凝聚原理。
　　5、什么是人力資源規(guī)劃？
　　人力資源規(guī)劃是將企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人力的需求，通過人力資源管理體系與運(yùn)作，有效達(dá)成量和質(zhì)、長期和短期的人力供需平衡。
　　6、人力資源規(guī)劃作用是什么？
　�。�1）通過人力資源規(guī)劃，企業(yè)可以比較準(zhǔn)確、及時地預(yù)測因企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略的變化而引起的人力結(jié)構(gòu)與人力資源需求的變化。（2）有效的人力資源規(guī)劃有利于企業(yè)建立暢通的內(nèi)部和外部勞動力市場管道，確保企業(yè)快速適應(yīng)變化，使人力資源供需恢復(fù)平衡。（3）人力資源規(guī)劃充分發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部人力資源自行調(diào)節(jié)的功能，同時又促進(jìn)員工技能的充分發(fā)揮以及員工工作的豐富化。（4）人力資源規(guī)劃為企業(yè)的人力資源管理活動與發(fā)展提供了一個方向，并有助于協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)職能的推進(jìn)。
　　7、人力資源規(guī)劃的影響因素有哪些？
　　人力資源規(guī)劃的影響因素包括：（1）企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略；（2）企業(yè)管理高層的理念；（3）企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模和成長階段；（4）企業(yè)的歷史、文化和價值觀；（5）企業(yè)管理資訊系統(tǒng)的狀況。
　　8、人力資源規(guī)劃的階段有哪些？
　　人力資源規(guī)劃的階段是：（1）收集分析人力資源信息，對人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測；（2）建立人力資源規(guī)劃的目標(biāo)與政策；（3）制定人力資源的規(guī)劃方案；（4）人力資源規(guī)劃實(shí)施控制和效果評價。
　　9、建立人力資源信息系統(tǒng)有何意義？
　　最基本作用是為人力資源規(guī)劃建立人事檔案，以供對當(dāng)前和未來組織人力資源靜態(tài)與動態(tài)的盤點(diǎn)分析；在人事檔案的基礎(chǔ)上，通過對檔案不同維度的使用，可以為其他人力資源管理職能的開展提供基礎(chǔ)資料；通過對人事檔案的分析，可以為管理決策提供各種報告。
　　10、人力資源需求預(yù)測技術(shù)有哪些？
　　人力資源需求預(yù)測技術(shù)分為兩大類，即定性預(yù)測法和定量預(yù)測法。（1）定性預(yù)測。常用方法包括管理評價法、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法、團(tuán)體評價法、德爾菲法和描述法等。（2）定量預(yù)測方法。常用的方法有比率分析法、趨勢分析法、回歸分析法等。（分別予以闡述）。