2007年5月心理咨詢師(二級)基礎(chǔ)知識試題(一)
來源：環(huán)球教育網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-12-02
第一部分 職業(yè)道德
�。ǖ�1~25題，共25道題）
一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分
答題指導(dǎo)：
※ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
※ 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
※ 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。
�。ㄒ唬﹩雾�(xiàng)選擇題（第1～8題）
1、關(guān)于道德的說法，正確的是（ ）。
�。ˋ） 道德是一種處理人與人、人與社會、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范
�。˙） 道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范
（C） 道德是一種關(guān)于做人的、但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范
�。―） 道德是一種關(guān)于做事情的、同時(shí)又帶有模糊性的行為規(guī)范
2、社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（ ）。
�。ˋ） 民主法治、公平主義、誠信友愛
（B） 立黨為公，執(zhí)政為民
�。–） 牢記"兩個(gè)務(wù)必"
（D） "八榮八恥"
3、某企業(yè)家說："企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)" ."無形資產(chǎn)"的意思是（ ）。
�。ˋ）人是真正干工作的資源，人是無形資產(chǎn)
�。˙）是某種無形的、說不清楚的存在物
�。–）主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德
（D）企業(yè)的規(guī)章制度
4、關(guān)于"忠于企業(yè)"，理解正確的是（ �。�
�。ˋ） 只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子
�。˙） 一切聽從企業(yè)上司的安排，絕不和企業(yè)上司三心二意
�。–） 完成本職工作、不給企業(yè)出難題
（D） 全心全意為企業(yè)著想做事
5、做生意"一諾千金"，其意思是說（ �。�。
（A）言多必失 （B）講求誠信 （C）少做許諾 （D）語言要謙遜、中肯
6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是（ ）。
（A）無私奉獻(xiàn)
�。˙）即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子
�。–）干一行、愛一行、專一行
（D）對得起良心，拿工資問心無愧
7、辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持（ ）。
�。ˋ）按照自己對事務(wù)的理解行事
�。˙）按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事
�。–）按照折中的方式對待當(dāng)事雙方
�。―）按照同事們的共同愿望、要求辦事
8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是（ ）。
�。ˋ）不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉
（B）如果個(gè)人或者企業(yè)的財(cái)力雄厚，那么就無需倡導(dǎo)節(jié)儉
�。–）節(jié)儉既是個(gè)人道德問題，也關(guān)系到企業(yè)的成敗
�。―）節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)
�。ǘ� 多項(xiàng)選擇題（第9~16題）
9、企業(yè)文化的功能包括（ ）。
�。ˋ） 自律功能
�。˙） 導(dǎo)向功能
�。–） 整合功能
�。―） 激勵(lì)功能
10、職業(yè)道德品質(zhì)包括（ ）。
�。ˋ） 職業(yè)理想
（B） 對財(cái)富的孜孜追求
�。˙） 社會責(zé)任感
（C） 意志力
11、從職業(yè)規(guī)范的意義上看，衣著不整的員工容易給人留下（ ）的印象。
�。ˋ）工作很忙 （B）對工作很投入
（C）懶散 （D）不認(rèn)真
12、 （ ）等說法。屬于職業(yè)禁語。
（A）"后邊等著去" （B）"大家站在線外"
�。–）"靠邊兒" （D）"請往外走"
13、職業(yè)理想的層次越高，從業(yè)人員（ ）。
�。ˋ）工作干勁越大
�。˙）潛能發(fā)揮得越充分
�。–）越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)
�。―）越是難以管理
14、在職業(yè)活動(dòng)中，講誠信的意義在于（ ）。
�。ˋ） 它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)
（B） 它是經(jīng)濟(jì)交往持續(xù)、穩(wěn)定、有效運(yùn)行的重要規(guī)范
�。–） 它有助于降低市場交易的成本
（D） 它是市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求
15、對待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有（ ）。
�。ˋ） 人為財(cái)死，鳥為食亡
�。˙） 君子愛財(cái)，取之有道
�。–） 天下攘攘，皆為利往
�。―） 淡泊名利，不為物役
16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有 （ ）。
�。ˋ）與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系
�。˙）為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會影響，拒絕顧客登門解決問題
（C）征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，并設(shè)法加以改進(jìn)
（D）多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
