政法干警面試備考資料:面試技巧集錦
來(lái)源:華圖教育發(fā)布時(shí)間:2011-10-31 11:59:27 [an error occurred while processing this directive]
(6)正確有效傾聽(tīng)的要求。
——即使你認(rèn)為對(duì)方所講的無(wú)關(guān)緊要或者錯(cuò)誤,仍要從容而耐心地傾聽(tīng)。雖然不必表示你對(duì)他所說(shuō)的都贊同,但應(yīng)在適當(dāng)間歇中以點(diǎn)頭或應(yīng)聲之類的舉動(dòng),表示你的注意和興趣。
——不僅要聽(tīng)對(duì)方所說(shuō)的事實(shí)內(nèi)容或說(shuō)話的本身,更要留意他所表現(xiàn)出來(lái)的情緒,加以捕捉。
——注意對(duì)方盡量避而不談的有哪些方面,這些方面可能正是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
——必要時(shí),將對(duì)方所說(shuō)的予以提出重述,以表示你在注意聽(tīng),也鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)下去。
——在談話中間,避免直接的質(zhì)疑和反駁,讓對(duì)方暢所欲言。即使有問(wèn)題,留到稍后才來(lái)查證。此時(shí)重要的是,獲知對(duì)方的真實(shí)想法。
——遇到某一你確實(shí)想多知道一些的事情時(shí),不妨重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的要點(diǎn),請(qǐng)他作進(jìn)一步的解釋和澄清。
——不要自己在情緒上過(guò)于激動(dòng),此時(shí)盡量要了解對(duì)方;如果你贊同對(duì)方的觀點(diǎn),適當(dāng)表示一下就可以了,關(guān)鍵是態(tài)度要誠(chéng)懇,行為要表現(xiàn)得像是發(fā)自內(nèi)心一樣,不可過(guò)于張揚(yáng),鼓掌大笑是不得體的。
如果你反對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn),應(yīng)暫時(shí)予以保留,如果可能造成考官對(duì)你的錯(cuò)誤排斥,應(yīng)找時(shí)機(jī)禮貌地予以解釋或證明。
——注意找出信息的關(guān)鍵部分。
——關(guān)注中心問(wèn)題,不要使思維迷亂。
——記錄下重要的部分。
——傾聽(tīng)只針對(duì)信息,而不是針對(duì)傳遞信息的人。
——盡量忽視周圍環(huán)境中讓你不舒服的東西。
——注意說(shuō)話者的非語(yǔ)言信息。
——要始終表現(xiàn)出對(duì)談話者的尊重與信任,這是一條根本原則。
你對(duì)考官表現(xiàn)出信任,考官才能相信你的話,這是人際關(guān)系中的互動(dòng)原理,任何單方面的要求都將遭到心理上的排斥。你要求別人尊重你,你先得尊重別人。
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