為什么受傷的總是員工？
來源：網(wǎng)絡發(fā)布時間：2010-07-12
關注社會轉型“陣痛”中基層員工的壓力源
別讓“N連跳”再次突發(fā)！
5月的媒體界鋪天蓋地的都在報道：
2010年5月26日晚，富士康一名男性員工墜樓自殺；
2010年5月27日早，一名女性員工墜樓重傷身亡；
悲劇不斷上演……而在這些頻頻被刷新的數(shù)字背后，是一個個鮮活的生命。
面對逝去的生命，我們應該如何以對？
有人認為，是代工模式瓶頸和成本壓力導致了富士康目前的困局；有人認為，是制度執(zhí)行有余關懷教導不足，導致了富士康員工選擇以這種極端方式進行表達；還有人認為，是巨大型企業(yè)管理機制不能有效傳導，使得上下級管理脫節(jié)進而產(chǎn)生了誤解和傷害……
但無論如何，對于企業(yè)與社會來講如何阻止悲劇再發(fā)生已經(jīng)是迫在眉睫。
在這里我們想問問千千萬萬的企業(yè)主們，你們真正實施了“人性化管理”嗎？有對廠區(qū)的硬件軟件改善嗎？有為員工打造一個舒適的好工作、生活環(huán)境嗎？是否實現(xiàn)了對企業(yè)內(nèi)核管理的改變？是否真正對員工形成真實關切？想問問社會，是否應該從政府、政策層面，給予積極的引導和救助，以防止目前的“自殺”成為員工走上表達抗議的絕路？
對于富士康來說，2010年5月將是值得記入商業(yè)史冊的日子。多年來高速成長的代工航母，在后工業(yè)時代終于集中地爆發(fā)出其脆弱的一面。“N連跳”的事故頻發(fā)，引來了眾多媒體聚焦，引發(fā)了一場甚無休止的社會大探討。
如果孤立地看，富士康跳樓事件很容易被歸結到員工個人身上，畢竟和幾十萬員工總數(shù)相比，十幾個人是個微不足道的數(shù)字。但當這十幾個年輕人縱身一躍的時候，其實他們的身后存在著許多無形的推手，社會轉型期的集體焦慮、制造型企業(yè)殘酷的生存法則、社會文化配套上的嚴重缺失。
當下種種現(xiàn)實的矛盾，在富士康這家最典型的代工企業(yè)里，找到了理想的滋生環(huán)境，悄無聲息地積聚了起來，直至在十幾位員工心中引發(fā)了一場核聚變。富士康里的這些年輕生命所承受的沉重，實際上是經(jīng)濟社會所付出的一種代價，幫助他們卸掉這些負擔，企業(yè)的責任不容推卸，政府和社會也都有一份應盡的義務。如果漠視這些無形的社會成本，任何經(jīng)濟發(fā)展都換不回真正的幸福指數(shù)。
2010年，衛(wèi)生部調查數(shù)據(jù)表明，中國至少每年有幾十萬人自殺身亡，百余萬人自殺未遂。其中，15歲-34歲的人占自殺人群的首位。多數(shù)人都是因壓力所致。究竟是什么讓我們陷入了無端的焦慮、恐慌、迷茫和困惑呢？這些壓力之源究竟始于哪里呢？是因家庭關系、人際關系，還是職場壓力？
職場新人壓力感最強
日前，《才富》針對“職場壓力”這一話題進行了專項調查。在20-25歲、25-30歲及30歲以上三種職場人群中，20-25歲這一年齡段的人群壓力比例最高，達到47%，而一般職員的壓力比例要高于中級管理層以上的領導。也就是說，就目前而言，“80后”乃至“90后”剛參加工作的職場新人壓力最大。
分析人士認為，20-25歲的從業(yè)者往往是職場新手，以應屆畢業(yè)生為主。該群體大多剛從學校走向社會，會經(jīng)歷一個緩沖適應期，期間容易受到各方影響，壓力感較突出。
另外，從富士康新生代職工來看，他們大多是“80后”和“90后”，受教育水平平均較高，但同時由于過多被溺愛和保護，導致他們依賴性強，獨立能力相對較弱。當他們背井離鄉(xiāng)，進入高強度、高節(jié)奏的現(xiàn)代社會后一旦經(jīng)受挫折，或自我價值難以實現(xiàn)，往往就會表現(xiàn)出憂慮、逃避、抗拒、逆反等情緒，更甚者則會想到輕生。所以在職場中，剛畢業(yè)走上工作崗位的學生們能否面對社會現(xiàn)實，能否快速適應社會，能否不被一次次挫折所“打垮”，成為他們今后能否獨立生存的重要基礎。
“沒有報紙沒有網(wǎng)絡連打電話都要限制時間，不知道外面發(fā)生了什么，三班倒的工廠生活，除了上班，就是加班、睡覺。”來自增城一家模具廠的李前進有點煩，為了遠離枯燥的工廠生活，他目前在物色下一份工作。
在金星電子廠做質檢員的胡美蓮今年才21歲，卻已經(jīng)有了四年工齡，“每天在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的任務，而且是每天重復快速的做同樣的工作。”胡美蓮已經(jīng)覺得麻木了，“再這樣呆下去，感覺腦子都不會轉了。”
薪資與人際關系是壓力主要成因
“壓力”一詞在富士康事件發(fā)生后，引起人們空前關注。很多職場人士都表示，在日復一日的勞作中，是他們對失業(yè)的恐懼和完不成業(yè)績的焦慮。同時，升職、加薪的愿望也讓部分職場白領奮戰(zhàn)在日日夜夜的超負荷工作中。雖然他們當中有些年紀輕輕就患上易疲勞、失眠、脫發(fā)等中年以后才常見的毛病，但他們依然不敢有半點倦怠，儼然把自己從“上班族”變成“上班奴”。
在調查中，有一個問題針對壓力成因進行了調查，數(shù)據(jù)顯示在職場當中因薪資水平原因產(chǎn)生的壓力比例占26.23%，因員工之間的人際關系形成壓力比例占25.41%，兩者基本占了壓力成因的五成。職業(yè)技能、工作業(yè)績以及崗位晉升壓力均是薪資和人際關系產(chǎn)生壓力的輔助原因。
在一家軟件公司做程序員的陳先生說，雖然他的工作在外人看來比較體面，可以每天西裝革履去上班，但實際上無休止的加班已經(jīng)讓他連吃飯時間都難以保證，更別說是娛樂和休息。另外員工之間人際關系的壓力也讓他覺得是個負擔。“雖然‘上班比上墳還難過’是句戲言，但工作壓力大確實是一種現(xiàn)實存在的現(xiàn)象。”
與此同時，也有不少職場人士表示，“活多錢少養(yǎng)家難。”尤其是很多以代工為主的制造型企業(yè)，由于代工本身帶來的低利率水平，直接導致員工得不到應有的回報。勞動強度過大，收獲與付出不平衡，導致心理失衡。“生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，做最累的活兒，卻無足夠的收入。”這無疑是很多車間工人的共同心聲。
企業(yè)應加強員工心理關懷
職場人士如何釋放壓力？32.79%的被調查人員認為，企業(yè)應該提供專業(yè)的知識和工作技能的培訓，讓員工在此基礎上彌補技能方面差異；30.33%的人員認為自己應該進行專業(yè)的測試，清楚認識自己的能力，建立自信心。
“職場人士心理疲憊及焦慮，反映出企業(yè)在組織生涯管理層面上的缺失。”中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會會長洪向陽認為，“盡管其中的原因比較復雜，但對職場環(huán)境的不適應和人職不匹配無疑是主要原因。”洪向陽表示，國內(nèi)眾多勞動密集型企業(yè)應該重新設計自己的管理體系，完善薪酬體系，充分關注員工的自我發(fā)展需求。
“現(xiàn)代職場人士的工作和生活壓力日益加大，而很多公司又一味關注業(yè)績，對員工心理的關心程度不夠，因此，職場人士面臨壓力時應及時調整心態(tài)，提高自控能力。如果發(fā)現(xiàn)無法排解時，應及時尋求外界幫助。”北京燕園博思深圳心理咨詢中心咨詢師鄭舒文建議，企業(yè)應該引進EAP計劃（員工心理援助項目），“如果受財力所限，那么也可以通過改進管理流程、改善工作生活環(huán)境，營造一種家的氛圍。EAP關懷計劃的引入，關鍵核心就是關懷，企業(yè)最根本的就要做到人性化管理。”
多種方式適合自我減壓
對于生活在現(xiàn)代社會的人們而言，生活中總是會有各種壓力，生活的壓力讓人困擾，工作的壓力讓人日夜難安，因此職場人士如果不想讓自己總處于焦慮和煩躁狀態(tài)，就應該為自己找到消除壓力的方法。
首先是保持良好的心態(tài)。無論在職場還是在生活中，遭遇挫折在所難免，重要的是我們應及時調整好心態(tài)，尋找問題根源，探求解決方案。同時還應學會控制自己的情緒，以平常心去面對一切艱難險阻，并懂得在必要的時候給自己減壓。
其次是學會傾訴和溝通。在壓力過大或遭遇挫折內(nèi)心煩悶時，不要試圖一個人承擔，應積極尋求他人的幫助，除做好與上級、同事及下屬之間的溝通外，還應主動與家人和朋友交流、傾訴，或進行心理咨詢，不要一直憋在心里。
最后是多做戶外運動，可以選擇一些經(jīng)濟又環(huán)保的方式進行運動，比如去爬山、去逛逛公園，或者周末陪家人去郊區(qū)玩，都會使巨大壓力所產(chǎn)生的憋悶心情得到釋放，繼而增加自己的生活樂趣和對美好生活的熱愛之情。
