三、面試中的言語技巧

    1.面試對語言的基本要求

    在語言方面，應(yīng)考者談話的內(nèi)容和說話的方式同等重要。主考官不僅對應(yīng)考者講了些什么關(guān)心，也對應(yīng)考者怎樣講，講話時應(yīng)考者的語調(diào)、聲音的高低、講話速度等方面感興趣。所以對應(yīng)考者而言，只要講話條理清楚，不急不慢地通過表情、語調(diào)、聲音等諸方面的配合，傳達(dá)出自己真誠、樂觀、熱情、大方的態(tài)度，就會收到良好的效果。

    在語言方面，應(yīng)考者還應(yīng)注意以下幾點：

    （1）談話時若無特殊情況不可隨便打斷別人的講話。即使是有某種原因，也要以適當(dāng)?shù)姆绞�。打斷別人的講話是很不禮貌的，這在日常生活中人們都很介意，在面試這種正規(guī)的場合更應(yīng)避免此類不良習(xí)慣。

    （2）講話時不可有太多的手勢語或口頭禪。講話時口頭禪太多，讓考官聽起來費勁；而手勢太多，讓人看了也會覺得別扭。

    （3）講話時普通話應(yīng)力求標(biāo)準(zhǔn)，不可講錯字或念錯字音，否則會給人感覺你的口頭表達(dá)能力不行，這等于暴露了自己的一個致命弱點。方言也不要用，畢竟你還沒有成為名人，方言不僅不會增加你的特色，反而會給考官留下不良印象。

    （4）講話時不可以自負(fù)的方式、語氣說話，即話不能說得太滿，當(dāng)然也不必太謙虛。太自負(fù)的人等于貶低了聽眾，考官不會對這種人有什么好印象；而太謙虛會讓人低估你的真實能力和水平。

    2.注意不良語言習(xí)慣和面試用語

    面試中應(yīng)考者說話要謹(jǐn)慎，不要使用一些不良的用語和語言習(xí)慣，具體要注意以下一些方面：

    （1）使用極端評價。

    語義的確定性應(yīng)適時而定。有的應(yīng)考者形成一種語言習(xí)慣，就經(jīng)常使用絕對肯定或很不確定的詞語。例如一些應(yīng)考者總是說："肯定是……""絕對是……"，顯得比較固執(zhí)或夸張；另一些應(yīng)考者卻老把"也許"、"可能"、"差不多"、"還可以吧"等掛在嘴邊，顯得缺乏自信。這兩種情況對于面試結(jié)果都會有不良影響。

    （2）語言呆板、乏味。

    有的應(yīng)考者說話時詞語顯得特別貧乏，回答問題就像小學(xué)生解問答題一樣："因為……所以……"，這樣即使內(nèi)容很精彩，但也會令人感到乏味。所以，應(yīng)考者應(yīng)盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如"因為"就可以在不同的地方換成"因此"、"由于"、"之所以……是由于……"等等。當(dāng)然，這一點說起來簡單，要真正做好還得靠平時的功底和有意識的訓(xùn)練。

    （3）不要輕易假定對方知道某事。

    有的應(yīng)考者經(jīng)常使用："眾所周知……""正如每個人所了解的那樣……"等話語，似乎面試現(xiàn)場的每一個人都知道或認(rèn)可這些事。這樣的話易造成考官心中的逆反心理，"我就不知道……".

    （4）不讓考官插話。

    有些應(yīng)考者前一句話剛完，馬上又搶著說下一句話，并在話題連接的部分插入無意義的"所以""而"等連接詞，讓自己的語言"外殼"水泄不通，難以讓考官插話以做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。例如某應(yīng)考者這樣說："我要說的就是這些……所以……換句話說……".要知道，面試是一種雙向溝通，所以得讓考官有插話的機(jī)會。

    （5）說話時不注意考官的反映。

    有的應(yīng)考者一進(jìn)入面試情境就很投入，這本是好事。但有的應(yīng)考者可能太投入了，以致于只顧自己滔滔不絕地說，對考官的反映一無所知，這樣就起不到良好的面試效果。因為也許考官嫌你太羅唆了，可你還是在充分地發(fā)揮自己的"口才"，這樣會起到相反的效果，正所謂"吃力不討好"；也可能考官正對你的某種觀點感興趣的時候，你卻突然轉(zhuǎn)到一個其他的無關(guān)話題上，這都是不善于"察言觀色"的結(jié)果。我曾有一位朋友，在一次很關(guān)鍵的晉職面試中，本來對問題的回答已經(jīng)很完整了，可是他自己還想多說點，結(jié)果考官都有點不耐煩了，可他一點也沒覺察，還在那兒不著邊際地說，結(jié)果當(dāng)然是很不理想。比較好的做法是，應(yīng)考者邊回答問題邊觀察考官的反應(yīng)，以便及時調(diào)整自己的回答。