2012年心理咨詢師考試咨詢心理筆記3
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2011-12-01
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知識點：影響性技術(shù)
二、影響性技術(shù)
�、迕尜|(zhì)質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、正視現(xiàn)實-指出求身上矛盾
「咨詢中常見矛盾」
�。�1） 言行不一致2） 理想與現(xiàn)實不一致3） 前后言語不一致4）咨訪意見不一致
「面質(zhì)的目的」
1促求對自己深入了解
2激勵其放下防衛(wèi)及掩飾的心理，面對自己及現(xiàn)實
3促其實現(xiàn)言語行動統(tǒng)一，理想現(xiàn)實自我一致
4使其了解自己能力、優(yōu)勢，5給來訪者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣
「使用面質(zhì)的注意事項」
有一定威脅性，要謹慎、適當(dāng)。要和支持結(jié)合起來使用。害怕面質(zhì)，對求成長不利；過分使用，會傷害求感情，影響咨詢關(guān)系，導(dǎo)致咨詢失敗
1有事實根據(jù)
2 避免個人發(fā)泄——面質(zhì)是為了澄清問題，促進成長
3 避免無情攻擊
4要以良好的咨訪關(guān)系為基礎(chǔ)
5可用嘗試性面質(zhì)-關(guān)系沒建好，盡量避免，不得不用時，應(yīng)用嘗試性的面質(zhì)
（二）解釋
運用某一種理論描述來訪者的思想、情感和行為的原因、實質(zhì)等，最復(fù)雜的一種
「解釋、釋義區(qū)別」
釋義：從來訪者的參考框架（內(nèi)容反應(yīng)） 解釋：咨以自己參考框架 ，用理論經(jīng)驗，為來訪者提供一種認識問題，認識自己新思維
「解釋、內(nèi)容表達區(qū)別」
解釋：側(cè)重于對某一問題作理論上的分析 內(nèi)容表達：指咨提供信息、建議、反饋等
（三）指導(dǎo) 直接指示求做某事、說某話，以某方式行動，是最具影響力的技巧
（四）情感表達 將自己情緒、情感活動狀況，告訴來訪者，使其明白。情感反應(yīng)（咨反應(yīng)求敘述中的情感內(nèi)容）情感表達（咨表達自己的喜怒哀樂）
（五）內(nèi)容表達 傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進行褒貶和反饋。廣義來說指導(dǎo)、解釋、影響性概述、自我開放等都是內(nèi)容表達
「內(nèi)容表達的兩種形式」
「反饋」反映對求看法「提出忠告和建議」給予指導(dǎo)參考性信息，幫其思考 如：" 我希望你…"
不要輕易給，詢問再給，重大人生選擇，不可給
㈥自我開放（自我暴露、表露）提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與求共同分享。是情感表達內(nèi)容表達的組合。
�。ㄆ撸┯绊懶愿攀� 將自己敘述的主題、意見等組織整理后，簡明扼要表達出來 我把我講的內(nèi)容概述一下…
影響性概述——概述的是咨詢師的觀點；參與性概述——概述的是求助者敘述的內(nèi)容 兩種概述經(jīng)常合用
（八 ）非言語行為的運用
三、識別和處理阻抗
�。ㄒ唬� 「阻抗的識別」
本質(zhì)求對咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗，是對某種焦慮情緒的回避，或?qū)ν纯嘟?jīng)歷的否認。作用：增強個體的自我防御。
「阻抗的表現(xiàn)形式」
1講話程度上的阻抗（三種形式）
沉默——最積極主動 寡語——短語 贅言-回避核心，
2講話內(nèi)容上的阻抗 （四種形式）
理論交談 、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈隆⒓偬釂栴}
3講話方式上的阻抗
心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露-
4 咨詢關(guān)系上的阻抗 不認真履行咨安排-遲到、早退、不完成作業(yè)、不付或遲延付費。 遲到是阻抗較為可靠的指標。 預(yù)約時間不來且不通知是極為嚴重的阻抗。
誘惑心理咨詢師 請客、送禮
（二）「阻抗產(chǎn)生的原因」
1 阻力來自成長中的痛苦2阻力來自功能性的行為失調(diào)
3阻力來自對抗咨詢或咨詢師的心理動機
�。ㄈ笐�(yīng)對阻抗的要點」
關(guān)鍵：調(diào)動對方的積極性
1 解除戒備心理
2 正確地進行診斷和分析
3 以誠懇幫助對方的態(tài)度對待阻力
（四）「處理沉默現(xiàn)象」
大部分沉默由求助者引起
1懷疑型 難全部說出
2茫然型 不知說什么
3情緒型情
緒所致
4思考型 處于思考狀態(tài)
5內(nèi)向型 個性所致
6反抗型 不想講 沉默的對應(yīng)方法
a鎮(zhèn)定-b等待（思考問題引起）c鼓勵—— d緩釋——。
因個性引起的沉默——耐心引導(dǎo)因來訪者本人不愿咨詢引起——對咨詢有偏見，輕者慢慢解決，太深，不宜咨詢。
（五）「調(diào)整多話狀態(tài)」
1 與咨詢師有關(guān)的原因 咨詢師角色的定位、咨詢內(nèi)容的難易、咨詢時間的多少2與求助者有關(guān)的原因
1）宣泄型
2）傾訴型 ——耐心傾聽，不可粗暴打斷
3）癔癥型 表演尋求注意贊賞
4）表現(xiàn)型 表現(xiàn)自己。
給與注意就能滿足要求。
5）表白型 都是別人錯——面質(zhì)
6）掩飾型
7）外向型 引入正題
