產(chǎn)品觀念

　　產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者歡迎那些質(zhì)量好、價(jià)格合理的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，只要物美，客戶必然會(huì)找上門來，無需推銷。“營(yíng)銷近視癥”就是這樣，它是產(chǎn)品觀念所導(dǎo)致的一種毛病，即片面地把注意力放在產(chǎn)品上，而不是放在消費(fèi)者需求上，只看到客戶購買的是自己的產(chǎn)品，而沒有看到客戶購買該產(chǎn)品是為了滿足某種需要。如美國福特汽車公司的創(chuàng)辦人亨利·福特就說過：“我的汽車就是黑的，不管消費(fèi)者喜歡什么顏色”。他只知道擴(kuò)大生產(chǎn)，降抵成本，而不能及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，他的主導(dǎo)地位不久就被通用汽車公司所取代。

　　推銷觀念

　　具體表現(xiàn)為：“我們賣什么，人們就買什么”。當(dāng)時(shí)認(rèn)為企業(yè)的主要任務(wù)在于擴(kuò)大銷售，通過大量銷售獲取更多的利潤(rùn)，因此注意運(yùn)用銷售術(shù)和廣告術(shù)來大肆推銷。例如美國皮爾斯堡公司這時(shí)的口號(hào)已改為：“本公司旨在出售面粉”，并在公司內(nèi)設(shè)立了商情調(diào)研部門，派出大量推銷員，力求擴(kuò)大銷售。

　　推銷觀念與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念一樣，本質(zhì)上都是以生產(chǎn)為中心，沒有擺脫“以產(chǎn)定銷”這一根本的經(jīng)營(yíng)觀念。