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11．自學(xué)作為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括（　　）。[2010年5月三級(jí)真題]
　　A．學(xué)習(xí)費(fèi)用低
　　B．學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)
　　C．不影響工作
　　D．學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制
　　【解析】自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)有：①費(fèi)用低。②不影響工作。自學(xué)往往是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，學(xué)習(xí)和工作不會(huì)發(fā)生矛盾，對(duì)工作一般不會(huì)產(chǎn)生影響。③學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)。自學(xué)者可以有重點(diǎn)地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)，可彈性安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。④可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異。自學(xué)者可以對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行選擇，著重學(xué)習(xí)自己不熟悉的內(nèi)容。同時(shí)，學(xué)習(xí)者可按照自己習(xí)慣的方法學(xué)習(xí)。⑤有利于培養(yǎng)員工的自學(xué)能力。
　　12．在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是（　�。�。[2010年5月三級(jí)真題]
　�、僬覇栴}；②查原因；③分主次；④提方案；⑤細(xì)比較；⑥試運(yùn)行；⑦做決策。
　　A．①②③④⑤⑥⑦
　　B．①③②④⑤⑦⑥
　　C．①②④⑤③⑦⑥
　　D．①③②⑤④⑥⑦
　　【解析】案例分析法又稱個(gè)案分析法，是圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際中真實(shí)的場(chǎng)景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員的分析及解決問題的能力的一種培訓(xùn)方法。一般來說，解決問題的過程有7個(gè)環(huán)節(jié)　　
　　13．在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（　�。┑呐嘤�(xùn)。[2010年5月三級(jí)真題]
　　A．高層管理人員
　　B．基層管理人員
　　C．中層管理人員
　　D．一般生產(chǎn)人員
　　【解析】行為模仿法是一種特殊的角色扮演法，它通過向?qū)W員展示特定行為的范本，由學(xué)員在模擬的環(huán)境中進(jìn)行角色扮演，并由指導(dǎo)者對(duì)其行為提供反饋的訓(xùn)練方法。適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)。
　　14．針對(duì)（　�。┑呐嘤�(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。[2009年11月三級(jí)真題]
　　A．基礎(chǔ)理論知識(shí)
　　B．創(chuàng)造能力
　　C．解決問題能力
　　D．特殊技能
　　【解析】從培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可做如下分類：①與基礎(chǔ)理論知識(shí)教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等；②與解決問題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等；③與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換的思考方法等；④與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如
　　實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練等；⑤與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等；⑥基本能力的開發(fā)方法，如自我開發(fā)的支持，以及將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。
　　15．針對(duì)（　�。┡嘤�(xùn)和開發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。[2010年5月三級(jí)真題]
　　A．基礎(chǔ)理論知識(shí)
　　B．創(chuàng)造性
　　C．解決問題能力
　　D．技能性
　　【解析】參見第14題解析。
　　16．培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容不包括（　�。�。[2009年11月三級(jí)真題]
　　A．公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定
　　B．獎(jiǎng)懲實(shí)施的方式方法
　　C．完善的崗位任職資格
　　D．以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則
　　【解析】培訓(xùn)激勵(lì)制度應(yīng)當(dāng)包括以下幾方面的基本內(nèi)容：①完善的崗位任職資格要求；②公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)；③公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定；④以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。
　　17．有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說法錯(cuò)誤的是（　�。�。[2008年11月三級(jí)真題]
　　A．目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終成果
　　B．為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)
　　C．是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑
　　D．抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估
　　【解析】設(shè)立培訓(xùn)考核評(píng)估制度的目的，既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)也為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。但是，員工培訓(xùn)的考核評(píng)估必須100％進(jìn)行，并且要與標(biāo)準(zhǔn)保持一致，考核評(píng)估的過程要開放透明、公平公正，方可達(dá)到員工培訓(xùn)考核評(píng)估的目的。
　　18．企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括（　�。�。[2010年5月三級(jí)真題]
　　A．人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失
　　B．培訓(xùn)成本超出預(yù)算
　　C．專業(yè)技術(shù)的保密難度增大
　　D．選培人員選拔失當(dāng)
　　【解析】企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)包括：①培訓(xùn)達(dá)不到應(yīng)有效果的風(fēng)險(xiǎn)；②人才流失風(fēng)險(xiǎn)帶來的經(jīng)濟(jì)損失；③專業(yè)技術(shù)的保密難度增大；④選培人員選拔失當(dāng)。
　　一、單項(xiàng)選擇答案
　　1．B 2．C 3．C 4．A 5．B 6．C 7．A 8．D 9．C 10．A 11．D 12．B 13．A 14．C 15．D 16．B 17．D 18．B[!--