2010年心理咨詢師考試技能課程第2節(jié)
來源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2010-05-10
第2節(jié)：個(gè)體咨詢技術(shù)
第1單元：正確運(yùn)用傾聽與問話技術(shù)
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)如何傾聽和問話的技術(shù)
二、操作步驟
�。ㄒ唬﹥A聽求助者的敘述，以使其宣泄情緒
�。ǘ┻\(yùn)用開放式和封閉式談話以澄清問題
�。ㄈ┻\(yùn)用鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)引導(dǎo)求助者敘述和思考
�。ㄋ模┎扇∏笾呷菀捉邮艿姆绞浇徽�
三、相關(guān)知識(shí)
�。ㄒ唬﹥A聽技術(shù)
（二）封閉式與開放式詢問（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
（三）鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ㄋ模┎煌瑢�(duì)象采取不同的談話方式（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
1、年齡特征（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
2、性格特征（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
3、問題特征（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
4、文化特征（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
四、注意事項(xiàng)
初學(xué)者往往不重視傾聽，不愿意傾聽，以下幾點(diǎn)是初學(xué)者容易犯的傾聽錯(cuò)誤。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ㄒ唬┘庇谙陆Y(jié)論
（二）輕視求助者的問題
�。ㄈ└蓴_、轉(zhuǎn)移求助者的話題
�。ㄋ模┳鞯赖禄蛘_性的評(píng)判
�。ㄎ澹┎贿m當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧
第2單元：正確運(yùn)用咨詢技術(shù)
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
正確運(yùn)用心理咨詢技巧，針對(duì)性地幫助求助者
二、操作步驟
�。ㄒ唬┻\(yùn)用內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)技術(shù)幫助求助者理清思路
�。ǘ┻\(yùn)用解釋技術(shù)予以有說服力的指點(diǎn)
�。ㄈ┻\(yùn)用指導(dǎo)技術(shù)幫助求助者改善自己的狀況
三、相關(guān)知識(shí)
�。ㄒ唬﹥�(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ǘ┣楦蟹磻�(yīng)技術(shù)（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ㄈ┙忉尲夹g(shù)（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
四、注意事項(xiàng)
�。ㄒ唬┻\(yùn)用咨詢技術(shù)技巧，不得超越原則，比如咨詢中對(duì)求助者的問題應(yīng)持中立性態(tài)度，這是原則。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
�。ǘ┙忉寙栴}時(shí)要謹(jǐn)慎，凡有可能觸及對(duì)方價(jià)值觀和信仰的言詞，要小心使用，即便是咨詢員與求助者在信仰和價(jià)值觀上有不同之處，也應(yīng)求同存異，不能強(qiáng)求一致。（識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
第3單元：咨詢效果的初步評(píng)定
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
能對(duì)咨詢效果作初步的判斷
二、操作步驟
�。ㄒ唬┻x擇效果評(píng)定的時(shí)間、人員
（二）初步評(píng)價(jià)咨詢效果
�。ㄈ┎怀晒Π咐耐咨铺幚�
三、相關(guān)知識(shí)
�。ㄒ唬┳稍冃Чu(píng)定的時(shí)間段
（二）如何評(píng)定咨詢效果
�。ㄈ┳稍冃Ч患训奶幚�
四、注意事項(xiàng)
評(píng)定咨詢效果，要力爭客觀，不可夸張
第4單元：咨詢案例記錄與整理
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
在上級(jí)咨詢師的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)案例的記錄整理技術(shù)及管理
二、操作步驟
�。ㄒ唬┳龊妹看巫稍冇涗�
�。ǘ┳龊米稍兊碾A段性小結(jié)
�。ㄈ┳龊冒咐�
三、相關(guān)知識(shí)
�。ㄒ唬�心理咨詢個(gè)案所包括的各項(xiàng)內(nèi)容
�。ǘ┤绾巫鲇涗�
（三）案例保密的問題
四、注意事項(xiàng)
第5單元：調(diào)動(dòng)求助者內(nèi)在的積極因素
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)如何提高求助者的自信心和自助能力。
二、操作步驟
�。ㄒ唬﹥A聽求助者的敘述
�。ǘ┙o求助者以積極的關(guān)注
�。ㄈ⿲ふ仪笾咝闹械牧咙c(diǎn)予以鼓勵(lì)
（四）增強(qiáng)求助者改變自身的信心和積極性。
三、相關(guān)知識(shí)
（一）如何傾聽
�。ǘ┤绾畏e極關(guān)注求助者
（三）如何發(fā)現(xiàn)求助者的亮點(diǎn)并予以鼓勵(lì)
�。ㄋ模┰鰪�(qiáng)求助者改變自身的信心和積極性。
四、注意事項(xiàng)
�。ㄒ唬┳稍儙煹难哉勁e止很可能會(huì)調(diào)動(dòng)或抑制求助者的積極性，所以咨詢師不能用武斷的言辭，只能用討論、協(xié)商的口氣與求助者交談。
�。ǘ┳稍儙煹臋�(quán)威性姿態(tài)，會(huì)對(duì)求助者產(chǎn)生不同的暗示作用，所以咨詢師與求助者協(xié)商問題時(shí)，應(yīng)平易近人，并充分尊重求助者的意見。
�。ㄗR(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
第6單元：啟發(fā)引導(dǎo)求助者獨(dú)立思考
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)會(huì)運(yùn)用咨詢技術(shù)來澄清問題，啟發(fā)引導(dǎo)求助者獨(dú)立思考。
二、操作步驟
（一）用具體性技術(shù)引導(dǎo)求助者澄清問題
�。ǘ┯妹尜|(zhì)技術(shù)指導(dǎo)求助者發(fā)現(xiàn)問題
�。ㄈ﹩l(fā)求助者獨(dú)立思考自己的問題
三、相關(guān)知識(shí)
（一）具體性技術(shù)及運(yùn)用
�。ǘ┟尜|(zhì)技術(shù)及運(yùn)用
（三）啟發(fā)求助者獨(dú)立思考自己的問題
四、注意事項(xiàng)
�。ㄗR(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用）
