2013年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試經(jīng)紀(jì)實務(wù)備考輔導(dǎo)(71)
來源:環(huán)球職業(yè)教育在線發(fā)布時間:2012-12-27 11:30:55
房地產(chǎn)營銷部門同其他部門的關(guān)系
從理論上講,企業(yè)各個職能部門應(yīng)能密切配合,以達到企業(yè)整體利益的最大化。但實際上,企業(yè)內(nèi)部各部門之間幾乎總是存在著矛盾和爭論。沖突大多來自對一些問題的不同觀點,如企業(yè)的最大利益在哪里;也有部門與部門之間對企業(yè)有限資源的爭奪而引起的爭論�?磫栴}的角度不同,每個部門都傾向于更強調(diào)自身的重要性和自身的利益。建立一個市場營銷導(dǎo)向的組織,是一場沒有盡頭的戰(zhàn)爭。其目的在于解決工作中出現(xiàn)的每個具體問題,在于使企業(yè)的客戶得到滿意的服務(wù)。
建立組織職位和設(shè)計組織結(jié)構(gòu)
1.建立組織職位
企業(yè)在確定了營銷組織活動之后,還要建立組織職位,使這些組織活動有所歸附。職位決策時要弄清楚各個職位的權(quán)力和責(zé)任及其在組織中的相互關(guān)系。它考慮三個要素,即職位類型、職位層次和職位數(shù)量。
職位決策的目的,是把組織活動納入各個職位。因此,建立組織職能時必須以營銷組織活動為基礎(chǔ)。企業(yè)可以把營銷活動分為核心活動、重要活動和附屬性活動三種。
2.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和選擇同職位類型密切相關(guān)。企業(yè)如果采用矩陣型組織,就要建立大量的協(xié)調(diào)性職位;如果采用金字塔形組織,則又要求有相應(yīng)的職能性職位。因此,設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的首要問題是使各個職位與所要建立的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。
房地產(chǎn)營銷控制的基本程序
在房地產(chǎn)企業(yè)的營銷組織中,有效的營銷控制研究有科學(xué)、嚴(yán)格的工作步驟。
第一步,確定應(yīng)對哪些市場營銷活動進行控制。
第二步,設(shè)置控制目標(biāo)。這是將控制與計劃聯(lián)結(jié)起來的主要環(huán)節(jié)。
第三步,建立一套能測定營銷結(jié)果的衡量尺度。
第四步,確立控制標(biāo)準(zhǔn)。
第五步,比較實績與標(biāo)準(zhǔn)。
第六步,分析偏差原因。
第七步,采取改造措施。