某鄉(xiāng)鎮(zhèn)拖欠教師工資,教師集體上訪,領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事,你如何處理?

　　這題是考“上訪”這個社會問題的，回答前首先要知道題目中透露的信息，明確自己的角色定位，不要在細枝末節(jié)上糾纏。

　　【分析】

　　1、題目告訴我們：領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，這意味著你不是領(lǐng)導(dǎo)，你只有傾聽老師和鄉(xiāng)政府的意見，形成調(diào)查報告，直到領(lǐng)導(dǎo)交代你怎樣做。有的考生就忽略了自己的地位，直接發(fā)號施令，這是公務(wù)員工作中越位的表現(xiàn)�？脊僖彩窍虢璐藖砜疾炜忌鷮�公務(wù)員工作的認識程度的。

　　2、接下來的工作不是急著調(diào)研而應(yīng)該馬上接待教師，了解他們上訪的原因，并且表明處理事情的態(tài)度。

　　3、一分為二的觀點。不能只聽一面之辭，要親自下鄉(xiāng)調(diào)查研究到底為什么鄉(xiāng)里拖欠老師工資。

　　4、向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下與有關(guān)部門協(xié)調(diào)形成解決問題的方案。因為工資的事情需要多個部門的參與配合，不是一個部門能解決的小事情，要共同協(xié)商找到解決方案，在回答時不可在方案上糾纏太久，不然容易破壞整體回答思路。

　　5、如果暫時無法解決，要在關(guān)心生活有困難群眾，幫助他們解決實際問題下功夫。

　　專家認為做為公務(wù)員，首先要學(xué)會面對問題并積極解決問題，不能只表明態(tài)度而不切實解決問題。這位考生答題的關(guān)鍵思路在于在遇到需要解決的問題時一切從公務(wù)員的角度出發(fā)，考生也應(yīng)該注意結(jié)合生活中的真實事情進行置換會有效地幫助我們?nèi)谌胨�設(shè)情形當中，有利于更清晰更好地分析題意!