臺灣房地產經紀行業(yè)糾紛處理制度

　　1.建立投訴通道

　　2.設立仲裁機構

　　3.通過“條例”立法，對違規(guī)行為進行處罰

　　(1)因經紀人員在2處企業(yè)經營，或未取得簽約權的情況下擅自簽約，或泄露客戶秘密而造成的糾紛，對違規(guī)者應予申誡。受申誡處分3次者，應予6個月以上3年以下停止執(zhí)行業(yè)務的處分。

　　(2)因無證經營而造成的糾紛，對違規(guī)者應禁止其營業(yè)，并對公司負責人或行為人處以新臺幣10萬元以上30萬元以下的罰款。在禁止營業(yè)處分后，仍繼續(xù)營業(yè)者，處1年以下有期徒刑、拘役或并課新臺幣10萬元以上30萬元以下罰金。

　　(3)因收取差價或額外報酬引發(fā)的糾紛，對違規(guī)者應予6個月以上3年以下的停止執(zhí)行業(yè)務處分。受停止執(zhí)行業(yè)務處分累計達5年者，撤銷其經紀人員證書。