在昨天你制定了一個方案已經(jīng)公布并開始實施了，今天領導叫你談話，說有關部門來電話說執(zhí)行起來有難度，你該怎么做?

　　【試題類別】人際溝通類

　　【考查要素】處理人際關系的能力、分析問題和解決問題的能力

　　【解題思路】在面對這樣的問題要首先保持心態(tài)平和，冷靜的分析原因，并給出一定的對策加以解決，最后做好相應的總結(jié)工作。

　　【參考要點】

　　我們在工作中要本著實事求是、具體情況具體分析的原則，我制定的一個方案已經(jīng)通過并且開始實施了，說明已經(jīng)得到了大家的認可，但是執(zhí)行起來有難度，說明我的方案還是有些不足的地方，事先沒有考慮周全。在領導跟我說明這個情況時，我要本著理性客觀的態(tài)度，頭腦清醒，而不會過于急躁，影響方案的進展。

　　第一，我會和領導進行溝通，了解一下具體情況。經(jīng)過論證，如果我的方案本身沒有問題，只是對方單位沒有很好領會方案的主旨，那么我會與該單位的負責人取得聯(lián)系，重新解讀一下方案的具體內(nèi)容。

　　第二，和領導溝通后，我應該去有關部門實地調(diào)查，了解有關部門執(zhí)行困難的原因，具體存在的問題。如果問題確實存在，那么我會根據(jù)領導提出的問題和建議，進一步論證和修正方案，使得我的方案更具可操作性和可實施性。

　　第三，將所有的問題進行匯總，并進行分析，向有經(jīng)驗的老同事請教，爭取能夠多獲得一些指導和意見。結(jié)合這些意見和建議，重新整理我的方案，交給領導審核，審核通過后盡快投入到使用當中，以便及時發(fā)現(xiàn)問題進行解決。

　　總之，在以后的工作中我要堅持一切從實際出發(fā)，在形成一份方案之前要做好充分的調(diào)研，正所謂沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，只有這樣，寫出的方案才會具有可操作性和可實施性，才能更好的獲得領導的賞識，同時通過這件事情，也讓我認識到我的工作能力還有待進一步的提高，只有這樣，才能避免以后的工作中能夠提出更加科學而合理的建議和方案。