2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)技能

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)技能，是指具體工作的操作中必須掌握的規(guī)定、程序、手續(xù)、情況與技巧等等。

　　(1) 熟悉樓盤所在工域的規(guī)劃與建設(shè)發(fā)展變化及前景。

　　(2) 熟悉從業(yè)區(qū)域各個片區(qū)地理位置、環(huán)境、市政配套、生活配套、住宅小區(qū)配套等基本情況。

　　(3) 熟悉從業(yè)地區(qū)的市場管理規(guī)定以及市場運作狀況。

　　(4) 熟悉從業(yè)地區(qū)房地產(chǎn)市場信息、樓市動態(tài)、價格行情等相關(guān)情況。

　　(5) 熟悉從業(yè)地區(qū)的有關(guān)購房手續(xù)，銀行按揭、保險、稅費、物業(yè)管理等方面的內(nèi)容、操作程序及相關(guān)費用等。

　　(6) 了解從業(yè)地區(qū)的房地產(chǎn)消費水平、消費結(jié)構(gòu)、消費觀念、消費心態(tài)的現(xiàn)狀與趨勢。

　　(7) 熟悉經(jīng)紀(jì)或代理的樓盤產(chǎn)品詳細情況，包括位置、環(huán)境交通、建筑物況、配套設(shè)施設(shè)備、特點、價格，了解產(chǎn)權(quán)狀況、業(yè)主或發(fā)展商的信譽，有無法律糾紛、經(jīng)濟糾紛或其他問題;產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、流通等各個環(huán)節(jié)的相關(guān)單位;熟悉競爭產(chǎn)品和對手;了解從業(yè)地區(qū)的房地產(chǎn)廣告設(shè)計、媒體及其預(yù)算等情況。

　　(8) 熟練掌握房地產(chǎn)銷售接待、洽談、成交的各種操作技巧。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理制度與行業(yè)規(guī)范

　　一、管理制度的建立

　　中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在古代就已產(chǎn)生，18世紀(jì)40年代以后，有了進一步的發(fā)展，到本世紀(jì)民國時期以至50年代初期，北京、上海、廣州、天津等城市的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場比較活躍，當(dāng)時雖然政府也制定了一些管理規(guī)定，

　　但市場部仍不規(guī)范，哄抬市價，欺騙行為較多。50年代初以后，政府取締經(jīng)紀(jì)人，至80年代末，90年代初，才逐漸放開，允許經(jīng)紀(jì)人進入市場。近幾年國家及各省、

　　市陸續(xù)頒布的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)定明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律地位，并對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理、條件、資質(zhì)、經(jīng)營范圍、權(quán)利與義務(wù)、法律責(zé)任等部分別作出了相應(yīng)的規(guī)定。

　　二、管理原則

　　1、宏觀管理，微觀搞活

　　宏觀管理，就是要通過制定相應(yīng)的經(jīng)濟政策，明確房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展方向，確定其發(fā)展方針，同時頒布有關(guān)的法律規(guī)定，作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在開展業(yè)務(wù)的行為依據(jù)，進行規(guī)范化操作。

　　另一方面，在不違反總原則和方針的前提下，使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的行為具有相當(dāng)?shù)撵`活度，能夠針對市場的變化采取各種應(yīng)變措施。

　　2、規(guī)范化管理

　　建立資質(zhì)審查制度，制定一系列的政策、法規(guī)和制度，采取相應(yīng)的管理措施，規(guī)范經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)行為，確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動合法有序。

　　(結(jié)合《深圳經(jīng)濟特區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)管理條例》學(xué)習(xí))

　　3、監(jiān)督與保護

　　一方面通過各種管理措施來監(jiān)督經(jīng)紀(jì)人是否具有合格的資質(zhì)，其經(jīng)紀(jì)行為是否合法規(guī)范;另一方面通過各種管理手段來保護經(jīng)紀(jì)人的合法權(quán)益。

　　4、自律性管理

　　由中介行業(yè)協(xié)會約定和實施對行內(nèi)的管理措施，進行自治性協(xié)調(diào)管理。