2007年5月心理咨詢師二級理論考試真題(一)
來源：環(huán)球教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-12-02
第一部分職業(yè)道德
�。ǖ�1~25題，共25道題）
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分
答題指導(dǎo)：
※該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。
※請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
※錯選、少選、多選，則該題均不得分。
�。ㄒ唬﹩雾椷x擇題（第1～8題）
1、關(guān)于道德的說法，正確的是（）。
（A）道德是一種處理人與人、人與社會、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范
�。˙）道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范
�。–）道德是一種關(guān)于做人的、但同時又缺乏共同標準的行為規(guī)范
�。―）道德是一種關(guān)于做事情的、同時又帶有模糊性的行為規(guī)范
2、社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（）。
�。ˋ）民主法治、公平主義、誠信友愛
�。˙）立黨為公，執(zhí)政為民
�。–）牢記“兩個務(wù)必”
�。―）“八榮八恥”
3、某企業(yè)家說：“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)”。“無形資產(chǎn)”的意思是（）。
（A）人是真正干工作的資源，人是無形資產(chǎn)
�。˙）是某種無形的、說不清楚的存在物
�。–）主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德
�。―）企業(yè)的規(guī)章制度
4、關(guān)于“忠于企業(yè)”，理解正確的是（）。
（A）只在某個企業(yè)工作一輩子
�。˙）一切聽從企業(yè)上司的安排，絕不和企業(yè)上司三心二意
�。–）完成本職工作、不給企業(yè)出難題
�。―）全心全意為企業(yè)著想做事
5、做生意“一諾千金”，其意思是說（）。
�。ˋ）言多必失（B）講求誠信（C）少做許諾（D）語言要謙遜、中肯
6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是（）。
�。ˋ）無私奉獻
�。˙）即使不喜歡某個工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子
�。–）干一行、愛一行、專一行
（D）對得起良心，拿工資問心無愧
7、辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時，要堅持（）。
（A）按照自己對事務(wù)的理解行事
�。˙）按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事
�。–）按照折中的方式對待當事雙方
�。―）按照同事們的共同愿望、要求辦事
8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是（）。
�。ˋ）不是在任何時代都需要節(jié)儉
（B）如果個人或者企業(yè)的財力雄厚，那么就無需倡導(dǎo)節(jié)儉
�。–）節(jié)儉既是個人道德問題，也關(guān)系到企業(yè)的成敗
�。―）節(jié)儉不是道德標準
（二）多項選擇題（第9~16題）
9、企業(yè)文化的功能包括（）。
�。ˋ）自律功能
�。˙）導(dǎo)向功能
�。–）整合功能
（D）激勵功能
10、職業(yè)道德品質(zhì)包括（）。
�。ˋ）職業(yè)理想
�。˙）對財富的孜孜追求
�。˙）社會責任感
�。–）意志力
11、從職業(yè)規(guī)范的意義上看，衣著不整的員工容易給人留下（）的印象。
（A）工作很忙（B）對工作很投入
�。–）懶散（D）不認真
12、（）等說法。屬于職業(yè)禁語。
�。ˋ）“后邊等著去”（B）“大家站在線外”
�。–）“靠邊兒”（D）“請往外走”
13、職業(yè)理想的層次越高，從業(yè)人員（）。
�。ˋ）工作干勁越大
�。˙）潛能發(fā)揮得越充分
�。–）越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)
（D）越是難以管理
14、在職業(yè)活動中，講誠信的意義在于（）。
（A）它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)
�。˙）它是經(jīng)濟交往持續(xù)、穩(wěn)定、有效運行的重要規(guī)范
�。–）它有助于降低市場交易的成本
�。―）它是市場經(jīng)濟的客觀要求
15、對待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有（）。
�。ˋ）人為財死，鳥為食亡
�。˙）君子愛財，取之有道
�。–）天下攘攘，皆為利往
�。―）淡泊名利，不為物役
16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有（）。
�。ˋ）與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系
�。˙）為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會影響，拒絕顧客登門解決問題
�。–）征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，并設(shè)法加以改進
�。―）多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）
答題指導(dǎo)：
※該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。
※請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
17、工作忙時，你一般會（）。
（A）感到壓力巨大（B）心情很抑郁
�。–）找到其中的樂趣（D）調(diào)整心態(tài)
18、在日常工作和生活中，你覺得（）。
�。ˋ）別人待自己不公平（B）別人不愿意和自己交往
�。–）大家很關(guān)照自己（D）高興的事兒總會感染自己
19、上司安排你帶一名新徒弟，一段時間后，發(fā)現(xiàn)他進步不大，工作老出差錯。你會（）。
�。ˋ）向上司提出換人（B）給他制定更加嚴格的要求
�。–）失去信心，不再幫助他（D）順其自然，讓他自己領(lǐng)悟
20、如果你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時口碑不是太好，你會（）。
�。ˋ）送個小禮物給他（B）別人送什么，自己也送什么
（C）發(fā)送手機短信給他（D）送他一份厚禮
