2007年5月心理咨詢師三級理論考試真題(一)
來源：環(huán)球教育網發(fā)布時間：2011-12-02
第一部分 職業(yè)道德
（第1～25題，共25道題）
一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分
答題指導：
※ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。
※ 請根據題意內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。
※ 錯選、少選、多選，則該題均不得分。
�。ㄒ唬﹩雾椷x擇題（第1～8題）
1、關于道德的說法中，正確的是（ ）。
�。ˋ）道德內含著一種重要的精神力量
�。˙）道德是尊長對晚輩、下屬進行有效管理的要求
（C）道德不是“我”的要求，而是社會外加于“我”的規(guī)范
�。―）道德是無助者的呼喚
2、與法律比較，道德（ ）。
�。ˋ） 比法律產生得時間晚 （B）比法律的適用范圍廣
（C）比法律的社會影響小 （D）比法律模糊
3、在中國傳統(tǒng)道德中，所謂“禮之用，和為貴”意思是（ ）。
�。ˋ） 禮法的運用，要把求得一團和氣作為重點
�。˙） 道德的根本目的在于增進團結
（B） 講文明禮貌，沒有高低貴賤之分
（D） 以禮待人，促進和諧相處
4、企業(yè)文化的激勵功能表現在（ ）。
（A） 刺激人們的物質欲望，挖掘員工的潛能
�。˙） 通過引導人們追求個人榮譽，促進企業(yè)的發(fā)展
�。–） 通過樹立正確的職業(yè)理想，激發(fā)員工的積極性
�。―） 滿足員工的一切個性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻
5、關于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（ ）。
�。ˋ） 愛崗敬業(yè)是員工實現職業(yè)理想必不可少素質要求
�。˙） 在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神
�。–） 人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談
�。―） 無須倡導愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報酬就可以了
6、英國思想家威廉。葛德文說：“一個人習慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中。”這句話的意思是（ ）。
�。ˋ） 說假話是人的天性
（B） 人說假話時，一般不知道自己是在說假話
�。–）人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來
�。―）說假話是一個人道德墮落的開始
7、所謂辦事公道，意思是（ �。�
�。ˋ） 作風正派，公平正義
（B） 老實厚道，誠懇待人
�。–） 一視同仁，不留情面
�。―） 折中騎墻，平均對待
8、關于節(jié)儉，正確的說法是（ ）。
�。ˋ） 節(jié)儉既是道德義務，也是法律要求
�。˙） 節(jié)儉是一種精神，在具體事務上可以有所不同
�。–） 節(jié)儉是吝嗇的表現
�。―） 由于生產發(fā)展，節(jié)儉在當代中國已經失去了必要性
�。ǘ┒囗椷x擇題（第9～16題）
9、企業(yè)價值觀是企業(yè)人員共同活動的（ ）。
�。ˋ）價值取向 （B）文化定勢
（C）心理趨向 （D）表層意識
10、對從業(yè)人員來說，“尊老愛幼” 這一民族傳統(tǒng)美德包括（ ）。
（A） 沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現的
�。˙） 建立和諧的人際關系，順利開展職業(yè)活動必不可少的因素
�。–） 我國憲法規(guī)定的每個公民應該履行的一項義務
（D） 加強個人修養(yǎng)、促進個人進步的精神力量
11、（ ）等語言，屬于職業(yè)禁語。
（A）“剛才和你說過了，怎么還問” （B）“不是告訴你了，怎么還不明白”
�。–）“到底要不要，想好了沒有” （D）“不知道”
12、和顧客發(fā)生爭執(zhí)時，員工不恰當的做法有（ ）。
（A） 和對方講道理，注意克制自己
�。˙） 如果對方先罵自己，自己可以罵對方
�。–） 蔑視對方，不和對方一般見識
�。―） 為了不使矛盾升級，走開
13、關于職業(yè)責任，說法正確的有（ ）
�。ˋ） 職業(yè)責任是職業(yè)的內在規(guī)定
�。˙） 如果公司不能滿足員工提出的待遇要求，員工可以不履行責任
�。–） 職業(yè)責任必須是明文規(guī)定的內容
（D） 在一般情況下，權利越大，職業(yè)責任也越大
14、對于顧客投訴，做法正確的有（ ）。
�。ˋ） 禮貌接待 （B）耐心傾聽
�。–） 誠意道歉 （D） 查找起因，認真解決問題
15、關于遵紀守法，看法正確的有（ ）。
�。ˋ） 只要沒有違法犯罪的動機，即使不懂法也能夠做到守法
�。˙） 學法的人未必守法，因此，從業(yè)人員沒有必要學法
（C） 只有不斷學法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀守法的自覺性
�。―） 合理運用法律武器，有助于從業(yè)人員維護自身的合法權益
16、（ ）等說法，體現了團結互助要求。
�。ˋ） 一雙筷子容易折，十雙筷子折就難
�。˙） 同舟共濟，榮辱與共
（C） 兩肋插刀，在所不辭
（D） 贈人玫瑰，手留余香
二、職業(yè)道德個人表現部分（第17～25題）
答題指導：
※ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。
※ 請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。
17、如果工作場所內的自然光線充足，你會（ ）。
�。ˋ） 關閉電燈
�。˙）多數情況下會關閉電燈
�。–）因為沒有這方面的規(guī)定，關或不關閉電燈就無所謂了
�。―） 沒有注意過
18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實在是太多，如果沒有人愿意加班，客戶要求在限定時間內完成的訂貨任務就無法完成，你會（ ）。
�。ˋ） 雖然不情愿，但還是接受了
�。˙） 反映自己的看法，但在沒有回應前我會遵守規(guī)定
�。–） 直接拒絕
（D） 找理由推脫加班
19、如果你的某個同事總是表現出難以接受別人批評的樣子，而且他的缺點又很多，你會（ ）。
�。ˋ） 委婉地指出他的缺點，要他以后注意改進
�。˙） 避免和他接觸
（C） 決不會指出他的缺點
�。―） 敢于批評他，表達自己的真誠愿望
