三、面試前的心理準(zhǔn)備

    誰都希望在面試時留給主考官一個優(yōu)良而深刻的印象，以增加錄取的可能性。因此先了解主考官在主持面談時的心理狀況和注意點，對應(yīng)考者而言是非常重要的第一步。

    1.抓住主考官的心理

    實際上，面試也是供需雙方心理上的較量。作為應(yīng)聘者來說，了解對方的心理特征，做到"明明白白他的心"，就能變被動為主動。因此，適當(dāng)學(xué)習(xí)些心理學(xué)，掌握面試考官的基本心理特征，有準(zhǔn)備、有針對性地參加面試，對提高應(yīng)聘的成功率是大有好處的。根據(jù)筆者了解，面試考官有這么三個基本心理特征應(yīng)考者應(yīng)當(dāng)掌握，即：考官最初印象形成、錄用壓力下的考官心態(tài)、考官對非言語信息的關(guān)注。

    考官最初印象的形成對應(yīng)考者的面試結(jié)果是至關(guān)重要的，國外有學(xué)者研究后得出結(jié)論，至少有85%的考官在面試真正開始前，已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象還包括考官剛見到你時對你形成的印象，這對面試的過程和結(jié)果都有著十分重要的作用。如果考官對你的最初印象是消極影響，那么根據(jù)心理學(xué)的原理，你要改變這種印象將是很困難的，你多倍的努力才可能轉(zhuǎn)變考官印象。了解了考官的這一心理特征，我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真注意自己的形象和言行舉止，盡可能讓自己的缺點和不足被優(yōu)點和特長所掩蓋。千萬不要因為自己的穿著打扮、面試開始時的一舉一動而給考官留下糟糕的印象。

    雇傭壓力是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力，在現(xiàn)行的公務(wù)員面試中通常是三個應(yīng)考者錄用其中一個，當(dāng)然也有例外�？脊俚墓蛡驂毫�對��(yīng)聘者來說是個機(jī)會。有人曾作過實驗：將人力資源經(jīng)理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn)；而對另一組的人說，他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組，對應(yīng)聘者面試的評價，要遠(yuǎn)高于另外一組。當(dāng)然，應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無意識地流露出這種情緒。由于急于完成某職位的招聘任務(wù)，考官可能無意識地用暗示來表現(xiàn)這種情緒，甚至主動引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問題。比如，他們會說："在外語上，你應(yīng)該沒有什么問題吧"，"根據(jù)你的經(jīng)歷，你在組織協(xié)調(diào)方面可能不成問題吧"等等。在大部分情況下，暗示不會這么赤裸裸，而是會有點隱晦，比如，考官認(rèn)為你的回答是正確時，他會面露微笑，或輕輕地點頭。不失時機(jī)地把握考官的雇傭壓力，及時地領(lǐng)會暗示，并沿著這條路走下去，你就可能達(dá)到目的。

    考官對非言語信息的關(guān)注不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮，而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至簡單的小動作來表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項對52名人力資源專家進(jìn)行的實驗：讓這些專家通過觀看以前進(jìn)行過的面試錄像決定請誰來參加第二輪面試。這些專家被分成兩組，一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果，26個專家中有23人邀請這個應(yīng)聘者再次參加面試；另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作，表現(xiàn)得沒有多少活力的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果26個專家中沒有一個人請他參加下一輪面試。

    由此可見，了解考官的心態(tài)還是有很大的作用的。

    2.認(rèn)清你自己

    除了了解主考官的心理之外，應(yīng)考者還要對自己有個清醒的認(rèn)識。有人會認(rèn)為自己對自己是最了解的，其實未必。生活中，我們經(jīng)常看到一些大學(xué)生高傲自大，自以為學(xué)習(xí)成績好就什么都行了，這種盲目自信的人其實是沒有自知之明，工作和社會生活遠(yuǎn)比單純的學(xué)習(xí)復(fù)雜得多，再說了，強(qiáng)中更有強(qiáng)中手，你還面臨著許許多多的強(qiáng)有力的競爭對手，剛開始誰都不能保證自己一定能夠被錄用，所以抱有這種心態(tài)的人通常是不會給考官留下太多好印象的。與此相反，那些對自己的能力比較自卑、老是擔(dān)心自己會被淘汰下來的學(xué)生，也會影響其在面試現(xiàn)場的發(fā)揮。所以，調(diào)整自己的認(rèn)識、更清晰地認(rèn)識自己也是很關(guān)鍵的。那么如何認(rèn)識自己呢？首先，了解自己的人生目標(biāo)、興趣愛好、就業(yè)傾向等方面的情況，一般大專院校都會為畢業(yè)生聘請專家學(xué)者，輔導(dǎo)社會新人如何在社會上求職，并分析個人專業(yè)及志向，因此可充分運用這一渠道，為求職預(yù)先做好準(zhǔn)備�；蛘叨嗯c家人及有社會經(jīng)驗的親友溝通并交換意見，聽取他們的建議并衡量個人志愿。

    面試前要反復(fù)看個人的推薦材料，使之熟記于心，這樣在自我介紹時則可以從容應(yīng)付，不至于出現(xiàn)推薦材料的內(nèi)容自己不熟悉的情況。若你仍無把握，可在面試前組織部分同學(xué)，做一次面試前的"彩排"或"演習(xí)"，這樣有助于你進(jìn)一步掌握有關(guān)材料，增強(qiáng)對面試的自信心。其次，對照應(yīng)聘職位的要求，正確看待自己的長處與差距。第三，在上述分析的基礎(chǔ)上，正確把握自己的心態(tài)，積極地去應(yīng)對考官可能提出的問題，既不要目空一切，也無需自抱自怨。，這樣有助于你進(jìn)一步掌握有關(guān)材料，增強(qiáng)對面試的自信心。其次，對照應(yīng)聘職位的要求，正確看待自己的長處與差距。第三，在上述分析的基礎(chǔ)上，正確把握自己的心態(tài)，積極地去應(yīng)對考官可能提出的問題，既不要目空一切，也無需自抱自怨。