企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的導(dǎo)向。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是在某種特定的經(jīng)營(yíng)觀念指導(dǎo)下進(jìn)行的。指導(dǎo)思想正確與否，對(duì)企業(yè)的成敗興衰具有決定性的意義。但是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念并不是固定不變的，它在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生和形成，并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)形勢(shì)的變化而發(fā)展和更新。
在西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念大體上經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念五個(gè)階段。

生產(chǎn)觀念

生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷(xiāo)售者行為的最古老的觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該注重提高生產(chǎn)效率、擴(kuò)大生產(chǎn)、降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。顯然生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)哲學(xué)。20世紀(jì)20年代以前，在一些發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，機(jī)器制造業(yè)成長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)需求比較旺盛，企業(yè)面臨的是求過(guò)于供的賣(mài)方市場(chǎng)，企業(yè)的中心問(wèn)題是擴(kuò)大生產(chǎn)和降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)物美價(jià)廉的商品，這時(shí)是以生產(chǎn)觀念作為企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想。生產(chǎn)觀念表現(xiàn)為“我們能生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么”，以產(chǎn)定銷(xiāo)。例如，當(dāng)時(shí)的美國(guó)皮爾斯堡公司自1869年成立之后的50多年中，主要目標(biāo)就是發(fā)展生產(chǎn)，其口號(hào)是“公司旨在制造面粉”。