查看：2012年國家公務(wù)員考試面試模擬訓(xùn)練題匯總

　　你是一個新人，有的老同志刁難你，排擠你，認(rèn)為新人不行，怎么辦?

　　【試題類別】人際溝通協(xié)調(diào)

　　【考察要素】溝通協(xié)調(diào)的技巧和意識

　　【解題思路】對于人際關(guān)系中的矛盾與問題，考生應(yīng)該首先做到正確看待，將心態(tài)放平和，認(rèn)真分析問題出現(xiàn)的原因，從而尋找到與人溝通、解決問題的有效辦法。

　　【參考答案】新近單位之后，在工作中遇到一些難題是在所難免的。所以作為一個新人，要具有這種適應(yīng)環(huán)境，遭受挫折的勇氣。同時也用一種積極的態(tài)度來對待這些難題，同事的批評，是自己進(jìn)步的動力，也是自己能夠更加認(rèn)識到自己的問題。

　　有的老同志刁難我，排擠我，認(rèn)為新人不行，對于這樣的事情，我會從以下幾個方面來處理。

　　第一，就是擺正心態(tài)。不能自己想當(dāng)然的把同事對我的批評當(dāng)做是故意刁難我，排擠我。我想肯定是我在工作中存在問題，同事對我不滿意，才導(dǎo)致了對我不信任，認(rèn)為我不行。我更應(yīng)該誠懇的接受批評，謙虛的向同事學(xué)習(xí)。

　　第二，認(rèn)真的對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。思考自己在進(jìn)入單位后的工作中存在什么問題。是否存在工作態(tài)度不夠積極主動，學(xué)習(xí)的主動性不夠的問題;是否存在在工作中理論與實(shí)踐相脫節(jié)的情況;是否存在在工作中不夠細(xì)致謹(jǐn)慎等問題而導(dǎo)致的同事的不信任。

　　第三，針對自己的問題，進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。如果存在工作態(tài)度的問題，在未來就一定要端正工作態(tài)度，積極主動地對待工作;如果工作方法存在問題，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，既要多看、多學(xué)、多做。觀察同事的做法，請教同事的意見，多主動攬活，多實(shí)踐;如果存在工作中不夠細(xì)致謹(jǐn)慎的問題，就要從心底認(rèn)識自己的問題，端正自己工作作風(fēng)。“細(xì)節(jié)決定成敗”，用高度的責(zé)任感對待自己面對的工作。

　　第四，在自己自我完善的過程，讓同事看得到我的努力，用我的行動來獲取老同事的信任。在工作中多向老同志請教求幫，老同志有豐富的經(jīng)驗(yàn)，一定能夠給我很好的指導(dǎo)。

　　總之，我一定要用積極的態(tài)度面對工作中的難題。在未來的工作中不斷的加強(qiáng)和完善自己，多與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通，相信一定會很好的處理與同事的關(guān)系，把工作做好。